带团队带得身心俱疲，管自己管得焦头烂额？ 每天像救火队员一样四处扑问题，下属没你点头就不敢动，重要战略永远排不进日程——这不是你能力不够，而是某些思维模式正在悄悄拖垮你的领导力。《*领导力》由全球知名高管教练布伦达·本斯撰写。她与数十家世界知名企业的700多位管理者共事过，被评选为世界25大独立培训师之一。书中揭示了15种对*领导力有严重破坏作用的思维模式——从“认为自己是工作的受害者”到“对失败抱有恐惧”，从“无视时间管理的重要性”到“逃避冲突”。每一种都精准戳中管理者的痛点。领导他人的关键，在于先实现*的自我领导。翻开这本书，先管好自己，再带好团队。
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6.7
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前言
第一章 你的销售情商价值百万
情商决定你的销售成败
要做好销售工作，必须要有自信
随机应变，时刻保持灵活的状态
自我激励，为销售事业打气加油
好心态是销售成败的关键
激发潜意识，挖掘你的销售潜能
销售业绩都是拿挫折换来的
第二章 提高素养：先做好自己，再去做销售
做自己情绪的主人
真诚是销售的金钥匙
热情的人，很难被人拒绝
品德是金，决定销售的成败
诚实守信才能赢得客户的信任
培养优秀销售员的良好习惯
为了提高销售业绩，必须不断学习
第三章 没有赢不了的开局，只是你没打好 第一印象这张牌
重视个人形象，塑造打动人心的第一印象
精彩的开场白，助你赢得漂亮的开门红
微笑是你最好的销售名片
热情地握手，为第一印象加分
巧用名片，成功推销自己
提高亲和力，让人喜欢你
得体的称呼是销售的敲门砖
第四章 做好沟通：情商是与人高效沟通的法宝
成功销售离不开好口才
记住客户的名字，赢得客户好感
保持你的幽默感，让“笑果”带来“效果”
巧妙提问，摸清客户的真正需求
赞美说得好，销售业绩差不了
用心倾听，赢得客户的心
第五章 建立朋友圈：销售就是要搞定人
人脉是通往财富的入门票
让客户欠你的人情
与客户保持长期的联系
老客户是一座金矿
与客户真诚交朋友，你会获益多多
主动帮助客户，你也一定会受益
维系客户，做好名片管理工作
第六章 销售攻心术：不懂心理学就做不好销售
销售是“心”与“心”的较量
投其所好，谈论客户感兴趣的话题
拿下客户，情感是打头阵的先锋
激发好奇心，吸引客户的注意力
虚心请教，迅速赢得对方好感
第七章 没有卖不掉的产品，只是你的销售功夫不到家
一次示范胜过一千句话
让数据成为你最有说服力的推手
对症下药，有针对性地说服客户
巧用激将法，让客户主动成交
行之有效的AIDMA销售法则
强调产品的独特卖点
第八章 没有抓不住的商机，只是你没扮演好 客户顾问的角色
表现出你的专业，当好销售顾问
讲好故事，让你的产品介绍与众不同
利用“第三方证明”，让客户主动埋单
换位思考，站在客户的角度考虑问题
帮犹豫不决的客户下决心
售后不好，客户全跑：决不把问题留给客户
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