中国人的管理智慧:全三册电子书

聚拢人心的法门

第1章 管理之道，始于人性演进

一、管理的主体是人员

二、“X理论”的假定

三、霍桑研究的启示

四、“Y理论”有新假定

五、管理人性化的趋势

六、人性管理三大特性

第2章 M理论，以中庸见人性

一、人性问题源远流长

二、《中庸》的天人合一论

三、“中庸”表示恰到好处

四、人性化的中道管理

五、“M理论”即中道管理

六、“M理论”的三要点

第3章 仁义礼，安人立身之本

一、仁、义、礼三向度

二、“仁”为安人之道

三、“义”为经权之道

四、“礼”为絜矩之道

五、“M理论”三向度

六、三向度要合一

第4章 管理无离伦理，行道必依良心

一、管理不可偏离伦理

二、伦理首重良心道德

三、伦理是合理的不公平

四、亲疏有别长幼有序

五、安不可能没有区隔

六、依层次按顺序求安

第5章 安顾客，是立业之基

一、顾客是衣食父母

二、顾客最冷酷无情

三、要搞好人际关系

四、保持定期的接触

五、发掘再推销机会

六、消减顾客的不安

第6章 安员工，是兴业之道

一、各阶层都患不安

二、员工常见的不安

三、用患不安来测试

四、使员工身安心乐

五、有效的安人之道

六、视员工有如家人

第7章 安股东，是守成之本

一、股东是企业的投资者

二、国有企业政府是股东

三、报告财务与业务实况

四、分配优厚平稳的股息

五、给予投资的安全保障

六、如期按时地发放股息

第8章 安人之道，贵在循序渐进

一、安人之道三阶段

二、首先要建立共识

三、其次应探究不安

四、然后要消除化解

五、随时要讲求方法

六、样样都注重效果

后记

分寸拿捏的要领

第1章 被动，是人性本能的反应

一、人最喜欢自动，不喜欢被动

二、被动时拖拖拉拉，自动时才会合理地推、拖、拉

三、如果领导得宜，大家自动自发，就不可能拖拖拉拉

四、让中国人开心，自然容易讲通，便于领导

五、主管要下属做事情，是不可以发号施令的

六、中国人只要心里很乐，什么事情都很好商量

第2章 自主，是人内心深处的向往

一、人只有自动自发，感受到自主的尊严，才会充满快乐

二、别把下属骂到不敢自动

三、别被下属“活活气死”

四、一切为公，你怎么变都是对的

五、让每个人都对自己负责

六、人希望自主自动

第3章 自由，要有界限才长久

一、只有人人都守本分，人人才有自由

二、规矩一定要有弹性

三、自由有一定范围

四、守规矩自动自主

五、人人守分有规矩

六、从小小的信任开始

第4章 越控制，越引发反抗

一、自动并不真实存在

二、感觉到力量叫他动

三、看不见的就是自动

四、人的自动具有意识

五、喜欢自主害怕自动

六、害怕自动也是自主

第5章 真心感应，才能化被动为主动

一、自己的意识产生自动行为

二、要用感觉的力量让他自动

三、有感有应大家都乐于自动

四、不施加任何压力才算自动

五、用心来感应是有效的途径

六、最好由上司自己做好榜样

第6章 絜矩之道，是长治久安之本

一、絜矩之道三阶段

二、首先要尊重制度

三、其次应配合现实

四、上司要以身作则

五、要订定行为公约

六、配合以审慎赏罚

第7章 顺应人性，才是真正的管理智慧

一、人的本性很难移，但习惯可以改变

二、安宁是人生的根本需求

三、人性要多求安而应变

四、将心比心是人性需求

五、人性也喜欢简单明了

六、易知易行是人性需求

第8章 知行合一，方显管理功夫

一、西方哲学原意为“爱智”

二、中国哲学所乐的是道

三、真正的管理功夫在行

四、实践要以知识为基础

五、坚持原则求合理应变

六、圆融和谐效果才会好

第9章 万变归一，理在人心

一、组织要安定中求进步

二、实践的结果各有一套

三、管理并无统一的模式

四、时刻不忘以人为根本

五、最好有树状组织精神

六、慎始善终求己安人安

后记

立于不败的本事

前言

第1章 天人合一，是管理的最高境界

以天道为准则

管理者是“天”，员工是“人”

“替天行道”的方法

管理者要扮演好“天”的角色

关键在于领悟“善变”

天道善于变化

变化之中必有常道

管理者要依据常道而变化

要培养前瞻力

中国人喜欢顺天

前瞻力很重要

管理者必须培养前瞻力

崇尚虚静不争

管理者好比种花人

管理者如何虚静不争

必须虚怀若谷

管理者最怕无人指点

管理者最要紧在知人

虚怀若谷三原则

最好自然无为

无为便是不造作

不造作才能够破妄返真

无为无不为的三大步骤

第2章 管理者应为之事

不多讲大家便能体会

权利由他人赋予

要设法让员工先开口

少说话的三大法则

不多做大家便能努力

管理者的主要工作在安人

管理者有权利不做

当心做一次就甩不掉

不多管大家便能自动

天只帮助那些自助的人

员工自动自发才不会觉得承受压力

设法让员工自动自发

不授权大家便能负责

中国人不轻言授权

不授权对主管有很多好处

主管有责无权要好做得多

不紧张大家便能快速行动

主管往往慢半拍

管理者忍不住要自己做

管理者要忍耐几分钟

不发威大家便能谨慎行事

管理者的决定权

管理者和主管不一样

其实这两者可以兼顾

第3章 管理者不可为之事

不要独断专行

事情会愈管愈多

在工作中磨炼下属

用坚决的意志取代独断专行

不要事必躬亲

成员的价值观并不一致

管理者不必搜集所有的情报

如果缺乏默契，只好力求控制

不要纵容亲信

亲信的必要性

从工作中培养亲信

避免滋生亲信弊病

对待亲信的三大原则

不要鼓励对立

对立会造成严重冲突

汲取历史的教训

及时培养第三势力

不要迫害功臣

有人喜欢过河拆桥

最好预先化解矛盾

“杀”功臣的后遗症相当可怕

不要冤枉好人

好人常常早死

妒忌之心相当普遍

好人也要有好人的修养

后记