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前言
第1章 用心说话，用心理学搭建沟通的桥梁
说话时借用语速影响他人心理
说话慢条斯理的人多理智温和
夸夸其谈的人往往心焦气躁
“口吃”者多半内心自卑
唠唠叨叨、没完没了的人听不进去别人的意见
第2章 运用心理技巧，沟通中迅速获得他人的好感
说话有礼有节，展现你的良好素养
说话贴合人心，别人才愿意接纳
多谈他人想听的话题，使沟通顺利进行
恰到好处的赞美，让他人喜笑颜开
思维缜密，说话时不要卖弄口舌
第3章 求人帮忙，妙用心理策略让对方伸出援手
求人办事要大方开口，不要扭扭捏捏
主动展示你的“价值”，让对方看到帮助你的益处
言语间展现出投缘，让对方不忍拒绝你
主动示弱，博得对方同情心
主动的亲昵举动，表达你的善意
第4章 心理暗示，三言两语让他人跟着你的思路走
委婉指出对方的不足，不伤他人面子
劝慰他人，要用积极的暗示语言
拒绝要用心理暗示，不伤彼此和气
暗示自己的不喜之情，让对方知趣
言语中表达信心，让对方打消疑虑
第5章 面试言语，如何迅速给考官留下好印象
向考官提问，表达你对所求职位的关心和重视
不可避免的薪酬问题，如何谈考官更易接受
出彩的自我介绍，让考官对你印象深刻
面试中的语言陷阱，如何巧妙躲过
掌握迅速成为面试中出彩求职人的说话方式
第6章 职场心计，用点策略说话让你工作中游刃有余
言语平和温柔，证明你是个好相处的人
适度抬高对方，满足对方的虚荣心
自嘲，是高级的职场语言
说话如何赢得威信，让同事信服
委婉提出你的意见，更易让人接受
与上司沟通，经常表达你的敬意
第7章 销售沟通，运用点心理策略迅速达成交易
如何说能打动客户、快速成交
开场需谨慎，方能打消客户的心理芥蒂
销售语言如何说才令顾客信服
说点硬话，有时候反而能促成成交
展现你的诚意，让客户安心
赞美你的客户，让客户产生好感
第8章 社交沟通，三言两语间让对方喜欢你
适度寒暄，巧妙炒热现场氛围
言语低调，展现你的平和
巧妙打圆场，给他人找个台阶
忠言也可以动听，更易让人接受
把话说圆满，不给他人反驳的余地
说点甜言蜜语，让他人心生欢喜
第9章 谈判博弈，博弈前要摸清对方弱点
适时来点小幽默，缓解谈判氛围
谈判的话要抓住重点，对方自然会认同你
利益展示法，让对方认可
适时转换话题，打破谈判僵局
以情动人，让对方主动退让妥协
第10章 甜蜜恋情，给爱情增温也需要懂点心理技巧
偶尔说点意外的言辞，让对方欣喜
男人也要说点甜言蜜语，更易获得女人心
表白的话越平实直白，越是让人感觉真实
敏感问题要巧妙回答，打消对方内心顾忌
说点暗示自己吃醋的话，表达你对对方的重视
参考文献
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