“湘潭产妇事件葛兰素史克商业贿赂事件南京护士被事件冰桶挑战事件走廊医生事件”，……一网尽！ 网络是把双刃剑，利弊在于运用网络的众多网民。 网络混战不是个人的宣泄场所，这样无益于解决矛盾。医方一直抹不去的“黑心医生”、“黑心医院”等称呼，似乎是网民极度不信任的心理倾向。 有因必有果，出来混迟早要还的（必定是前期医方管理不善，治疗不佳所致）！医方要改变现状，只有自身加强管理，所有医疗信息要做到及时、透明、公，让民众用体验说话。
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6.2
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丛书序言
一、总报告
新常态、新诉求、新理性 ——2014医疗卫生行业网络舆情年度报告
一、前言
二、研究设计
三、2014年医疗卫生行业网络舆情事件特征
四、舆论氛围：医方渐有声，网民趋理性
五、政府应对策略特征
六、建议
二、典型案例
成也萧何，败也萧何 ——“湘潭产妇死亡”事件背后的媒体角色分析
一、前言
二、“湘潭产妇死亡”事件舆情波动历程
三、舆情波动原因分析
四、小结与建议
当“仇医”遇见“仇官” ——“南京护士被打”事件背后的身份标签
一、前言
二、“南京护士被打”事件舆情阶段划分
三、舆情波动分析：“仇官”情绪的摇摆
四、反思
网络舆情中的政府公信力危机 ——“走廊医生兰越峰”事件陷入罗生门
一、前言
二、“走廊医生兰越峰”事件舆论波动历程
三、“走廊医生兰越峰”事件中的政府公信力危机
四、网络舆情中政府公信力危机的解决途径与建议
墨者抑或近墨者？ ——网民激辩“葛兰素史克行贿案”成因
一、前言
二、舆情事件生命周期
三、网民争议：企业内因vs体制外因
四、中国政府和葛兰素史克的应对
五、反思
娱乐性与公益性的平衡 ——“冰桶挑战”风靡社交网络
一、前言
二、“冰桶挑战”传播历程
三、“冰桶挑战”事件传播特征
四、舆论事件反思
三、专题研究
医患矛盾网络舆情转向研究报告
一、前言
二、研究设计
三、重大医患矛盾事件网络舆情转向总体情况
四、舆情转向变化机制探究
五、小结与建议
医生自由执业问题的网络舆情研究
一、前言
二、研究设计
三、医生群体和普通网民对医生自由执业的不同态度
四、典型案例：敢于“吃螃蟹”的医生
五、结语
医疗卫生政策网络舆情研究报告
一、前言
二、研究设计
三、网民对医疗政策关注度各异
四、典型政策网民态度分析
五、反思与建议
全国各省市医疗卫生主管部门新媒体使用情况研究报告
一、前言
二、研究设计
三、我国省级卫计委官方新浪微博总体分析及排行榜
四、我国省级卫计委官方微信总体分析及排行榜
五、典型案例剖析
六、建议与措施
参考文献
后 记
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