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双赢谈判电子书

【美国谈判大师大卫·戈德维奇倾力之作,颠覆传统谈判思路的双赢思维,带你走出认知误区!】 做一样的工作,工资待遇比别人低?东西、房、租房,价格总谈不下来?家人之间沟通不顺,矛盾得不到缓解?遇到这些问题,都是谈判出了差错!曾为数千高管设讲座的美国商业导师大卫·戈德维奇在本书中以简明易懂的语言,结合丰富的案例和实用技巧,为你双赢谈判新思路,帮你从容应对各种谈判情境,解决沟通难题!

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作       者:[美]大卫·戈德维奇

出  版  社:中国友谊出版公司

出版时间:2023-07-01

字       数:9.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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我们每天都在有意或无意行谈判,无论是与爱人和孩子,朋友和同事,还是与顾客或供应商。我们通常既想成为谈判的赢家,又希望维护好与谈判对象的关系,但这一往往很难做到。在全球互联互通的今天,双赢正迅速成为谈判双方追求的理想结果。本书将告诉你如何在谈判中实现双赢。只要熟练掌握书中介绍的策略与技巧,你也能在各种谈判场合合理表达自我、理智地与对方周旋,在争取利益与维护关系之间找到平衡,让你的方案成为双方利益的放大器,造谈判桌上的“高光时刻”。<br/>【推荐语】<br/>【美国谈判大师大卫·戈德维奇倾力之作,颠覆传统谈判思路的双赢思维,带你走出认知误区!】 做一样的工作,工资待遇比别人低?东西、房、租房,价格总谈不下来?家人之间沟通不顺,矛盾得不到缓解?遇到这些问题,都是谈判出了差错!曾为数千高管设讲座的美国商业导师大卫·戈德维奇在本书中以简明易懂的语言,结合丰富的案例和实用技巧,为你双赢谈判新思路,帮你从容应对各种谈判情境,解决沟通难题!   【7大双赢策略关键、9种谈判战术杀手锏,帮你轻松掌控全局,一招制胜!】 怎样才能营造让双方更容易达成一致的双赢局面?本书总结了解决冲突、化解分歧、建立信任的7大双赢关键和9大谈判战术的运用技巧,帮助你处理复杂局面。无论是商务谈判、人际交往还是家庭沟通,你都能够运用书中所学到的知识取得更好的结果。你将学会正确使用筹码,把握对话节奏、掌握主动权,并有效利用信息优势实现双方利益最大化,让对方更容易说“是”!   【高效沟通与经营人际关系的黄金法则,从容应对挑战,成为强大自我的代言人】 在谈判中,维护健康良好的人际关系和取得目标利益同样重要,良好的关系可以有效提高谈判的成功率,并维持与谈判对象长久的合作关系,实现双方利益最大化。本书提供高效沟通与关系维护的技巧,教你发挥情感在谈判中的作用,正确利用情绪价值,提升核心谈判力,在谈判中游刃有余,展现强大自我!<br/>【作者】<br/>(美)大卫·戈德维奇(David Goldwich)在佛罗里达州迈阿密出生和长大,自 1999 年以来一直居住在新加坡,并在亚洲各地工作。他在美国从事律师行业超过10年,在美国和新加坡的高等教育院校中教授谈判和其他商业主题课程,著作五本书和上百篇文章。他曾在国际上发表演讲,并举办有关谈判、培养领导和销售专业人士故事力、商业演示、自信和领导力的研讨会。大卫是一位引人胜且富有感染力的演讲者,他用幽默和从自己作为律师、商人和父亲的经历中收集的故事来帮助人们在个人和职业生活中实现突破性的改变。<br/>
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前言

第一章 谈判准备

什么是谈判

为什么要谈判

谈判过程

谈判环境

制定议程

是否带上团队

不只是跟一个人谈判

双赢谈判者备忘录

第二章 双赢思维

为什么要成为双赢谈判者

谈判的4种结果

谈判的5种风格

各种谈判风格的适用情境

分配式谈判与整合式谈判

何时应该妥协

思考问题背后的框架

让对方更容易说“是”

态度与信心

深度思考并说明理由

双赢的关键

第三章 双赢策略

立场与利益

明确利益

确定利益的优先次序

分享利益信息

筹码

谈判炼金术:巧用筹码

提供更多选项

我们最喜欢的3种选项

从筹码中创造选项

同时提供多个等价条件(MESOs)

第四章 谈判力与B计划

正当权力

专业知识

信息

奖惩

竞争

理由

先例

承诺

投资

坚持

说服力

人际关系技巧

杠杆

制订和使用B计划

总有B计划在侧

B计划的强大力量

底线的危险

最佳替代方案

对方的B计划是什么

让对方的B计划不可行

退出

与垄断者谈判

第五章 高效沟通与关系维护

维护关系的重要性

机会之窗

光环效应

精准表达

表示尊重

建立融洽关系

提问

倾听

共情

复述

被共情

失败是成功之母

实质性问题和个性化问题

建立信任

非语言沟通

文化差异

电话或邮件谈判

第六章 心理弱点:情绪和偏见

情感在谈判中的作用

情绪语言

谈判中的常见情绪

人身攻击

评论苛刻、态度傲慢

努力达到预期:包人满意

偏见

第七章 谈判战术的运用

为什么需要战术

初始报价与还价

谁来开价?

锚点

让步

以退为进

假意为难

掌控时间

引入竞争

限制权力

沉默

捆绑策略

如何应对强硬的谈判者

第八章 谈判的收尾与后续事务

最后通牒

处理僵局

备忘录和协议草案

执行协议

蚕食

结算后协议

当局面恶化时:诉讼、调解和仲裁

后记 谈判的未来

双赢谈判者备忘录

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