万本电子书0元读

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影响力(珍藏版)
影响力(珍藏版)
罗伯特·西奥迪尼,闾佳(译)
¥14.99
本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品,在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对顺从业人士说“不”,帮助你成为一个真正对他人有影响力的人。
顾客行为心理学
顾客行为心理学
武永梅
¥1.00
刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
销售圣经
销售圣经
(美)诺瓦尔·霍金斯,刘伟
¥0.90
销售奇才霍金斯通过这一独创的、却屡试不爽的销售法宝,造就了世界两大汽车巨头:福特和通用汽车。可以毫不夸张地说,正是霍金斯的销售实践,才实现了如今人人拥有一辆汽车的梦想! 霍金斯将这种销售方法称之为“销售流程”,亦即可以对整个销售过程实行可预见、可操作的控制,使之按照一步步的安排,准确实现预定的销售目标。对任何推销员来说,这都是一种梦寐以求的方法。
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述
(日)铃木敏文
¥9.99
  全球*的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。   翻开本书,看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍,成为世界第一的零售哲学。
清单革命(经典版)
清单革命(经典版)
(美)阿图·葛文德(Atul Gawande)
¥14.99
l? 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。 l? 过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 l? 人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 l? 使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。
智慧店铺:实体门店的未来
智慧店铺:实体门店的未来
席国庆
¥15.90
所谓智慧店铺,就是从消费行为的第一端延伸到消费行为的结束,智慧助力,提升消费者的消费体验;同时,充分利用消费者的真实消费数据,帮助实体店铺完成决策及战略规划。 不得不说,面对互联网的冲击,智慧店铺是实体店的唯一希望。在巨大的风浪中,谁率先铺设智慧店铺,谁就能率先培养起消费者习惯,谁就能赢得市场先机。 1.实体店的智慧服务 智慧店铺的服务,充分利用了移动智能技术,可以给消费者带来无限的可能和机会。然后,再针对消费者进行更加体贴和细致的服务,并更有针对性地促进消费者的购买欲望。构建智慧店铺必将成为传统实体店新的发展引擎。 2.实体店智慧浪潮“互联网 +”时代,实体店既面临挑战又面临机遇。在挑战中,实体店在O2O过程中获取优势的关键在于大数据及云服务,必须通过数据获取更多的消费行为数据及消费者与店铺、商品间的关联信息,进行有效的资源整合,不断调整发展方向。 3.更高效地感知消费者 智慧店铺可以精准地统计进店消费者的年龄、性别等属性,得以分析和定位消费者画像,定位消费者属性与服务的关系等,进而调整服务定位和产品组合。 本书正是基于此,详细阐述了在互联网盛行的今天,我国实体店铺转型中遇到的种种问题及解决方法,为正在迷途中的实体店,指明前进的方向。
人人都是产品经理(纪念版)
人人都是产品经理(纪念版)
苏杰 著
¥2.99
《人人2.0》闪亮登场,加速迈向泛产品经理时代。 《人人都是产品经理(纪念版)》为经典畅销书《人人都是产品经理》的内容升级版本。对于大量成长起来的优秀互联网产品经理,为数不少想投身产品工作的其他岗位从业者,以及更多有志从事这一职业的学生而言,这本书曾是他们记忆深刻的启蒙读物、思想基石和行动手册。作者以分享经历与体会为出发,以“朋友间聊聊如何做产品”的语气,将自己数年产品工作过程中学到的思维方法与做事方式,及其它们对自己的帮助,系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题,完整而生动地回答了“我们为什么而做”、“在做什么事,解决什么人的什么问题”、“何时,和谁一起做”、“需要什么能力”等人人都要面对的核心问题。 《人人都是产品经理(纪念版)》面向“1到3岁的产品经理”,既有知识与方法,也有流程与实战,更有感悟与思考,适合刚门的产品经理、产品规划师、需求分析师,以及用户体验、市场运营、技术部门的朋友,特别是互联网、软件行业的上述人群,也同样适合对做产品感兴趣的学生。
消费者行为心理学
消费者行为心理学
张易轩
¥1.10
  为什么标价9.9元一定比标价10元的商品卖得火?   为什么热情推销的销售人员,反而不如让消费者自由选购商品的销售人员业绩好?   为什么喝彩的只是看客,挑剔的却成了买家?   ……   这些问题你可能早就注意到了,但却并不容易回答,看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂心理密切相关的。其实这就是消费行为心理学的内容,《消费者行为心理学》就是为你揭开这些消费行为中的小秘密而生。   提到心理学,很多人会把它与“神秘”、“深奥”、“难懂”等词语联系在一起,因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,人们对心理现象事实上都很熟悉,只不过由于缺乏科学的理解,因此觉得神秘罢了。因此,只要你掌握了其中的规律,并用它来指导实践,成功近在眼前!具体到销售人员来说,消费者行为心理学可以说就是一门必修课程了。因为销售人员说服消费者的过程,可以说就是与消费者进行心理博弈的过程。要想在这场心理战争中获胜,就必须掌控消费者在购买行为中的各种心理。   这绝不是信口开河,曾经有一项针对901种新产品的调查,结果显示:如果以一种周到的、符合消费者心理的方式销售产品,那么该产品的销售成功率(在销售环节存在5年以上算是成功)大约为53%,而如果是采用缺少心理技巧的一般销售方法,成功率只有24%;而运用心理学的方法进行销售的品牌中,对低价竞争的有效抵御力高达82%,而运用一般销售方法进行销售的品牌中,竟然只有10%的产品能够勉强抵御住低价竞争。总而言之,心理学能够让销售人员花更少的时间和金钱销售更多的商品。而且更重要的是,如果销售人员能够很好地运用心理策略,那么消费者会更加忠诚、不再对价格斤斤计较。   可见,“要想钓到鱼,就要像鱼儿那样思考”,销售人员要想提高自己的销售业绩,就必须学会站在消费者的角度思考问题。《消费者行为心理学》这本书,不仅会让你了解消费者在消费过程中产生的一系列复杂的、微妙的心理活动,也能指导你针对消费者的各种动机与偏好,采取适当的应对措施,以便更好地说服消费者,并激发消费者的潜在购买欲望。而且,本书还有一个*的特点就是,它不会给你高深的大理论,只是从一些常见的消费行为中,发掘一些你不曾注意的,曾经困惑你的,或者没有深入思考的问题,并从心理学的角度加以解释,从销售实战的角度加以提点,一定可以令你醍醐灌顶、豁然开朗。无疑,这样的心理学新鲜、有趣,与你的销售活动密切相关,想必会给你耳目一新的感觉。   本书共分为三大部分,分别从消费者行为中最重要的三个环节,包括消费动力(消费者到底要买什么)、消费选择(消费者是这样被“诱导”的)及消费决策(消费者都是不理性的)入手,从专业心理学的角度来探究消费者行为背后的真正原因,同时为你提供最实用、*的销售技巧。对于销售人员,尤其是初涉销售行业者来说,相信会大有裨益!
情境影响力
情境影响力
萨姆·萨默斯 著,王非 译
¥19.99
人们在截然不同的情境中,思维和行为也会发生变化,然而大多数人并不清楚,我们受到环境影响的程度比我们以为的要大得多,性格、爱情,还有成功全都高度依赖于情境。《情境影响力》探索了那些影响你生活的隐形力量,它将颠覆你头脑中原有的人性假设,帮助你回答: l? 在什么情况下,人的性格可以改变? l? 那些袖手旁观的人都是麻木不仁的混蛋吗? l? 无辜的人为何会认罪? l? 女生天生数学差,男人天生有攻性吗? 本书迫使我们重新思考看待自己的方式,并帮助我们在工作和生活中作出更高效的决策,对周围的世界做出更准确的观察。它可以: l? 帮助你预测周围的人在各种情境下会如何反应; l? 教会你置身事外思考问题,更冷静地评估你所处的环境和遇到的社会困境; l? 怎样能通过操纵情境因素影响他人; l? 让你抵御情境的过度影响。 《情境影响力》一书富有洞见和魅力,具有高度的可读性,是一本内容丰富而且引人胜的门读物。作者用幽默风趣的语言为我们带来了出人意料的启示。请记住,情境的力量,足以改变一个人!
爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法
爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法
金错刀
¥4.99
爆品是一种*的意志力,是一种信仰,是整个企业运转的灵魂!爆品正成为这个时代的商业法则;做爆品则是每家企业都要面临的生死抉择。 爆品专家金错刀梳理了自福特T型车以来,全球100多年的爆品发展史,总结出苹果、腾讯、小米等39个超级爆品背后一套经过实践检验的系统性方法——爆品研发“金三角法则”。除此之外,金错刀更进一步指出打造爆品首先是一种信念,一种精神信仰,其次是围绕爆品进行的企业架构重组和企业文化重建,最终才能将企业打造成源源不断产生超级爆品的平台。 在这本颠覆性著作中,金错刀剖析了打造爆品的有效策略和常见陷阱,指明了传统工业时代爆品和互联网时代爆品的本质区别:一个是基于渠道利益分配的产物,一个是基于用户需求的流量导入;为众多传统企业转型提供了可靠的路径和参考。 翻开本书,了解39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法。
新零售的未来
新零售的未来
翁怡诺
¥14.99
●弘章资本创始合伙人,深耕零售的资本企业家翁怡诺诚意力作。剖析多家国际零售业巨头的商业模式,洞察新零售的五大核心问题、三大发展趋势与四大商业逻辑,勾勒新零售未来图景,揭秘国际零售巨头化之道。 ●弘章资本历时五年研究全球商业巨头的成长路径,形成的对中国消费领域企业的判断与思考的分享。 ●《新零售的未来》分为上下两个部分,上篇从核心问题、发展趋势与商业逻辑几个角度,凝结了作者对当下中国新零售行业的现状及未来的思考。下篇深研究了20多个国际零售代表企业,从行业分析、竞争优势、价值评估等角度揭示了零售巨头的成长路径和周期特征。回归零售本质,剖析了零售企业成功的背后规律。
疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵
疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵
(美)伯杰(Berger,J.)
¥3.99
在苹果公司每发布一款电子产品的前夕,粉丝们都会在专卖店门口彻夜排队、人头攒动;可口可乐只有一种口味,却可以畅销一百多年而长盛不衰,足迹遍及世界的每一个角落;迈克尔?杰克逊在世的时候,他的演唱会门票万金而难求其一;2013年“双十一”天猫实现单天销售额突破350亿元,仅小米手机一家就实现了5.53亿元的销量。是什么让他们如此流行,这一切的背后又有着什么样的秘密?
社群营销与运营
社群营销与运营
秦阳,秋叶
¥18.00
《社群营销与运营》共分6章。第1章重介绍了社群营销的起因、概念、构成、价值和评估模型,引导读者全面认识社群以及社群营销;第2章介绍了如何从无到有、从小到大建设一个社群的手法和注意事项;第3章重介绍维持社群活跃度的各种技巧;第4章介绍了组织一场社群线下活动五个阶段的执行方案;第5章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队;第6章介绍如何正确看待社群商业变现以及社群商业变现的三大模式和四个基础效应。 《社群营销与运营》适合于从事企业营销和新媒体传播实践工作的人员使用,也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书。
上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
(美)尼尔·埃亚尔
¥13.99
·为什么我们会习惯性地点开某个App? ·这种使用习惯到底是如何养成的? ·为什么有些产品能让我们戒不掉,而其他的产品却不行? ·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯,欲罢不能? ? 《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯,甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理,告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验,提出了新颖而实用的“上瘾模型”(Hook Model),即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”,让用户成为“回头客”,进而实现循环消费的终极目标,而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。 ? 本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造,每一位跟用户行为打交道的人,都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说,这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到: ·“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键 ·打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤 ·Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析
超级符号就是超级创意(全彩增订版)
超级符号就是超级创意(全彩增订版)
华杉,华楠
¥9.99
《超级符号就是超级创意》内容简介:是“华与华方法”首次结集出版,全文由华杉先生亲自撰写。从产品开发、产品命名、产品包装,到品牌传播、品牌战略、企业战略,“华与华方法”深入到企业营销的各个层面;从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材,到餐饮、酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网,“华与华方法”进入了当今商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起,创造了一个接一个经典案例;在成为中国最成功的营销咨询机构的同时,也给“华与华方法”蒙上一层传奇和神秘的色彩。 翻开本书,了解第一套从中国本土生长出来的传奇营销方法。
10W+走心文案是怎样炼成的
10W+走心文案是怎样炼成的
卢建彰
¥25.00
做广告,如果你还没搞清楚这点,那么你的广告,有人看才怪。 这是个“故事力”至上的年代, 说一个精彩的好故事,效果远胜花俏的营销手段。 因为唯有故事,才能打动人心。 8层总监级故事力训练,锻炼你的“文案大脑肌”; 解构12个真实4A出品走心故事,手把手教你写出走入顾客心的总监级文案; 本书作者奥美、智威汤逊前创意总监卢建彰, 累积广告界摸爬滚打十余年的经验, 全力将打造故事力的心法分享给你, 教你说出好故事,也活出好故事。
广告人手记
广告人手记
叶茂中
¥0.99
全球化的今天,世界上*的广告市场在哪里?中国! This book is 全球影响力*的立足于中国市场的广告圣经! 自媒体时代已经到来,每一个人都必须学会自我营销。 This book is 新媒体时代广告营销指导用书。 不谈理论,中国广告实战第一书! 畅销20年,删繁增减,字字珠玑,经典典藏版 叶茂中专注本土市场26年的经验,倾囊相授!
销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧
销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧
科林斯坦利
¥9.90
《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》由科林斯坦利所著。本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。   该书内容深浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境手,以事例做对比将销售困境出现的原因行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。   销售就是要玩转情商,不论是奔波在销售路上的销售小兵,还是带领团队奋勇向前的销售总监,都需要明白这个道理,只有武装自己的销售软技巧,你的销售事业才能够节节高。
走红:如何打造个人品牌,成为下一个斜杠青年!
走红:如何打造个人品牌,成为下一个斜杠青年!
(美)杰瑞米·戈德曼 阿里·扎格特
¥5.99
内容简介 《走红:如何造个人品牌》是一个实践和行动指南,两位作者把造个人品牌的案例和分析相结合,向我们展示了造个人品牌的详细细节,帮助读者发展个人和职业品牌,让我们在和对手的竞争中保持领先。 《走红:如何造个人品牌》中表明在过去的十年中,社会环境和就业市场发生了翻天覆地的变化。现在个人品牌对于职业机会有着重要的影响。建立强大的个人品牌能在机会成熟时提供一系列的机会,帮助你顺利地更换工作,甚至创业。为了将潜力和个性转化为成功,你需要建立你自己独特的数字身份,与你的受众建立强有力的联系,并且获得知名度。
超市里的原始人
超市里的原始人
杰弗里·米勒
¥14.99
从普拉达到艾斯卡达,从MBA学位到宝马汽车,我们的生活越来越多地消耗在了消费上,市场营销人员却依然乐此不疲地试图用更多新鲜玩意儿诱惑我们。他们一直尝试去理解人们的物习惯,但在大多数情况下,他们依赖的只是看似时髦新鲜,实则用完即弃的公式。直到化心理学始逐渐揭人类行为的史前根源,革新从经济学到人际关系等各个领域的思维方式。 在《超市里的原始人》中,作者杰弗里·米勒将化心理学这项革命性学科的原理应用到了市场营销和消费文化中,指出人们商品和服务,只是在不自觉地用其来炫耀自己作为配偶和朋友的生物潜力。他用幽默的笔触和尖锐的视角,解释了支配我们从汽车到口红,从电子游戏到图书和音乐等所有产品的一系列隐性因素,从中解读出我们因本性驱使而展现在其他人面前的关键特质,帮助我们认识到什么是人类*根本的消费动机。
中信好书 下单5折 哈佛商学院最受欢迎的营销课
哈佛商学院最受欢迎的营销课
(美)扬米·穆恩
¥40.80
在这个产品供过于求、严重同质化的时代,企业如何进行品牌建设,消费者如何跳出商家的“坑”?亚马逊读者说:“不必挤进哈佛MBA,读这本书就够了!”本书以清新、反直觉的眼光,审视苹果、宜家和斯沃琪等品牌如何在各自领域脱颖而出,并带动产业发生变革。要脱离竞争性克隆;要脱离常规,不要模仿;要创新,不要追赶别人。本书给企业领导者提供一种全新视野,以重新建构市场、创造市场。
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