★ 杨天真推荐、刘思远作序！工女王Olga姐姐35 年外企 CEO 实战总结，从广告新人到多家上市外企高管，用真实战绩验证沟通的力量！ ★ 解决三大核心痛：不敢口（心态障碍）、不会口（技巧缺失）、口就错（场景误配），帮你从不了口到说话高手！ ★ 18个高频场景全覆盖：向上沟通（汇报成果、争取资源、应对批评）、向下管理（激励团队、处理失误、绩效谈话）、平级协作（跨部门推、化解冲突）、对外谈判（谈合作、建信任），一翻就对号座！
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6.8
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自序
第一章 会沟通，才是职场的突破口
第一节：为什么你该为自己开口
第二节：为什么沟通是晋升的隐形帮手
第三节：为什么你的沟通没效果
第二章 打好基础：把话说“脆”
第一节：自信做出精彩汇报
第二节：新人如何快速融入：建立合作关系
第三节：组织一场高效会议
第三章 建立关系：赢得同事和上级的信任
第一节：给同事提出建设性意见
第二节：日常沟通中赢得上级信任
第三节：越级沟通的艺术
第四章 发起关键对话：争资源、派任务、谈合作
第一节：向上级争取必要资源
第二节：有效分配任务和期望
第三节：外部谈判达成双赢合作
第五章 管理沟通的艺术：化解上下级的挑战
第一节：积极应对上级的批评指责
第二节：理性回应上级不合理要求
第三节：沟通处理下属的工作失误
第四节：有效解决团队内部冲突
第六章 激励团队：把人带起来
第一节：提升下属工作自驱力
第二节：适当激励和表扬下属
第三节：进行高效的绩效谈话
第七章 推动协作：跨部门合作的关键场景与挑战
第一节：项目负责人：协调多部门推进工作
第二节：合作不顺先解决信任问题
第三节：化解日常工作中的协作冲突
第八章 会沟通的人，职场路更宽
第一节：职场难题，说到底都是沟通问题
第二节：沟通不仅是职场技能，更是人生基本功
第三节：女性在职场为何更需要懂沟通
写在最后：敢开口，迎接你的下一个机会
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