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本书编委会
前言
Ⅰ 语言是人类生存的法宝
训练口才的技巧
洞悉环境的特质
怎样表达自我
公众演说的力量
自我沟通的艺术
口才是不可缺少的交际能力
表达能力影响事业成败
Ⅱ 沟通是一门深奥的艺术
暗示他人的重要地位
多倾听他人的讲话
多准备一些赞誉之词
勇于承认自己的错误
不要使他人难堪
Ⅲ 激发他人的倾听兴趣
对谈论的内容充满热忱
努力激发听众的兴趣
培养自信心的方法
语言表达要清楚准确
赋予讲演生命力
Ⅳ 赢得他人赞同的技巧
让对方赞同自己的秘方
倾听他人讲话能赢得好感
激发他人高尚的动机
多种形式表现自己的意图
向自己挑战
用信函制造奇迹
Ⅴ 挑战自己的沟通习惯
怎样进行较长的讲演
完备的介绍必不可少
记忆的秘诀
营造一个良好的开端
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