当培训遇上项目管理 以结构化的项目管理方法——启动、计划、执行、监控与收尾 保障培训项目的成功从“偶然”变为“必然”
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序言
第一编 当培训遇上项目管理
第一章 培训项目管理的是与非
第一节 让培训踏上正确的道路
第二节 如何理解“培训+项目管理”
第二章 揭开项目管理的神秘面纱
第一节 认清“项目”与“非项目”
第二节 项目管理定义下的秘密
第三节 项目管理管什么
第四节 项目管理的过程
第五节 项目管理怎么管
第二编 培训项目的启动
第三章 培训项目的干系人管理
第一节 项目干系人的真容
第二节 找出影响培训项目的人
第三节 分析培训项目的干系人
第四节 培训项目干系人管理工具
第四章 如何启动一个培训项目
第一节 启动培训项目的条件
第二节 让培训项目师出有“名”
第三节 让培训项目师出有“民”
第四节 让培训项目师出有“鸣”
第三编 培训项目的计划
第五章 培训项目的需求管理
第一节 培训需求带来的困惑
第二节 关键培训干系人基本需求与期望分析
第三节 干系人需求调查与数据分析
第四节 培训需求报告的形成与确认
第五节 将培训需求转化为培训内容
第六章 分解培训项目工作
第一节 为什么需要“切苹果”
第二节 WBS——切苹果的“刀”
第三节 WBS化大为小的妙用
第七章 编制培训项目计划
第一节 如何编制进度计划
第二节 如何对资源进行计划
第三节 编制培训项目预算的两条路
第四节 年度培训计划的编制
第四编 培训项目的执行与监控
第八章 培训项目的营销管理与有效沟通
第一节 培训也是需要营销的
第二节 培训营销的三个要素
第三节 培训营销的策略
第四节 对培训项目进行有效沟通
第九章 培训项目的供应商管理
第一节 如何看待供应商的角色
第二节 让供应商成为项目团队的“第六人”
第三节 监督管控供应商的项目执行
第四节 选择供应商的要领
第五节 选择培训师的要领
第十章 培训项目的控制
第一节 培训需求的变更管理
第二节 培训项目范围控制
第十一章 培训项目的质量管理
第一节 厘清“教”与“学”
第二节 影响培训项目质量的因素
第三节 基于培训执行链的质量保障
第十二章 推动培训项目的效果落地
第一节 培训效果无法落地的根本原因
第二节 走出培训效果无法落地困局的思路
第三节 高效推动培训效果落地的实用策略
第五编 培训项目的收尾
第十三章 培训效果评估与项目总结
第一节 评估培训项目
第二节 总结培训项目
第十四章 培训项目收尾工作
第一节 培训项目收尾应该做什么
第二节 验收培训项目成果
第三节 培训项目收尾不容忽视的操作细节
第四节 知识管理——培训工作持续改进的金钥匙
附录
附录一：培训项目全过程管理的5W7H
附录二：培训教学效果评估报告示例
参考资料
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