千问办公:重新设计企业的工作方式电子书

内容提要

前言

第1篇 变化：从AI工具到企业AI工作平台

第１章 AI办公进入企业级时代

1.1 Copilot式协作的边界：单点提效为什么还不够

1.2 AI办公的新拐点：从个人提效走向组织生产力

1.3 专业力平权：降低获得专业生产力的门槛

1.4 AI Native：让AI开始承担完整工作

第2章 认识千问办公：一个AI入口，贯连办公场景

2.1 产品定位：一站式AI生产力平台

2.2 核心差异：从回答问题到完成任务

2.3 核心闭环：收集、抽象、执行

2.4 三端协同：钉钉端、网页端与PC客户端

2.5 专业工作台：通用、写作、幻灯片与设计

2.6 模型选择：根据任务选择合适的AI能力

2.7 记忆与偏好：让AI持续理解你的工作方式

第2篇 收集：让AI进入真实工作现场

第3章 钉钉与IM：让工作信息持续进入AI

3.1 IM频道：连接钉钉、飞书、企业微信与微信

3.2 消息与群聊：从信息洪流中提取重点与事项

3.3 会议与听记：从AI听记采集到会议内容沉淀

3.4 文档与知识：接入文档、AI表格与知识库

3.5 邮件与云盘：让邮件、文件与资料随时可用

3.6 移动与多模态：用文字、图片和文件发起任务

第4章 连接器：让AI接入企业数据与系统

4.1 认识连接器：打通AI与外部系统

4.2 办公应用连接：接入邮件、日历、文件与待办

4.3 业务系统连接：接入企业应用与业务数据

4.4 数据源管理：按任务调用所需信息

4.5 自建连接器：用MCP扩展企业工具与数据

4.6 连接授权：管理数据访问与系统调用边界

第3篇 抽象：把信息与经验变成组织能力

第5章 技能：把工作经验沉淀为AI能力

5.1 技能的本质：把工作方法写成AI可执行的规范

5.2 个人技能：把自己的成熟方法转化为可复用的技能

5.3 团队技能：工作标准的分享与统一

5.4 组织级技能：让最佳实践规模化复制

5.5 技能进化：在真实任务中持续校准与迭代

第6章 专家套件：把专业能力封装成岗位级工作方案

6.1 认识专家套件：从单项技能到完整工作方案

6.2 能力组成：技能、数据、工作流与专业标准

6.3 安装与使用：快速获得岗位级专业能力

6.4 岗位定制：把自己的流程与判断标准装进AI

6.5 专业场景：法务、财税、产品、营销与研究

6.6 团队复用：让统一的工作方法覆盖更多成员

6.7 从技能到专家套件：把验证过的方法规模化

第4篇 执行：让AI真正把工作跑起来

第7章 专业交付力全景：AI能产出什么

7.1 文字交付：从零散材料到规范文档与专业报告

7.2 演示交付：从内容提炼到完整PPT与演讲稿

7.3 数据交付：从表格清洗到分析结论与可视化图表

7.4 设计交付：从活动海报到可运行的设计资产

7.5 网页交付：从需求到免部署独立网站

7.6 视频交付：从脚本到完整可发布的音视频内容

第8章 Agent执行：让AI跨工具完成完整工作

8.1 任务拆解：从一个目标形成多步骤执行计划

8.2 工具调度：按任务选择和调用所需能力

8.3 浏览器自动化：操作网页与在线业务系统

8.4 计算机操控：跨桌面应用完成任务

8.5 跨系统执行：让多个工具协同完成一项任务

8.6 过程可控：查看进度、补充指令与人工接管

8.7 授权边界：控制目录访问与关键操作

8.8 长任务执行：让复杂工作持续运行到完成

8.9 结果交付：把任务产物送回工作入口

第9章 定时任务：让工作按计划持续运行

9.1 认识定时任务：从人工触发到自动运行

9.2 创建任务：设置时间、频率与执行要求

9.3 周期执行：一次、每日、每周与自定义计划

9.4 搭配连接器：从定时取数到链式执行

9.5 搭配技能：按照统一标准持续稳定交付

9.6 结果推送：任务完成后主动送达IM频道

9.7 运行管理：查看状态、结果与异常

第5篇 组织：从AI生产力走向AI Native企业

第10章 企业治理：让AI可用、可管、可信

10.1 成员与坐席：统一管理组织成员与使用资格

10.2 用量与成本：统一管理积分、存储与资源消耗

10.3 能力资产：统一管理技能、专家套件与连接器

10.4 身份与权限：控制成员能够访问的模型、渠道与资源

10.5 策略与审计：统一设置关键操作规则与行为记录

10.6 安全体系：可信设备、监测与企业安全系统集成

10.7 企业部署：适配不同IT架构与安全环境

第11章 企业工作流实战：把AI能力组合成业务闭环

11.1 法务工作流：从需求进入到资料调取、审查与交付

11.2 销售工作流：从客户信息到跟进与分析

11.3 市场工作流：从趋势调研到内容生产与渠道协同

11.4 经营工作流：从多源取数到分析、预警与决策支持

11.5 产品工作流：从市场研究到产品设计与交付

11.6 跨部门工作流：从任务发起到协同执行与结果闭环

第12章 价值评估与落地路径

12.1 效率可量化：时间节省、人力释放与产能变化

12.2 质量可感知：交付标准、响应速度与员工体验

12.3 落地三步法：试点、验证与推广

12.4 试点选择：哪些部门和场景最先见效

12.5 效果评估：怎么判断AI介入是否成功

12.6 组织扩展：从单部门到跨部门的推进节奏

第13章 走向AI Native：重新设计企业的工作方式

13.1 工作组织变化：任务开始成为新的运行单元

13.2 岗位与团队变化：从配置人员走向组合能力

13.3 管理方式变化：从分配工作走向设计人机生产系统

13.4 产能结构变化：从人头约束走向弹性产能

13.5 业务边界变化：过去做不起的工作开始变得可行

13.6 竞争方式变化：从拥有AI走向更快吸收AI

13.7 Go AI Native：让企业具备持续改变工作方式的能力

附录 千问办公快速上手指南