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创新者的路径电子书

分步骤实施克里斯坦森的“用户目标达成理论” 破创新者的窘境,实现持续的颠覆性创新

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作       者:(美)斯蒂芬·温克尔,(美)杰茜卡·沃特曼,( 美)戴维·法伯

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2019-01-01

字       数:7.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书源于克莱顿·克里斯坦森教授的“用户目标达成理论”,本书作者斯蒂芬·温克尔曾与克里斯坦森教授共事多年,并亲身参与了克里斯坦森教授主持的“用户目标达成理论”的首个应用项目。“用户目标达成理论”是克里斯坦森教授创性的研究成果,这一理论的精髓是:创新不是关注人们当下的需求,而是要关注用户潜意识中希望达成的目标,洞悉用户行为的深层原因。这一视角彻底改变了创新的路径,确保创新的想法与用户真实的动机密切联系,而不是简单迎合用户当前的行为。 但是将克莱顿·克里斯坦森创立的 “用户目标达成理论“付诸实践的道路却扑朔迷离。本书创建的“需要完成的任务路线图”,正是通往这条创新之路的实践指南,帮助企业在应用这一突破性创新理论过程中应对各种问题,提供具有针对性的解决方案,包括: ·如何挖掘用户洞察; ·如何将分析转化为重大创新成果;包括项目规划、产品构思、迭代设计的整个创新过程。    在产品周期不断缩短的今天,本书可以帮助各类企业深理解用户的需求、态度和行为,分步骤实践“用户目标达成理论”,从而创造出成功而持久的新产品线,实现企业持续创新的目标,把握趋势,赢得市场。

本书源于克莱顿·克里斯坦森教授的“用户目标达成理论”,本书作者斯蒂芬·温克尔曾与克里斯坦森教授共事多年,并亲身参与了克里斯坦森教授主持的“用户目标达成理论”的首个应用项目。“用户目标达成理论”是克里斯坦森教授创性的研究成果,这一理论的精髓是:创新不是关注人们当下的需求,而是要关注用户潜意识中希望达成的目标,洞悉用户行为的深层原因。这一视角彻底改变了创新的路径,确保创新的想法与用户真实的动机密切联系,而不是简单迎合用户当前的行为。

但是将克莱顿·克里斯坦森创立的 “用户目标达成理论“付诸实践的道路却扑朔迷离。本书创建的“需要完成的任务路线图”,正是通往这条创新之路的实践指南,帮助企业在应用这一突破性创新理论过程中应对各种问题,提供具有针对性的解决方案,包括:

·如何挖掘用户洞察;

·如何将分析转化为重大创新成果;包括项目规划、产品构思、迭代设计的整个创新过程。

   在产品周期不断缩短的今天,本书可以帮助各类企业深理解用户的需求、态度和行为,分步骤实践“用户目标达成理论”,从而创造出成功而持久的新产品线,实现企业持续创新的目标,把握趋势,赢得市场。


【推荐语】

分步骤实施克里斯坦森的“用户目标达成理论”

破创新者的窘境,实现持续的颠覆性创新


【作者】

斯蒂芬·温克尔

曾与克莱顿·克里斯坦森共事多年,以其教导为基础从事咨询工作。多次发文于《福布斯》《哈佛商业评论》《金融时报》等杂志。

现任新市场顾问公司总经理,对新市场有一定研究,善于整合战略资讯与创业技能,著有《把握新市场》,此书被评为2011年五大“最佳商业书籍”之一。在其服务的企业及其客户团队中,史蒂芬成功造了众多创新项目。

杰茜卡·沃特曼

现任新市场顾问公司社会创新部门主管,擅长针对急剧变化的环境制定发展策略;工作经历主要集中于公共部门、非营利领域,灵活应用“待办工作”及其他创新方法,在地区冲突等不稳定的环境中,建立了众多拓性的项目;曾在阿富汗、埃塞俄比亚、黎巴嫩、津巴布韦等热地区工作,也曾服务于联合国发计划署、救助儿童会、乐施会、美国国际发署、国际美慈组织。杰茜卡在原始数据调研方面拥有丰富经验,并能利用调研结果发新方式,使受众人群更快受新方案。2010年新市场顾问公司之后,同在线教育、互联网服务等行业的企业客户展了合作。

戴维·法伯

在新市场顾问公司担任经理,专注于发展战略与创新领域;其工作重心是帮助企业寻找有机增长方式、建立全新商业模式以获取价值,这其中包括推出新产品、吸引新客户、探索新市场。戴维在应用“待办工作”框架方面拥有丰富经验,并以此寻求新的增长机会,带来创新成果;其合作客户来自全球各个地区、遍及各个行业;他同时还利用“待办工作”框架及其他创新实践经验,帮助企业发展创新能力。


目录展开

前言 打造极佳创意的路线图

企业发展新方式

为什么需要新的方式?

正确的方式

企业为何迷失方向?

本书概览

第一部分 理解“用户目标达成理论” 寻找潜力巨大的增长渠道

01 用户目标

利用“用户目标达成理论”界定市场、创造机会

在产品功能与用户心理层面上取胜

利用“用户目标达成理论”寻求更好的解决方案

本章应用——利用“用户目标达成理论”吸引新客户

本章小结

02 用户目标达成的驱动因素

用户目标达成理论驱动因素的产生

利用用户目标达成的驱动因素进行顾客分类

本章应用——顾客细分

本章小结

03 当前解决方案与痛点

将目光投向购买产品的人群之外

将当前行为与解决方案相结合

辨识痛点

解决痛点

本章应用——解决痛点要以用户为中心

本章小结

04 成功标准

定义成功

衡量成功的标准

权衡轻重,创造价值

本章应用——确立大施拳脚的领域

本章小结

05 障碍

对抗惯性

选择产品的障碍

使用产品的障碍

本章应用——应对电商领域的惯性

本章小结

06 价值

新产品的市场潜力有多大?

产品的价格上限是多少?

将价值定位转变为商业模式

本章应用——在被忽视的老年人市场上创造价值

本章小结

07 竞争

传统竞争观念的弊病

看待竞争的新视角

应对未消费领域

与竞争对手较量

本章应用——营销工作需要超越核心竞争领域

本章小结

第二部分 利用“用户目标达成理论” 不断创造成功

08 设立目标

制定战略方针

协调创新项目与战略方针

本章应用——计划与战略相结合

本章小结

09 规划方法

为什么要进行原始数据调研?

原始数据调研的工具有哪些?

与哪些用户进行交流?

本章应用——在用户的“主场”进行交流

本章小结

10 提出创意

提出创意的错误方式

高效的头脑风暴策略

评估创意

本章应用——以正确方式提出创意

本章小结

11 重构创新视角

持续引入外部意见

克服偏见与知识缺口

了解趋势的影响

本章应用——及时应对变化的市场需求

本章小结

12 实验与迭代开发

利用实验应对不确定因素

测量用户对产品概念的兴趣

让用户融入设计过程

本章应用——联系用户

本章小结

后记 将“用户目标达成理论”思维制度化

根据具体的需求与企业文化调节能力

附录A 即时指南

用户目标达成理论

用户目标达成的驱动因素

当前解决方案与痛点

成功标准

障碍

价值

竞争

附录B 在公共部门应用“用户目标达成理论”

认识背景条件的重要性

不断提问

框架之内的灵活性

致谢

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