★心直口快惹人烦?一言不合就撕?伤人害己不划算!如何预防或化解不和?告诉你高情商的说话之道。 ★谈判失利、加薪失败、孩子不听话、微信被拉黑、越聊越窝火……99%都是吃了不会说话的亏。沟通专家教你不刷“颜值”,只刷“言值”! ★《情商高,就是说话让人舒服》为作者亲身实践总结的一些很实用的说话技巧,帮你提升“言值”,把每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!
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Part 1 颜值时代,更拼“言值”
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
修炼情商,从“打圆场”开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
你说话的方式毁了你的优势
社交高手的“独门秘籍”
如何躲过那些“必须”回答的问题
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了,后面的话再精彩也说不出口
爱就是“我愿意听你说”
不会GAME OVER,说好第一句话
Part 2 带着同理心说话,做人生赢家
情感、利益——换位思考时要考虑的东西
讨人喜欢的聊天模式
话题卡住了,就换话题,不要恋战
有参与感,谈话才能热络
把对方当作“大人物”
运用“情感共鸣”来说服对方
投其所好,儆其所恶
恰当的措辞可以让你和火星人对话
沟通,是说对方能听懂的话
Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖
有一种高情商叫“不拆穿”
别再用“说话直”来掩盖自己可怜的情商
获奖感言说不好,那就只能说一次
不会求饶?那你就输了
教你一个“万能认错公式”
真正高情商的人,是如何化解尴尬的
别让你的安慰“雪上加霜”
安慰要“走心”
如果你一定要炫耀,请加上你的糗事中和一下
好的交谈就像恰到好处的迷你裙
Part 4 “口吐善言”,最值得称道的正能量
保护别人微小的开心,也是修养
激发别人的高尚动机
你学不会肯定,就得不到认同
适时给台阶,人缘跟着来
赞赏,观察对方最渴望的部分
一句话让亲密关系更浓
情商高,真的不只是会说话
适时附和地倾听,一种别样的赞美
做个会妥协的高情商下属
Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服
用发问替代命令
永远别对人说“你错了”
带着情绪说话,是情商不高的表现
让“逐客令”变得有人情味儿
面对正当要求,这样拒绝不失人缘
面对无理要求,这样拒绝不伤面子
提醒代替批评,让人主动认错
先赞美后批评,让人更能接受
批评的艺术:因人而异,择言而施
Part 6 情商是里子,幽默是面子
懂幽默,说话自带人气
情商高的人,不会这样开玩笑
借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋
吵架了,试试来点儿小幽默
你幽默的样子真好看
做自己的高端黑,笑对生活
让生气的人笑着熄火,才是高情商
尴尬时“幽自己一默”
遇见摩擦,不妨说说好话
Part 7 拒绝那些很low的回应方式
名字都记不住还谈什么情商
他人设“梗”,不妨顺着话茬往下接
世界上有一种状况是直面挑衅
找个人替自己说“不”
吵架可以,千万别说这10句话
夫妻吵架时,男人最忌讳说的话语:
多备几种说话模式,错不了
可以拒绝爱情,但要留住友情
面试时被问到隐私问题,你招架得住吗?
面试时如何“谈钱不伤感情”
不懂的不说,懂的慎重说
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