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公共关系实务电子书

本书将通过国内外多行业的案例研究,归纳总结国内外著名企.业技术创新发展的做法和经验,分析宁波市的主要产业和企业技术创新现状及存在的主要问题,为宁波市不同层次企业实’现技术创新、创建自主创新体系、提升企业综合竞争力提供决策参考。

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作       者:董明主

出  版  社:浙江大学出版社

出版时间:2009-10-01

字       数:19.0万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书将通过国内外多行业的案例研究,归纳总结国内外著名企.业技术创新发展的做法和经验,分析宁波市的主要产业和企业技术创新现状及存在的主要问题,为宁波市不同层次企业实’现技术创新、创建自主创新体系、提升企业综合竞争力提供决策参考。本书的主要研究内容包括四大部分: 一、宁波市企业技术创新发展现状及存在的主要问题 通过对针织服装、轻工文体、电子电器、机械五金等18家行业龙头企业、宁波市六家专利事务所以及宁波市知识产权局进行问卷调查和访谈,收集现有技术创新相关数据,分析宁波市企业技术创新发展现状并剖析其中存在的主要问题,全面了解企业对于政府提供技术创新发展的相关扶持政策的需求状况。 二、国内外技术创新典型案例研究 通过对美国、曰本、芬兰等国促进技术创新的经验和做法以及对20个国内外典型案例进行研究,总结不同企业在技术创新方面的成功经验,为宁波市不同层次企业进行技术创新提供有益的参考。 本书将通过国内外多行业的案例研究,归纳总结国内外著名企.业技术创新发展的做法和经验,分析宁波市的主要产业和企业技术创新现状及存在的主要问题,为宁波市不同层次企业实’现技术创新、创建自主创新体系、提升企业综合竞争力提供决策参考。本书的主要研究内容包括四大部分:
一、宁波市企业技术创新发展现状及存在的主要问题
通过对针织服装、轻工文体、电子电器、机械五金等18家行业龙头企业、宁波市六家专利事务所以及宁波市知识产权局行问卷调查和访谈,收集现有技术创新相关数据,分析宁波市企业技术创新发展现状并剖析其中存在的主要问题,全面了解企业对于政府提供技术创新发展的相关扶持政策的需求状况。
二、国内外技术创新典型案例研究
通过对美国、曰本、芬兰等国促技术创新的经验和做法以及对20个国内外典型案例行研究,总结不同企业在技术创新方面的成功经验,为宁波市不同层次企业行技术创新提供有益的参考。
三、宁波及周边地区技术创新管理案例评
通过对技术创新的源泉管理、战略管理、研究与发展及扩散管理等四个方面20个案例的研究和评,希望对宁波中小企业的技术创新管理以启示。
  四、宁波市推企业技术创新的对策建议
根据对国内外典型的技术创新案例的分析和研究,结合宁波市企业技术创新发展现状和目前存在的主要问题,针对宁波市中小企业如何行技术创新,提出相应的发展战略与实施对策建议。
目录展开

前言

第一章 公共关系概述

第一节 公共关系的含义

一、公共关系的定义

二、公共关系的基本含义

三、公共关系的界定

第二节 公共关系的要素

第三节 公共关系的功能

第四节 公共关系的产生与发展

一、公共关系产生的条件

二、公共关系的发展阶段

总 结

思考、实训与案例分析

第二章 公共关系组织机构与从业人员

第一节 公共关系组织机构

一、公共关系部

二、专业公共关系公司

第二节 公共关系从业人员

一、公共关系从业人员的素质

二、公共关系从业人员的能力结构

总 结

思考、实训与案例分析

第三章 公共关系传播

第一节 传播及其基本要素

一、传播的涵义

二、传播的要素

第二节 传播的类型与方式

第三节 公共关系传播媒介及效果

一、公共关系传播的含义和目的

二、公共关系传播的原则

三、公共关系传播模式

四、公共关系传播媒介

五、公共关系传播的效果

总 结

思考、实训与案例分析

第四章 公共关系工作程序

第一节 公共关系调查

一、公共关系调查的准备

二、公共关系调查的方法

三、公共关系调查方案的设计、实施及结果处理

四、公共关系调查报告的撰写

第二节 公共关系策划

一、公共关系策划的目标

二、公共关系策划的方法

三、公共关系策划的方案

第三节 公共关系实施

一、公共关系实施的特点

二、公共关系实施障碍因素分析

三、公共关系实施的原则与方法

四、公共关系工作类型

第四节 公共关系评估

一、公共关系评估的主要内容

二、公共关系评估的方法

总 结

思考、实训与案例分析

第五章 组织形象分析与形象设计

第一节 组织形象分析

一、组织形象的含义及作用

二、组织形象的基本指标

第二节 组织形象设计与CIS战略

一、理念识别系统及其设计

二、行为识别系统及其设计

三、视觉识别系统及其设计

总 结

思考、实训与案例分析

第六章 公共关系的工作任务

第一节 内部公共关系的协调

一、员工关系

二、股东关系

三、部门关系

第二节 外部公共关系的协调

第三节 公共关系危机管理

一、公共关系危机的含义、类型、特点

二、公共关系危机的成因

三、公共关系危机发展不同阶段及处理

四、公共关系危机中的传播工作

总 结

思考、实训与案例分析

第七章 公共关系技巧

第一节 公共关系广告

一、公共关系广告的特点和分类

二、公共关系广告的运作程序

第二节 公共关系演讲

一、演讲的表达技巧

二、演讲稿的写作

第三节 公共关系新闻

一、公共关系新闻概述

二、公共关系新闻制造

三、公共关系新闻写作

第四节 公共关系谈判

一、公共关系谈判概述

二、公共关系谈判的程序

三、公共关系谈判的技巧

第五节 人际交往

一、人际交往的原则和方式

二、人际交往的技巧

三、人际交往在公共关系中的运用

总 结

思考、实训与案例分析

第八章 公共关系专题活动

第一节 公共关系专题活动概述

第二节 公共关系专题活动

一、记者招待会

二、赞助活动

三、展览会

四、对外开放参观

五、庆典活动

总 结

思考、实训与案例分析

第九章 公共关系礼仪

第一节 仪表礼仪

一、服饰礼仪

二、仪态礼仪

第二节 交往礼仪

一、介绍礼仪

二、握手礼仪

三、名片礼仪

四、电话礼仪

五、交谈礼仪

第三节 接待礼仪

第四节 餐饮礼仪

一、中餐礼仪

二、西餐礼仪

总 结

思考、实训与案例分析

参考文献

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