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前言
第1章 重塑认知：培训管理与全面培训体系
1.1 重新认识企业培训
1.2 全面培训体系的搭建与实施
1.3 全面培训体系的发展与趋势
第2章 需求分析：满足需求是全面培训体系的终点
2.1 如何正确理解企业培训需求
2.2 如何做企业培训需求调研
2.3 企业培训需求的分析
第3章 方案设计：全面培训体系的设计与规划
3.1 打造智慧型学习型组织
3.2 构建基于人才发展的系统性培训学习理念
3.3 全面做好企业培训规划
第4章 质量管理：全面培训体系的质量管理与保障
4.1 培训现场质量管理
4.2 培训过程质量管理
4.3 培训学习质量管理
4.4 培训资源保障
第5章 成果转化：全面培训体系的“6Ds法则”
5.1 培训与“关键时刻”
5.2 “6Ds法则”：将学习成果转化为商业价值
5.3 培训后的知识应用与转化
第6章 效果评估：培训效果评估与报告
6.1 为什么要进行培训效果评估
6.2 培训效果评估的基本原则
6.3 培训效果评估的层次与内容
6.4 培训效果评估的方法与工具
6.5 培训效果评估流程
6.6 培训效果评估报告
第7章 风险管理：培训危机处理与应急处理预案
7.1 培训危机处理
7.2 培训应急处理预案
第8章 培训运营：打造专业的培训管理人员
8.1 培训管理人员必须具备的能力与素养
8.2 培训管理人员专业化途径
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