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瞬间掌握管理口才电子书

《瞬间掌握管理口才》避开了管理读物中常见的那些枯燥的理论教条,也没有罗列那些可望而不可即的口才奇迹,而是从管理者日常工作的实际需要出发,深入浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法,并向管理者提供一些新鲜实用的点子。

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作       者:汪建民

出  版  社:北京工业大学出版社

出版时间:2011-06-01

字       数:15.5万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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《瞬间掌握管理口才》避开了管理读物中常见的那些枯燥的理论教条,也没有罗列那些可望而不可即的口才奇迹,而是从管理者日常工作的实际需要出发,深入浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法,并向管理者提供一些新鲜实用的点子。它可以帮助管理者提高自己的讲话水平,让管理者在各种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、征服人心,同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。本书由汪建民编著。     说话是管理者日常工作中的重要部分,无论在哪里,他们都得和下属沟通,和周围人交流,作报告、行演讲、主持会议、谈判、辩论,等等,这些无一不是需要运用口才才能行的工作,从这方面来说,掌握说话的艺术是每个管理者必备的素质和能力。     《瞬间掌握管理口才》从管理者日常工作的实际需要出发,深浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法,并向管理者提供一些新鲜实用的子。     《瞬间掌握管理口才》可以帮助管理者提高自己的讲话水平,让管理者在各种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、征服人心,同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。本书由汪建民编著。     
【推荐语】
    《瞬间掌握管理口才》避了管理读物中常见的那些枯燥的理论教条,也没有罗列那些可望而不可即的口才奇迹,而是从管理者日常工作的实际需要出发,深浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法,并向管理者提供一些新鲜实用的子。它可以帮助管理者提高自己的讲话水平,让管理者在各种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、征服人心,同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。本书由汪建民编著。
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前言

第一章 好口才成就好管理——管理者应掌握口才艺术

★1.口才可以决定成败

★2.说得好,管理才会好

★3.好口才将人“玩弄”于股掌之上

★4.口才是反映管理者综合素质的镜子

★5.练就管理口才需要的四种素质

★6.做一个说话靠谱的管理者

★7.管理者说话更要重视礼貌用语

★8.开玩笑不能过头,要掌握火候

★9.幽默的言辞彰显管理者说话水平

★10.娴熟运用幽默技巧,打造好口才

★11.管理者语言要简洁,浅显易懂

第二章 成为下属的知心人——管理者与下属沟通的口才艺术

★12.管理者应避免“沟通真空”

★13.与下属沟通要平等且真诚

★14.“润物细无声”的沟通才有效

★15.怎样与下属个别谈话

★16.与下属交谈时应注意的问题

★17.巧舌如簧,有效说服下属

★18.作为管理者如何说“不”

★19.学会与不善交谈的员工沟通

★20.让员工听“懂”你的语言

第三章 赞美的话时常挂嘴边——管理者表扬下属的口才艺术

★21.赞美也要赞得好,表扬有技巧

★22.细心赞扬困境中的下属

★23.称赞也要有理有据

★24.赞扬一定要做到客观公正

★25.赞美员工可以有多种方式

★26.寻找下属的闪光点

★27.及时表扬下属,事半功倍

第四章 批评非常有讲究——管理者批评下属的口才艺术

★28.管理者批评下属要注意方式

★29.批评有理有据,有轻有重

★30.如何让批评更加有效

★31.转变观念,批评因人而异

★32.完善语言,让批评易被接受

★33.先礼后兵,让下属虚心接受

★34.间接批评法

★35.绝不说出让下属心寒的话

★36.批评是手段,善后是关键

★37.批评下属七禁忌

第五章 妙言煽情,激发士气——管理者激励下属的口才艺术

★38.表达出你的赞赏和认可

★39.把谢意送进员工的心坎里

★40.巧用激将,进发力量

★41.巧妙激发下属的好胜心

★42.一如既往的信任,是最好的激励

★43.巧妙激励失败者

★44.灵活运用谈话方式,“请”不如“激”

★45.激昂热情,煽出员工干劲

第六章 良言一句三冬暖——管理者安抚下属的口才艺术

★46.安抚下属寄希望于未来

★47.用宽容温暖员工心

★48.安抚下属的语言技巧

★49.不要错过关心员工的机会

★50.安抚被解雇者的自尊心

第七章 简洁明了,一步到位——管理者布置工作时的口才艺术

★51.委派工作有讲究

★52.怎样让员工更好地接受命令

★53.话不在于多而在于精

★54.灵活多样发号施令

★55.明确各项工作任务或命令

★56.下达指令也要“多商量”

★57.避免下达强制性命令

第八章 有条不紊,收放自如——管理者主持会议的口才艺术

★58.主持会议注意事项

★59.会议主持高手是怎样炼成的

★60.精彩开场,先声夺人

★61.画龙点睛,适时插话

★62.机智应对扰乱会议情况

★63.如何更好地提高听众热情

★64.积极引导,防止冷场

★65.有头有尾,善始善终

★66.如何主持“解决问题的会议”

★67.出口成章,即席发言

第九章 机智应变,巧化危机——管理者化解危机的口才艺术

★68.勇担责任,诚挚道歉

★69.区别对待他人的责难

★70.机智面对粗鲁的言辞

★71.巧妙回击恶意冒犯者

★72.避实就虚,化解咄咄逼人的谈话

★73.将错就错,化解危机

★74.亡羊补牢,为时不晚

★75.委婉、含蓄通报坏消息

第十章 不偏不倚,化除干戈——管理者调解纠纷的口才艺术

★76.妙语解纠纷,干戈化玉帛

★77.管理者要善于处理矛盾冲突

★78.学会“和稀泥,打圆场”

★79.化解内部矛盾冲突的技巧

★80.协调员工冲突的方式

★81.冷静对待矛盾,做好和解工作

★82.排解纷扰,远离是非

第十一章 落落大方,魅力无穷——管理者公关应酬的口才艺术

★83.管理者应酬语言的基本法则

★84.管理者日常应酬语言三大要素

★85.拜访的语言艺术

★86.酒桌上的应酬语言

★87.管理者社交应酬用语特点

★88.社交场景中结交朋友的语言技巧

★89.管理者与人闲谈的技巧

★90.社交场景中的答问艺术

★91.探望病人的语言艺术

★92.管理者接打电话的艺术

★93.管理者接待来客应对策略

第十二章 沉着冷静,寸利必争——管理者商务谈判的口才艺术

★94.了解谈判与谈判技巧

★95.谈判中的入题与陈述用语

★96.谈判中的提问与应答用语

★97.改变谈判局面的常用语言技巧

★98.不可小视的“口头语”

★99.避免常见的谈判失误

★100.慎用最后通牒,避免矛盾激化

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