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前言 生活的剧透：坏事会发生
第一部分 做点铺垫工作
第1章 先给自己戴上氧气面罩
第2章 站在他们的角度
第二部分 提供支持的三个真相
第3章 善意就是你的证明
第4章 倾听：无声胜有声
第5章 小举动，大影响
第三部分 请别搞得我好像个灾难
第6章 请你永远都别说这些话（谢谢!）
第7章 共情指南:“做什么&别做什么”的提示
结语 你做到了！
参考文献
关于研究
致谢
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