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关键人际关系系列(套装共3册)电子书 租阅

售       价:¥

5729人正在读 | 5人评论 7.7

作       者:(美)科里·帕特森(Kerry Patterson)等

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2017-03-01

字       数:43.9万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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本套装包括《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》《关键责任:如何把人际关系危机转化为合作共赢(原书第2版)》《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》,是一套超值的套装丛书。
目录展开

关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)

赞誉

第1版序

第2版序

译者序

前言

本书的新内容

未来方向

第1章 何谓关键对话

第2章 掌握关键对话

第3章 从“心”开始 如何确定目标

第4章 注意观察 如何判断对话氛围是否安全

第5章 保证安全 如何让对方畅所欲言

第6章 控制想法 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话

第7章 陈述观点 如何循循善诱而非独断专行

第8章 了解动机 如何帮助对方走出沉默或暴力状态

第9章 开始行动 如何把关键对话转变成行动和结果

第10章 案例分析

第11章 综合应用 关键对话的准备和学习工具

后记 《关键对话》 10年应用作者手记

参考文献

附录A 作者介绍

附录B VitalSmarts公司介绍

附录C 想让自己的人生变得更完美吗

附录D 本书作者团队 其他畅销作品推荐

关键责任:如何把人际关系危机转化为合作共赢(原书第2版)

赞誉

推荐序

前言

导言 何谓关键责任

第一部分 自我分析:关键责任对话之前的准备

第一章 明确选择 关键责任对话的目标和意义

第二章 梳理头绪 如何在冲突之前保持理智

第二部分 安全应对:在关键责任对话中如何行动

第三章 问题描述 如何准备关键责任对话

第四章 制造动机 如何帮助对方付诸行动

第五章 简化问题 如何更轻松地让对方信守承诺

第六章 灵活关注 如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗

第三部分 展开行动:关键责任对话之后的行为

第七章 制订计划 如何让对方作出承诺并付诸行动

第八章 综合应用 如何解决超级棘手的复杂问题

第九章 实战宝典 如何应对各种问题

附录A 关键责任对话能力自测表

附录B 六种影响力诊断问题表

附录C 当进展顺利时……

附录D 阅读小组讨论问题

注释

致谢

Vital Smarts公司简介

作者简介

关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢

赞誉

前言

序 ——致读者

引言 何谓关键冲突

你会如何处理这些问题

关键冲突是什么意思

25000位成功者带给我们的经验

当人们不敢质疑权威时

当实言相告表明软弱无力时

问题小结

如何有效应对这些问题

面对关键冲突的巨大好处和逃避的巨大代价

小结

其他资料

第一部分 自我分析:关键冲突之前的准备

小结

小结

第二部分 安全应对:关键冲突时如何行动

小结

小结

小结 灵活关注

第三部分 展开行动:关键冲突之后的行为

小结

小结

附录A 关键冲突应对技能自测表

附录B 六种影响力诊断问题表

附录C 当进展顺利时

附录D 阅读小组讨论问题

致谢

注释

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