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自序一
自序二
目录
第一章 新质生产力下的培训价值
第一节 从新质生产力看培训价值
第二节 从企业业务看培训价值
第三节 从培训结果看培训价值
第二章 用岗位知识图谱做培训业务
第一节 了解岗位知识图谱
第二节 岗位知识图谱应用价值
第三章 有效甄别培训需求
第一节 培训需求的来源
第二节 培训需求调查方法
第三节 培训需求调查工具
第四节 实施培训需求调查
第五节 培训需求报告撰写
第四章 培训计划制订
第一节 什么是培训计划
第二节 培训计划编制管理
第三节 培训计划书的编制
第五章 培训组织实施
第一节 培训准备
第二节 培训实施
第三节 如何调动学员积极性
第六章 培训效果评估
第一节 培训效果评估的模型
第二节 培训效果评估的方法
第三节 培训评估工具的开发
第四节 培训评估的实施流程
第五节 培训成本效益的分析
第六节 培训效果评估的难点
第七章 培训工作总结
第一节 培训工作总结的分类
第二节 培训工作总结的撰写方式
第八章 培训制度管理
第一节 培训制度设计
第二节 培训制度建立
第三节 培训制度体系
第四节 培训制度合规管理
第九章 培训课程开发管理
第一节 培训课程开发的必要性
第二节 培训课程开发规划
第三节 培训课程系统管理
第四节 培训课程体系建设
第十章 内部讲师培养与管理
第一节 内部讲师的内涵
第二节 内部讲师培养的重要性
第三节 内部讲师的管理流程
第四节 内部讲师的选拔
第五节 内部讲师的培养
第六节 内部讲师的认证
第七节 内部讲师的应用
第八节 内部讲师的评价
第九节 内部讲师的激励
第十一章 培训供应商管理
第一节 培训供应商的定义
第二节 培训供应商选用的前提
第三节 培训供应商体系的设计
第四节 培训供应商的管理流程
第十二章 职工教育经费管理
第一节 职工教育经费的定义
第二节 职工教育经费业务架构
第三节 职工教育经费政策管理
第四节 职工教育经费预算管理
第五节 职工教育经费过程管理
第六节 职工教育经费决算管理
第七节 职工教育经费审计与合规管理
第十三章 培训技术方法
第一节 企业培训的发展趋势
第二节 培训技术方法的介绍
第三节 培训方法选择及应用
第十四章 管理人才培养
第一节 管理人才的定义
第二节 领导力的管理体系
第三节 领导力的培养实践
第四节 管理人才培养中应注意的问题
第十五章 专业技术人才培养
第一节 专业技术人才的定义
第二节 专业技术人才职业发展通道及能力要求
第三节 专业技术人才培养体系
第十六章 国际化人才培养
第一节 外派人员的培养
第二节 国际化营销人才培养
第十七章 营销人才培养
第一节 营销人才的定位
第二节 营销人才的特性
第三节 营销人才培养的“五步法”
第四节 营销人才业绩提升培养
第五节 营销人才服务能力提升培养
第十八章 技能人才培养
第一节 技能人才培训需求来源
第二节 技能人才发展通道
第三节 技能人才培养体系
第四节 技能人才培养的“六步法”
第五节 技能人才培训效果评估
第六节 社会力量助力技能人才培养
第十九章 校园人才培养
第一节 抓住校园人才特点
第二节 “4-3-2-1”校园人才培养体系
第三节 “五步成长”校园人才培养模式
第二十章 数智化时代的培训业务
第一节 E-learning——企业数字化学习1.0
第二节 移动学习——企业数字化学习2.0
第三节 数智化学习——企业数字化学习3.0
第四节 数智化时代的学习生态系统建设
后记 培训管理者悟
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