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总序
前言
基础篇 旅游政策法律与法规
第一章 旅游法律基础
第一节 旅游法的概述
第二节 旅游法律关系
核心篇 旅游政策法律与法规
第二章 旅游合同法律制度
第一节 旅游合同及其订立
第二节 旅游合同的履行
第三节 旅游合同的效力
第四节 旅游合同的违约责任
第三章 旅行社管理法规制度
第一节 旅行社管理概述
第二节 旅行社的设立制度
第三节 旅行社的经营制度
第四节 旅行社的监督检查及法律责任
第五节 旅行社质量保证金制度
第六节 旅行社投保旅行社责任险的法律规定
第四章 导游人员管理法规与制度
第一节 导游人员概述
第二节 导游人员资格考试与职业等级考核制度
第三节 导游人员的权利和义务
第四节 导游人员相关管理制度
要素篇 旅游政策法律与法规
第五章 旅游饭店管理法规制度
第一节 旅游饭店管理法规制度概述
第二节 食品安全管理法律制度
第三节 娱乐场所管理法规制度
第六章 旅游交通运输管理法规
第一节 旅游交通运输管理概述
第二节 旅客航空运输管理法规
第三节 旅客铁路运输管理法规
第四节 旅客公路运输管理法规
第七章 旅游资源管理法规
第一节 旅游资源管理概述
第二节 风景名胜区管理制度
第三节 自然保护区管理制度
第四节 文物保护管理制度
第八章 旅游出入境管理法规
第一节 中国公民出入境管理制度
第二节 外国人入出境管理制度
第三节 中国出入境边防检查和卫生检疫管理制度
第四节 国际旅游者的法律地位
权益篇 旅游政策法律与法规
第九章 旅游安全与保险管理法律制度
第一节 旅游安全管理法律法规制度
第二节 旅游保险法律法规制度
第十章 旅游者权益保护
第一节 消费者权益保护法律制度概述
第二节 旅游消费者的法律地位
第三节 旅游消费者权益保护
第十一章 旅游投诉处理法规与制度
第一节 旅游投诉制度概述
第二节 旅游投诉的受理与处理
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