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智情企业电子书

企业数字化转型完整教程,助企业在数字化时代“智情共生”,建立数字化新优势! 本书完整呈现了企业数字化转型的具体操作方法,案例涵盖金融、零售、智能制造、大文娱、生鲜电商等多个行业领域,无论读者身处何种行业领域,都可以在本书中找到合适的行动框架。

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作       者:方二,齐卿,左莉

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2021-05-22

字       数:22.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书提供了一个建立“智情”企业的战略框架,帮助企业在数字化时代建立新的竞争优势。 作者围绕两条线索展阐述。一是企业与用户“智情”共生的循环。在数字技术支持下,借助于海量数据和不断化的算法,企业拥有了前所未有的“智”,由此可以更好地理解用户,带来用户的“情”;而用户的“情”又可以反过来加强企业的“智”,从而实现“智情”共生。其中,“利人利己、共生共赢”,是智情企业的核心理念。 二是一套完整的造智情企业的方法论,从理解数字技术作为商业新基础设施的作用,到企业数字化战略的制定、组织结构的变革、业务的创新迭代,直至建立起完整的智情企业能力体系。 本书完整呈现了企业数字化转型的具体操作方法,案例涵盖金融、零售、智能制造、大文娱、生鲜电商等多个行业领域,无论读者身处何种行业领域,都可以在本书中找到合适的行动框架。<br/>【推荐语】<br/>企业数字化转型完整教程,助企业在数字化时代“智情共生”,建立数字化新优势! 本书完整呈现了企业数字化转型的具体操作方法,案例涵盖金融、零售、智能制造、大文娱、生鲜电商等多个行业领域,无论读者身处何种行业领域,都可以在本书中找到合适的行动框架。<br/>【作者】<br/>方二      美国理海大学工商管理终身教授、艾克卡讲席教授、数字经济研究中心创始主任,中欧国际工商学院和复旦大学EMBA特聘教授,乐程方略管理咨询工作室创立人。方二教授于2005年获得密苏里大学工商管理博士学位,过去15年间,曾在伊利诺伊大学香槟校区、中欧国际工商学院和香港大学担任终身教授。  方二教授在数字化战略和营销领域拥有丰富的研究和实践经验,曾在国际管理学刊物上发表过30余篇学术论文,曾获美国市场学协会论文奖、美国服务业研究论文奖、美国管理研究学会管理学年轻新星奖(Young Scholar Award)、美国营销战略学会早期终身成就奖(Early Career Award)等多个奖项。方二教授的研究成果曾被《华尔街日报》(Wall Street Journal)、《商业周刊》(Business Week)、《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)和《经济学人》(Economist)转载。      方二教授长期为各行业头部企业的数字化转型提供教学和咨询服务,他培训和咨询过的企业包括可口可乐、宝洁、、上海汽车、招商银行、中化集团、百胜中国、艾尔建、工商银行、美的电器、苏宁集团、星巴克、卡特彼勒、迪士尼等。 齐卿 《中欧商业评论》研究总监,专注于管理经济学的相关研究,以经济学理论分析商业现象,并给予解决方案。齐卿先生对信息科技行业保持高度关注,主持策划过多个重大研究课题,包括独角兽企业IPO研究、互联网思维的反思与重构、数字化与人工智能商业化的落地与实践等。 左莉 北京交通大学经济管理学院营销学副教授,研究领域包括品牌管理、服务营销,研究成果多次在国际期刊发表,曾为可口可乐、北京地铁等公司提供咨询服务。<br/>
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前言

第一篇 基础设施篇

第1章 什么是智情企业

智情企业,重塑商业思维

何为“智情企业”

1776年的三个小故事

三次工业革命对企业发展的影响

“智情企业”的智+情

第2章 智情企业的基础设施

商业基础设施的变化:业务数据化

商业基础设施的变化:数据网络化

商业基础设施的变化:企业智能化

平安一账通:智情企业的基础设施建设

第二篇 洞察篇

第3章 智情企业的技术洞察

美的:从“家电巨头”向“科技巨头”的蜕变

数字化和技术变革的理论基础:模块化

数字化背景下的模块化趋势

数字化背景下的模块化和利润迁徙定律

数字化背景下的战略路径

企业的增长三角

数字化背景下的技术洞察:富士的重生与柯达的破产

第4章 智情企业的用户洞察

直播电商和网红经济的兴起

数字化时代用户洞察的四维模型

用户的来源:圈层化时代到来

用户的决策:快的更快、慢的更慢

用户的角色:由购买到共创

用户的需求:主权化

第5章 智情企业行业洞察

数字化背景下的重构:行业颗粒化

数字化背景下的重构:行业动态化

数字化背景下的重构:行业寡头化

数字化带来的行业格局变迁

数字化背景下的行业破局

以“六脉神剑”应对行业变化

第三篇 战略篇

第6章 智情企业:竞争战略

数字化竞争力的ABCD模型

能力输出:核心能力构建

数字连接:数据网络效应

场景部署:控制核心,连接场景

动态反馈:动态能力三维度

第7章 智情企业:数字化颠覆

为什么最好的学校不提供最好的网络教育

可汗学院:从零开始,颠覆K12传统课堂

Coursera:生逢其时的独角兽,野心不止于高等教育

数字化颠覆契机:高端企业的完美管理

数字化颠覆的成本优势和市场策略

数字化颠覆的行业条件

数字化颠覆的战略思考框架

第8章 智情企业:数字化升级

耐特菲姆:从传统农机具制造商到一站式农业服务提供商

数据驱动的服务化转型

数据驱动的个性化转型

分进合击,引爆未来

第四篇 组织篇

第9章 数字化时代的组织模式

从个体时代到敏捷时代

组织敏捷化:部落型组织

ING:打造敏捷化的部落型组织

部落型组织的三个要素

客户中心型组织

组织敏捷化:模块型组织

区块链和组织敏捷化

智能化机器决策

第10章 协作网络化

迪士尼的战略协奏曲

价值网络:加拉帕戈斯的迷思

形成协同效应

协同效应的思考模型

数据和协同效应

第五篇 业务篇

第11章 智情企业三大基本业务模式

沃尔玛:技术领先令“大象”奔跑

开市客:运营卓越的“用户受托人”

全食:用户亲密的“全薪光”超市

如何挑选你的业务模式

第六篇 能力篇

第12章 技术能力

超级高铁公司的开放式创新

开放式创新的模式

开放式创新的管理

数字化实验:从R&D到C&E

数字化实验的本质和模式

第13章 运营卓越

生产的柔性反应能力

菲尼克斯(中国):数字化工厂的柔性生产

ZARA:供应链的敏捷和精准的反应能力

第14章 用户亲密

高价值用户获取

精细化用户挖掘

差异化用户保留

Nike+:用大数据构建用户社区

后记 智情企业的“12345”

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