一本适用于管理人员、培训人员、系统分析师、市场研究人员、卫生专业人员和其他人的手册,教会你如何收集有关认知过程和事件的数据,如何分析CTA发现,以及如何有效地利用这些数据。 《华为训战》作者、前华为高/级专家、资/深知识萃取教练庞涛重磅导读推荐,美国哥伦比亚大学教授维姆拉帕特尔、俄亥俄州大学研究员戴维·伍兹、管理咨询公司Congnitive Edge创始人戴夫·斯诺登、中佛罗里达大学研究员爱德华多·萨拉斯等联袂推荐!
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测一测 你会像行业高手一样思考吗?
前言 GPT时代,为什么我们更需要隐性知识
引言 画一个标记,10 000美元
01 什么是CTA方法
第一部分 那些可以用来探索情境认知的工具
02 准备工作,应该怎样开始CTA
03 概念图,提取与表达知识的高效工具
04 基于事件的CTA:如何帮助从业者“讲出故事”
05 类实验任务,探讨CTA的多种方法
06 发现数据背后的意义,并清楚地表达
第二部分 发现人们的隐性认知
07 理解并描述认知的各个层面
08 CTA是如何产生的,未来又将走向何处~1
09 信息技术时代的认知挑战
第三部分 如何在实践中应用CTA的成果
10 如何利用CTA成果赋能系统开发
11 如何利用CTA成果提升员工的工作能力
12 如何利用CTA成果洞察消费者决策过程,助力市场调研
13 如何利用CTA成果评估一个人的专业水平~1
14 CTA的未来将如何发展
附录 数据收集指南
致谢
注释
如何成为一个高手-导读手册
01 大模型时代,商业和职场无法回避的认知工具
02 掌握CTA与启动识别决策模型可以参考的26个常用概念
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