(1)日本职场人际关系导师重磅作品,日亚职场成长类新出书,中国社会科学院副研究员倾情译作。 (2)有理论支撑:心理学社交类型理论新阐释,把领导和员工分成4种类型。 (3)有模型依据:4种风格的领导和4种风格的员工,导出16种向上沟通模型。 (4)场景化实用:常见的向上沟通的9个场景。 (5)有趣设计:2个职场性格测试题;8个登场人物身份卡,找到沟通切口;随书赠送身份卡盲盒书签。
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内容提要
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前言
第1章 职场上最重要的就是沟通
01 你是否建立了良好的人际关系
02 领导和下属之间为什么会产生分歧
03 你所期待的领导是什么样子
04 做自己,还是迎合他人
05 职场沟通的三个要素是什么
06 避免发生沟通失误的关键是什么
07 强调自己的主张也要分场合
08 如何让领导愉快地说“没问题”
09 再琢磨一下,还是先行动起来
10 提高向上沟通力的有效工具:社交类型理论
11 社交类型也可以后天改变吗
12 领导反应不热情,你怎么想
13 是自己让交流变得困难
14 想取得好业绩?你了解领导的期待吗
15 领导不是你的对立面,只是与你立场不同
16 领导本来就是你的伙伴
第2章 四种社交类型的领导
17 确认社交类型是关键
18 你的领导是行动派吗
19 你了解思考派领导吗
20 如何应对感觉派领导
21 怎样与协调派领导相处
22 5分钟判断出对方的社交类型
23 从“口头禅”看出领导类型
24 线上也能识别领导类型
第3章 16种向上沟通模式
25 你的类型×领导的类型→向上沟通
26 行动派的你VS四种类型的领导:尊重·共情·肯定·关注
27 思考派的你VS四种类型的领导:简洁·协作·具象·情感
28 感觉派的你VS四种类型的领导:态度·节奏·细节·平衡
29 协调派的你VS四种类型的领导:支持·淡定·表达·主张
30 永远不要让领导去适应你
31 总有一天你会适应任何类型的领导
第4章 9种向上沟通的场景
32 磨炼沟通技巧,得到想要的结果
33 场景1 提交方案:面对不同类型的领导怎样提交你的方案
34 场景2 撰写邮件:根据领导类型撰写邮件的方法
35 场景3 当面汇报:根据领导类型提问的方法
36 场景4 PPT展示:根据领导类型做报告的方法
37 场景5 线上沟通:你会给领导发微信吗
38 场景6 有效倾听:伴随身体语言的倾听也是一种沟通
39 场景7 汇报推动中的工作:根据领导类型使用“菠菜沟通法”[1]
40 场景8 线上会议:线上会议室里,如何面对不同类型的领导
41 场景9 聚会与团建①:让行为符合你的人设
42 场景9 聚会与团建②:给关键领导留下好印象
43 向上沟通,让领导成为伙伴
后记
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