本书聚焦卓越绩效管理,精选东莞多家优秀单位自评报告,涵盖制造、服务与教育领域。从领导、质量、创新、品牌等多维度展现管理实践,并附质量奖评审准则参考,为组织提升质量管理水平、增强竞争力提供宝贵借鉴,是质量管理领域不可多得的实用读物。
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前言
第一章 OPPO广东移动通信有限公司
1 领导
1.1 企业家精神
1.2 组织文化
1.3 战略管理
1.4 组织治理
1.5 社会责任
2 质量
2.1 管理体系
2.2 顾客需求
2.3 质量协同
2.4 质量基础
2.5 教育培训
2.6 工匠精神
2.7 质量变革
3 创新
3.1 动力变革
3.2 创新能力
3.3 管理创新
3.4 技术创新
4 品牌
4.1 品牌规划
4.2 品牌管理
4.3 品牌保护
5 效益
第二章 优利德科技(中国)股份有限公司
1 领导
1.1 企业家精神
1.2 组织文化
1.3 战略管理
1.4 组织治理
1.5 社会责任
2 质量
2.1 管理体系
2.2 顾客需求
2.3 质量协同
2.4 质量基础
2.5 教育培训
2.6 工匠精神
2.7 质量变革
3 创新
3.1 动力变革
3.2 创新能力
3.3 管理创新
3.4 技术创新
4 品牌
4.1 品牌规划
4.2 品牌管理
4.3 品牌保护
5 效益
第三章 广东通莞科技股份有限公司
1 领导
1.1 企业家精神
1.2 组织文化
1.3 战略管理
1.4 组织治理
1.5 社会责任
2 质量
2.1 管理体系
2.2 顾客需求
2.3 质量协同
2.4 质量基础
2.5 教育培训
2.6 工匠精神
2.7 质量变革
3 创新
3.1 动力变革
3.2 创新能力
3.3 管理创新
3.4 技术创新
4 品牌
4.1 品牌规划
4.2 品牌管理
4.3 品牌保护
5 效益
第四章 东莞市东莞中学
1 领导
1.1 文化理念
1.2 办学方向
1.3 学校管理
1.4 社会责任
2 质量
2.1 管理体系
2.2 教学质量
2.3 质量安全
2.4 师资素养
2.5 质量改进
3 创新
3.1 创新平台
3.2 管理创新
3.3 技术创新
4 品牌
4.1 学校条件
4.2 沟通反馈
4.3 办学评价
5 效益
第五章 质量奖评审准则参考
1 类别设置
2 核心指标
3 否决事项
附录 评价指标简表
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