天衣无缝的说话办事电子书

前言

第一章 不要败在说话上

见什么人说什么话

对不同性格的人说不同的话

识别朋友类型采取不同的态度

与不同的格的同事有效合作的方法

和人说话时尽量不要招人烦

时刻顾及对方的兴趣

和上司谈话必须注意的问题

向上司提建议的原则

领导和下属谈话的艺术

向下级通报坏消息的技巧

第二章 巧说话胜于多说话

说得好不如说得巧

三寸之舌可胜百万之师

把握住说话的时机

实话巧说，坏话好说

巧舌如簧，做个语言高手

“问”的技巧

“回答”也要有技巧

别样问题别样答

“反讥”可击中对手要害

该拍的“马屁”不能省

这样批评最有效

嬉笑怒骂，皆成文章

用口才营造一个回旋的余地

第三章 说话天衣无缝让你更迷人

口才，情场奇兵

一言一语总关情

生活需要甜言蜜语

赞美是照在人心灵上的阳光

没有人能拒绝真诚和赞美

用“赞美”走近女人

赞美孩子的闪光点

赞美要有的放矢

提防言过其实的赞美

学会撒善意的“谎”

营造“共鸣”气氛

“自嘲”也是一种生活哲学

第四章 说服有策略，批语有方法

掌握好批语别人的原则

把握好批评别人的时机

使用恰当的批评方法

耐心是进行成功说服的关键

避免使用引起别人的抗拒和争论的字眼

有效说服别人的步骤

采取最有效的策略说服别人

第五章 巧舌如簧，成为语言高手

用机智应对棘手问题

用知识武装你的舌头

不宜直言绕个弯

以谬制谬，方为妙招

话里有话，弦外有音

一针见血，刺破问题的实质

侧面突袭，要击中对方“要害”

这样把“不”说出口

迂回前进，曲言婉至

话有三说，巧者为妙

适时当回“聋哑人”

将心比心说服对方

第六章 用脑谋事，以言成事

不要吝啬你的语言

委婉的话语使人如沐春风

射箭看靶子，讲话看听众

话要说到别人的心坎上

让对方心悦诚服地接受

善言可息怒，良言胜重礼

暗示别人要有策略

听话听声，锣鼓听音

不愠不火，恰到好处

求人办事有高招

谋事在脑，成事在言

真诚是把好钥匙

小心谈判中的陷阱

第七章 把事办得圆满的策略

好的形象会说话

微笑是办事的“敲门砖”

愉悦的个性，吸引别人为你办事

施恩于人，日后办事才能得心应手

送人情要讲“分寸”和“手腕”

办不了的事，千万不能硬撑着

吃透对方心理，抓住“心”来谈

找人办事，“礼”要先行

把“礼”送到人心里

“礼轻情重”的学问

把握好“赠礼”与“送礼”的尺度

“礼”到，“话”也到

第八章 该做的事做，不该做的事别做

成人之美，尽量帮助朋友

不一定要事事顺着女友的心

对心爱的人不能无条件地顺从

做人不必太精明

不要使自己犯“想当然”的错误

生意场上要时刻提高警惕

警惕别人冯下的陷阱

第九章 办事要办得恰到好处

有情有义，没有办不成的事

不可轻易“透支”友情

平时多帮人，办事好求人

信誉——人生最重要的“道具”

关心别人，赢得办事的成功之本

得人心者，生意自然来

好事需多“磨”

争辩要恰到好处

“吃亏”也是一种办事手腕

有时眼泪也是办事的武器

诚心诚意，功到自然成

放长线，才能钓到大鱼

第十章 生活有陷阱，遇事要积极

与朋友交往应回避的误区

与同事交往应避免的错误

求职面试中应回避的错误

有了误会要积极化解

言语出现失误时要枳极弥补

第十一章 巧妙说话，灵活办事

欲取先予，巧办棘手之事

精于变通，办事的成功法则

利用“迂回”，化不利为有利

克服急躁，沉着冷静地去办事

请客吃饭，让你办事来得更直接

觥筹交错，学会在酒桌上办事

处处留香，办事才能顺顺当当

“枕边风”也能把事“吹”成

拒绝别人，要掌握好策略

求人办事，送礼有原则

打破常规，别做环境的奴隶

第十二章 选对方法摆正位置做好事

做事抓关键

把事做好有法则

做自己最擅长的事

抓住最有效的时间

抓住重点

选择自己感兴趣的工作

找自己最有帮助的人

提高时间效率

理性地处理问题

带着思考去工作

看准时机再行动

勤于思考，积极创新

换个角度看问题

善于利用新科技

不要墨守成规

善于借助他人的力量

想别人所不能想

合作才能双赢

制定清晰的目标

有条理就会有效率

集中精力，专注是金

简化复杂的工作

不要被琐事干扰

一次只做一件事

一生做好一件事