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内容提要
前言
第1章 网上开店基础
1.1 网上开店的基本流程
1.2 网店定位
1.3 网上开店平台
1.4 商品的选择
1.5 商品定价
思考与练习
任务实训
第2章 商品发布与网店管理
2.1 网店的开通
2.2 网店的基本设置
2.3 商品上传与发布
2.4 商品交易管理
2.5 客户服务管理
思考与练习
任务实训
第3章 商品图片与视频处理
3.1 商品拍摄环境的搭建
3.2 商品图片拍摄
3.3 商品图片处理
3.4 商品视频处理
思考与练习
任务实训
第4章 网店装修
4.1 网店装修基础.
4.2 店招设计
4.3 商品详情页设计
4.4 移动端网店首页装修
思考与练习
任务实训
第5章 网店搜索引擎优化
5.1 搜索引擎优化认知
5.2 淘宝网的搜索规律
5.3 商品标题的优化
5.4 商品主图的优化
5.5 商品详情页的优化
思考与练习
任务实训
第6章 网店营销与推广
6.1 平台活动营销
6.2 网店营销工具
6.3 直通车推广
6.4 直播营销
6.5 短视频营销
思考与练习
任务实训
第7章 网店客服与客户关系管理
7.1 网店客服认知
7.2 客户服务过程
7.3 客户关系管理
7.4 智能客服
思考与练习
任务实训
第8章 网店数据分析
8.1 网店数据分析概述
8.2 常用的数据分析工具
8.3 店铺数据实战分析.
思考与练习
任务实训
第9章 移动网店运营
9.1 移动网店概述
9.2 抖音小店的运营
9.3 拼多多网店的运营
思考与练习
任务实训
第10章 跨境电商网店运营
10.1 跨境电商平台基础
10.2 跨境电商网店运营概述
10.3 跨境电商平台全球速卖通运营
思考与练习
任务实训
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