别说你懂员工培训:老HRD为你独家传授培训要诀电子书

扉页

目录

前言

第一部分 问道——看清方向很重要

第一章 明确理念——为什么做比做什么重要

1.1  追根溯源：到底如何理解培训

1.1.1 何为成功的培训

1.1.2 在课堂中如何实践培训

1.2 定位要清：有所为，有所不为

1.2.1 抓住主要矛盾凸显价值

1.2.2 借助其他资源来补短板

1.3 以终为始：不仅要有用，更要有效

1.3.1 有用、有效才是培训“真经”

1.3.2 有效取决于长效的机制

第二章 使命愿景——决定培训该往哪里走

2.1 高层视角：把握方向，实现价值

2.1.1 从高层的角度看问题

2.1.2 与高层保持持续沟通

2.2 着眼大局：从多维度系统思考

2.2.1 对公司和行业的影响

2.2.2 对学员和讲师的影响

2.3 志向要远：实现人生价值

2.3.1 使命召唤与团队构成

2.3.2 培训部门与企业大学

第三章 目标驱动——确保培训成功的基准点

3.1 长短结合：均衡发展，步步为营

3.1.1 培训目标从哪里来

3.1.2 培训目标如何分解

3.2 找突破点：与业务发展相协同

3.2.1 研究目标，深入沟通

3.2.2 确定目标，重点突破

3.3  目标实现：用完成的结果说话

3.3.1 如何看待完成与否

3.3.2 及时复盘总结经验

第二部分 寻法——规范化管理非常重要

第四章 文件系统——开展工作的根本大法

4.1 流程制度：厘清业务间的关系

4.1.1 厘清流程间的关系

4.1.2 做好流程下的制度

4.2 模板表单：确保行为的标准化

4.2.1 如何高效地执行

4.2.2 确保数据进系统

4.3 工作标准：规范实施中的行为

4.3.1 提高工作效率的保障

4.3.2 与流程制度间的联系

第五章 计划/实施——明确工作重点方向

5.1 需求挖掘：一切工作的起点

5.1.1 多向挖掘培训需求

5.1.2 明确需求确认需求

5.2 培训计划：统筹资源的保障

5.2.1 培训需求变考核指标

5.2.2 用项目运作管理资源

5.3 培训实施：思路比做法重要

5.3.1 抓重点项目班级运作

5.3.2 授人以鱼与授人以渔

第六章 团队建设——重在打造高效队伍

6.1 众志成城：志同道合非常重要

6.1.1 信念价值观要一致

6.1.2 能力是折腾出来的

6.2 人事并重：管人、理事不可偏颇

6.2.1 阶段不同，做法不同

6.2.2 认知自身社交风格

6.3 结果导向：管理者对结果负责

6.3.1 调整自身领导风格

6.3.2 造钟比报时更重要

第三部分 正术——师资和评估很关键

第七章 培训内容——决定了培训的广度和深度

7.1 实用至上：如何做好课程开发

7.1.1 好课程有哪些标准

7.1.2 好的课程如何开发

7.2 课程认证：如何做好内部认证

7.2.1 内训课程评审要点

7.2.2 内训课程认证流程

7.3 持续更新：完善课程包的内容

7.3.1 课程包有哪些内容

7.3.2 课程优化系统思考

第八章 培训讲师——决定了培训质量

8.1 引导为主：少些说教，多些启发

8.1.1 积极转变自我角色

8.1.2 经验做到收放自如

8.2 讲师认证：如何做好内训师认证工作

8.2.1 内训师的认证流程

8.2.2 讲师试讲评审要点

8.3 持续改进：能力提升，价值递增

8.3.1 讲师授课常见的挑战

8.3.2 物质激励、精神激励双轮驱动

第九章 培训评估——对各方面预期效果做验收

9.1 以终为始：你的评估做对了吗

9.1.1 关于课程、评估、结果，先做哪个

9.1.2 以谁为中心进行评估

9.2 评估方法：根据需要灵活选用

9.2.1 柯氏四级评估法

9.2.2 重在如何灵活运用

9.3 新柯氏四级评估法的落地

9.3.1 新四级评估模型一览

9.3.2 各级评估的角色配合

第四部分 善器——管理提升，效率有保证

第十章 选好APP——既提升效率又增加满意度

10.1 选对用好：不求最好，只求适用

10.1.1 系统思考，理性选择

10.1.2 局部试点，摸索经验

10.2 快速推广：项目应用成果展现

10.2.1 结合业务，灵活使用

10.2.2 优化推广，固化流程

10.3 发展趋势：定制化开发系统

10.3.1 百花齐放，灵活定制

10.3.2 统一管理，系统整合

第十一章 平台管理——助力培训业务走上新高度

11.1 SAAS模式：高效运营，灵活配置

11.1.1 SAAS模式与买断模式的区别

11.1.2 综合了解不同平台的功能架构

11.2 线上线下：分类管理，按需所学

11.2.1 平台课程，按需呈现

11.2.2 按需配课，统一管理

11.3 数据分析：数据会告诉你一切

11.3.1 与公司系统做对接

11.3.2 按照不同维度透视

第十二章 录播/微课——内训分享知识沉淀的法宝

12.1 录播功能：关注带来何种价值

12.1.1 录播系统功能概览

12.1.2 微课与录播的区别

12.2 灵活运用：先定目的，再做准备

12.2.1 目的不同，形式不同

12.2.2 制作要做充分准备

12.3 整理分类：及时剪辑，便于查找

12.3.1 趁热打铁，效率最高

12.3.2 有效命名，分类存放

第五部分 顺势——借我一双慧眼看清培训的未来

第十三章 内容模块——模块化培训内容将成主流

13.1 模块思维：如何在培训中落地

13.1.1 模块化为何成趋势

13.1.2 如何把内容模块化

13.2 模块细分：自上而下或自下而上

13.2.1 万丈高楼平地起

13.2.2 每个人都是创造者

13.3 动态链接：内容创新，永无止境

13.3.1 内容竞争，促成优化

13.3.2 不断组合，创新无限

第十四章 形式多样——混合式培训形式将成趋势

14.1 灵活多样：形式要为目的服务

14.1.1 为啥形式总要变化

14.1.2 目的不同，形式不同

14.2 线上形式：隔空问学，一网打尽

14.2.1 学员可控时的培训形式

14.2.2 学员广泛时的培训形式

14.3 线下形式：效果为要，重在创新

14.3.1 学员可控时的培训形式

14.3.2 学员广泛时的培训形式

第十五章 组织网格——网状化培训组织将成必然

15.1 独立运作：阿米巴成主流

15.1.1 业务部门对实效性要求越来越高

15.1.2 业务部门将形成不同培训的阿米巴

15.2 管理转变：监管/组织双轨并行

15.2.1 培训部门的价值如何体现

15.2.2 培训部门必做的几个项目

15.3 未来之路：由内向外，与时俱进

15.3.1 内部管理将支部建在连上

15.3.2 外延发展向利润中心转变

后 记