市场洞察电子书

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前言

1 市场洞察概述

1.1 什么是市场洞察

1.2 市场洞察的价值

1.3 市场洞察的要求

1.3.1 持续扫描：持续积累信息，增强洞察能力

1.3.2 信息共享：打破组织壁垒，促进团队协作

1.3.3 以事实为基础：进行客观分析，避免主观偏见

1.3.4 提炼关键结论：直击问题核心，提供有效解决方案

1.4 三维市场洞察

1.4.1 市场洞察的管理

1.4.2 市场洞察的步骤

1.4.3 市场洞察的角度

1.4.4 市场机会的管理

1.5 本章小结

2 市场洞察的管理

2.1 如何管理市场洞察

2.2 市场洞察的组织

2.3 市场洞察的工具

2.4 市场洞察的运作机制

2.5 本章小结

3 市场洞察五步法

3.1 市场洞察五步法简介

3.2 是什么（What）：理解现状

3.3 为什么（Why）：分析动因

3.4 下一步（What's Next）：预测与推断

3.5 会怎样（So What）：判断影响

3.6 怎么做（Now That）：制定应对策略

3.7 本章小结

4 环境洞察：顺应宏观趋势

4.1 什么是环境洞察

4.2 分析宏观经济周期，确定投资策略

4.2.1 什么是经济周期

4.2.2 常见的经济周期理论

4.2.3 企业如何面对经济周期

4.2.4 如何度过大萧条时代

4.3 识别宏观价值转移，抓住市场机会

4.3.1 从经营区域看价值转移，布局新兴市场

4.3.2 从经营模式看价值转移，布局未来产业

4.3.3 打破供应链，挖掘隐性利润

4.4 跟踪通用关键技术的发展，拥抱变化

4.4.1 技术生命周期理论

4.4.2 技术炒作曲线

4.4.3 企业如何利用通用关键技术

4.4.4 当前热门的关键技术：数字化技术

4.5 基于PESTEL方法，全方位分析环境

4.6 环境洞察常见的指标

4.7 本章小结

5 行业洞察：寻找蓝海市场

5.1 什么是行业洞察

5.2 分析行业发展阶段，布局高增长行业

5.2.1 什么是行业生命周期

5.2.2 如何分析行业生命周期

5.3 关注行业价值转移，在变化中找到机会

5.3.1 什么是行业价值链

5.3.2 什么导致了行业价值转移

5.3.3 如何应对行业价值转移趋势

5.4 细分和选择目标市场，寻找蓝海机会

5.4.1 什么是市场细分

5.4.2 为什么需要进行市场细分

5.4.3 如何进行市场细分

5.4.4 如何挑选和分析细分市场

5.4.5 如何估算市场空间

5.4.6 如何进行市场预测

5.5 跟踪行业关键技术，构建企业核心竞争力

5.5.1 什么是行业关键技术

5.5.2 如何收集行业关键技术

5.5.3 如何评估行业关键技术

5.5.4 如何应用行业关键技术

5.6 明确行业竞争格局，避免进入红海市场

5.6.1 分析行业竞争格局，识别行业盈利能力

5.6.2 通过波特五力模型分析行业竞争格局

5.6.3 通过行业集中度分析行业竞争格局

5.7 行业洞察常见的指标

5.8 本章小结

6 客户洞察：识别客户需求

6.1 什么是客户洞察

6.2 构建客户画像，明确目标客户

6.3 搜集客户的基本信息，建立客户档案

6.4 了解客户所处的环境，确定客户的经营策略

6.5 分析客户痛点，挖掘客户未被满足的需求

6.6 瞄准客户战略，从经济学角度为客户创造价值

6.7 分析客户对新技术的态度，制定产品创新策略

6.8 梳理客户采购行为，明确产品销售策略

6.9 识别客户生命周期阶段，降低客户流失率

6.10 收集和分析客户声音，提升客户满意度

6.11 客户洞察常见的指标

6.12 本章小结

7 竞争洞察：明确优劣势

7.1 什么是竞争洞察

7.2 识别竞争对手，并进行分类和排序

7.2.1 通过波特五力模型识别竞争对手

7.2.2 通过市场共同性和资源相似性框架识别竞争对手

7.2.3 根据竞争强度，对竞争对手进行分类和排序

7.2.4 竞争对手分析案例：AI-CRM系统

7.3 确定竞争分析的维度和方法

7.3.1 通过$APPEALS方法进行竞争分析

7.3.2 通过关键成功要素法进行竞争分析

7.4 收集和获取竞争对手的信息

7.5 明确优势和劣势，寻找机会和威胁

7.5.1 通过SWOT方法，明确优势和劣势

7.5.2 基于优劣势分析，制定竞争策略

7.5.3 基于竞争策略，开展竞争活动

7.6 基于竞争分析，指导业务决策

7.6.1 支持企业战略规划的制定

7.6.2 支持产品研发和营销策略的制定

7.6.3 支持销售项目，提升项目成功率

7.7 竞争洞察常见的指标

7.8 本章小结

8 自我洞察：识别资源和能力

8.1 什么是自我洞察

8.2 复盘历史成功经验，挖掘自身优势

8.3 分析企业生命周期，明确发展目标和策略

8.4 借助VRIO模型，评估企业资源和能力

8.5 利用商业模式画布，梳理商业模式

8.6 分析财务报表，寻找经营问题

8.7 自我洞察常见的指标

8.8 本章小结

9 找机会：抓住市场机遇

9.1 什么是市场机会

9.2 如何管理市场机会

9.3 本章小结

结语

本书缩略语

本书参考文献