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市场营销管理:理论与实践新发展电子书 租阅

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作       者:郑玉香,范秀成

出  版  社:中国经济出版社

出版时间:2014-02-01

字       数:43.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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  《市场营销管理理论与实践新发展/21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材》遵循21世纪我国发展规划和高等教育及教学改革的具体要求,以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色,全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想与理论,以及实践应用发展的*成果。   《市场营销管理理论与实践新发展/21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材》在每章之前设有“本章知识要点”“本章技能要点”“导入案例”,帮助授课教师和学生准确把握每章的教学要点;每章之后设有“小结”“关键术语”“知识链接”“案例分析(含思考题)”等内容总结和延伸阅读单元,能够更好地满足师生对市场营销管理知识理论和实践发展的教学和学习需求。   《市场营销管理理论与实践新发展/21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材》是作者郑玉香教授领衔主持的高校研究生市场营销学重点课程与优秀教材建设项目、高校管理学本科生重点课程群建设项目的重要阶段性成果。   作为面向21世纪市场营销管理前沿的成果,本教材既可以作为高等院校经济管理类本科及研究生的*专业课教材,也可供现代企业经营者和营销经理等管理实践人士阅读和参考。
  《市场营销管理理论与实践新发展/21世纪全国高校经济管理类优秀重精品课程教材》遵循21世纪我国发展规划和高等教育及教学改革的具体要求,以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色,全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想与理论,以及实践应用发展的*成果。
  《市场营销管理理论与实践新发展/21世纪全国高校经济管理类优秀重精品课程教材》在每章之前设有“本章知识要”“本章技能要”“导案例”,帮助授课教师和学生准确把握每章的教学要;每章之后设有“小结”“关键术语”“知识”“案例分析(含思考题)”等内容总结和延伸阅读单元,能够更好地满足师生对市场营销管理知识理论和实践发展的教学和学习需求。
  《市场营销管理理论与实践新发展/21世纪全国高校经济管理类优秀重精品课程教材》是作者郑玉香教授领衔主持的高校研究生市场营销学重课程与优秀教材建设项目、高校管理学本科生重课程群建设项目的重要阶段性成果。
  作为面向21世纪市场营销管理前沿的成果,本教材既可以作为高等院校经济管理类本科及研究生的*专业课教材,也可供现代企业经营者和营销经理等管理实践人士阅读和参考。

【作者】
  郑玉香,管理经济学科教授,博士,研究生导师和学科带头人。南大学商学院工商管理出站博士后,美国纽约Rochester大学西蒙商学院与社会心理系高级访问学者,清华大学研究生院、上海交通大学安泰管理学院教育部访问学者。比利时Ghent大学留学回国市场营销与心理学双硕士,辽宁大学企业管理博士。国家自然科学基金委管理学部项目主持人及同行评审专家,中国市场学会理事,教育部留学回国基金获得者、中国博士后科学基金一等资助获得者。荣获省优秀教师、上海市优秀教材奖、省市自然科学和哲学社会科学学术成果奖、教学改革成果奖等,负责主持高校研究生与本科生管理学、市场营销学等重精品课程及优秀教材建设。
  
  范秀成,教授,博士生导师。现任复旦大学管理学院市场营销系教授,复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。研究领域:品牌营销管理、服务营销管理、关系营销与客户关系管理。

目录展开

前言

第一篇 市场营销管理原理基础

第1章 绪论

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

1.1 市场营销原理的基本概念

1.1.1 市场及与其相关的概念

1.1.2 市场营销及其相关概念

1.1.3 顾客价值与顾客满意的新理念

1.2 市场营销的产生与发展

1.2.1 市场营销的产生

1.2.2 市场营销的发展阶段

1.2.3 市场营销在中国的发展应用

1.3 市场营销观念的演变

1.3.1 传统观念

1.3.2 市场营销观念

1.3.3 社会市场营销观念

1.3.4 市场营销观念新发展

1.4 掌握市场营销原理的意义和方法

1.4.1 掌握市场营销原理的意义

1.4.2 市场营销原理的研究方法

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第2章 市场营销环境分析

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

2.1 市场营销环境概述

2.1.1 市场营销环境的含义

2.1.2 市场营销环境的特点

2.1.3 市场营销环境分析的重要性

2.2 微观营销环境因素

2.2.1 企业

2.2.2 供应商

2.2.3 营销中介

2.2.4 顾客

2.2.5 竞争者

2.2.6 公众

2.3 宏观营销环境因素

2.3.1 人口环境

2.3.2 经济环境

2.3.3 自然环境

2.3.4 技术环境

2.3.5 政治与法律环境

2.3.6 社会与文化环境

2.4 市场营销环境分析方法

2.4.1 外部环境因素

2.4.2 内部环境因素

2.4.3 SWOT系统分析法

2.5 市场营销环境变化的新趋势

2.5.1 政治、社会和经济环境变化的新趋势

2.5.2 市场的变化趋势

2.5.3 消费需求行为的变化趋势

2.5.4 社会人文环境的新变化

2.5.5 技术环境的变革

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第3章 消费者市场购买行为分析

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

3.1 消费者市场的概念与特点

3.1.1 市场的分类

3.1.2 消费者市场的概念与特点

3.2 消费者市场的购买行为

3.2.1 消费者购买动机

3.2.2 消费者购买行为

3.3 影响消费者购买行为的因素

3.3.1 文化因素

3.3.2 社会因素

3.3.3 个人因素

3.3.4 心理因素

3.4 消费者购买决策过程分析

3.4.1 认识需要(Need Recognition)

3.4.2 收集信息(Information Search)

3.4.3 选择评价(Evaluation of Alternatives)

3.4.4 购买决策(Purchase Decision)

3.4.5 购后行为(Post Purchase Behavior)

3.5 消费者对新产品的决策过程分析

3.5.1 新产品采用过程的五个阶段

3.5.2 新产品创新度对不同消费者购买行为的影响

3.5.3 新产品特性对消费者购买行为的影响

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第4章 组织市场购买行为分析

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

4.1 组织市场的概念、类型与特点

4.1.1 组织市场的概念

4.1.2 组织市场的类型

4.1.3 组织市场的特点

4.2 生产者市场购买行为

4.2.1 生产者市场的含义和特点

4.2.2 生产者购买行为的类型与决策

4.3 中间商市场购买行为

4.3.1 中间商市场的含义与特点

4.3.2 中间商购买的类型与影响因素

4.3.3 中间商的购买决策分析

4.4 非营利组织与政府市场购买行为

4.4.1 非营利组织市场购买

4.4.2 政府市场采购

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第5章 市场调研、预测与营销信息系统

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

5.1 市场调研概述

5.1.1 市场调研的内容

5.1.2 市场调研的步骤

5.1.3 市场调研的方法

5.2 市场预测概述

5.2.1 市场预测的内容

5.2.2 市场预测的步骤

5.2.3 市场预测的方法

5.3 营销信息系统的建立

5.3.1 营销信息的内容

5.3.2 营销信息系统的构成

5.3.3 营销信息系统的建立

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第二篇 市场营销管理STP战略

第6章 市场营销管理战略规划

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

6.1 企业战略计划内涵、构成与过程

6.1.1 企业战略计划的内涵

6.1.2 企业战略计划的构成

6.1.3 企业战略计划的过程

6.2 营销管理战略规划的内容与重要作用

6.2.1 营销管理战略规划的内容

6.2.2 营销管理战略规划的重要作用

6.3 营销管理战略规划的基本选择

6.3.1 稳定发展战略

6.3.2 新业务发展战略

6.3.3 紧缩战略

6.3.4 抽资战略

6.4 市场营销战略管理过程

6.4.1 营销计划

6.4.2 营销组织

6.4.3 营销执行

6.4.4 营销控制

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第7章 市场细分、目标市场与市场定位

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

7.1 市场细分战略

7.1.1 市场细分的含义与作用

7.1.2 市场细分的依据与步骤

7.1.3 有效市场细分的特征标准

7.2 目标市场的选择战略

7.2.1 目标市场的评估与选择

7.2.2 三种基本目标市场策略

7.3 市场定位战略

7.3.1 市场定位的概念与依据

7.3.2 市场定位战略的选择和执行

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第三篇 市场营销管理组合策略

第8章 产品策略

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

8.1 市场营销组合策略概述

8.1.1 市场营销组合概念

8.1.2 营销组合基本决策构架

8.1.3 市场营销组合的特点

8.1.4 市场营销组合的实践意义

8.2 产品与产品生命周期

8.2.1 产品分类与产品整体概念

8.2.2 产品生命周期

8.3 产品组合策略

8.3.1 产品组合的基本概念

8.3.2 产品组合策略类型

8.3.3 产品组合的评价方法

8.4 品牌与包装策略

8.4.1 品牌策略

8.4.2 包装策略

8.5 新产品开发与推广策略

8.5.1 新产品概念与类型

8.5.2 新产品开发的原则与程序

8.5.3 新产品的市场推广

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第9章 价格策略

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

9.1 价格策略概述

9.1.1 价格的概念

9.1.2 价格策略的重要性

9.1.3 价格策略在营销组合中的地位

9.1.4 影响定价的主要因素

9.2 企业定价目标与程序

9.2.1 企业定价的目标

9.2.2 产品价格的构成

9.2.3 产品定价的程序

9.3 定价的基本方法

9.3.1 成本导向定价法

9.3.2 需求导向定价法

9.3.3 竞争导向定价法

9.3.4 目标利润定价法

9.4 定价的基本策略

9.4.1 新产品定价策略

9.4.2 产品组合定价策略

9.4.3 折扣定价策略

9.4.4 差别定价策略

9.4.5 心理定价策略

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第10章 分销渠道策略

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

10.1 分销渠道概述

10.1.1 分销渠道的含义和作用

10.1.2 分销渠道的类型

10.2 中间商

10.2.1 中间商的类型与基本功能

10.2.2 批发商

10.2.3 零售商

10.3 分销渠道决策

10.3.1 分销渠道的选择

10.3.2 分销渠道的管理

10.4 物流与商品的实体分配

10.4.1 物流与实体分配概述

10.4.2 物流与实体分配的实施

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第11章 促销沟通策略

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

11.1 促销沟通策略概述

11.1.1 促销沟通的含义及促销沟通内容

11.1.2 促销沟通的作用

11.1.3 促销沟通组合与基本促销沟通策略

11.1.4 影响促销沟通组合的因素

11.2 广告策略

11.2.1 广告的含义与作用

11.2.2 广告的分类与特点

11.2.3 广告媒体及选择

11.2.4 广告的表现形式与广告策略

11.2.5 广告效果的测定

11.3 人员推销策略

11.3.1 人员推销的概念及特点

11.3.2 人员推销的组织形式

11.3.3 人员推销的任务及其工作步骤

11.3.4 推销人员的素质

11.3.5 推销人员管理

11.4 营业推广策略

11.4.1 营业推广的含义及其特点

11.4.2 营业推广的形式

11.4.3 营业推广的实施和控制

11.5 公共关系策略

11.5.1 公共关系的概念和特点

11.5.2 公共关系的职能

11.5.3 公共关系策划的主要类型

11.5.4 公共关系的原则与实施步骤

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第四篇 市场营销管理的发展与创新

第12章 市场营销管理实践的新发展

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

12.1 绿色营销

12.1.1 绿色营销的兴起

12.1.2 绿色营销的内容

12.2 关系营销

12.2.1 关系营销的提出

12.2.2 关系营销的内容

12.2.3 关系营销组织实施

12.2.4 关系营销策略

12.3 体验营销

12.3.1 体验营销的产生和发展

12.3.2 体验营销的基本营销法则

12.3.3 体验营销如何设计

12.3.4 体验营销战略实施步骤

12.4 网络营销

12.4.1 网络营销概述

12.4.2 网络营销策略

12.5 服务营销

12.5.1 服务营销的产生和发展

12.5.2 服务营销概述

12.5.3 服务营销组合

12.5.4 服务营销的组织实施

12.5.5 服务营销策略

12.6 全球营销

12.6.1 全球营销的提出与发展

12.6.2 全球营销概述

12.6.3 全球营销战略

12.6.4 全球营销的管理与控制

12.7 整合营销

12.7.1 整合营销的提出

12.7.2 整合营销概述

12.7.3 整合营销的战略战术

12.7.4 整合营销的组织实施

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第13章 市场营销管理创新

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

13.1 市场营销创新的驱动因素与重要作用

13.1.1 市场营销创新的驱动因素

13.1.2 市场营销创新的重要作用

13.2 市场营销创新的内涵与源泉

13.2.1 市场营销创新的内涵

13.2.2 市场营销创新的源泉

13.3 现代企业市场营销创新的策略

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

参考文献

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