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高情商,好口才畅销书合集(套装共3册)电子书

售       价:¥

1291人正在读 | 0人评论 7.3

作       者:朱凌,常清 等

出  版  社:延边大学出版社

出版时间:2016-10-01

字       数:31.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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高情商,好口才畅销书合集(套装共3册)包含: 情商高,就是说话让人舒服:为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户 为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤 为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队 为什么你的约会邀请女神不接受?——撩妹失败 为什么你一开口朋友就“开躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人 …… 归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。 《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎! 一书再手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。 特别会聊天:有一道脑筋急转弯,问:夫妻之间做的多的事情是什么?正确答案:聊天。 我们每天都在聊天,但从来没人教过我们如何聊天——老师不教,父母不问。场面尴尬,是因为我们不知道该说什么;气氛紧张,是因为我们说错了什么! 在看综艺节目的时候,我们总是惊叹于主持人出众的口才,不会冷场,没有卡壳,字字珠玑又娓娓道来。这时你会感慨。要学口才,非优秀的综艺主持人莫属。 本书精心研究了当红综艺节目主持人的聊天之道,让你一本书学会蔡康永、杨澜、孟非、奥普拉等综艺天王的聊天技巧,让你特别会聊天! 心理学与沟通技巧:沟通是人与人之间交流的媒介,而良好的沟通离不开心理学。懂得慧眼识人,了解人心,就能准确地了解他人心中所想,然后方能运用好沟通技巧,赢得沟通的成功。 《心理学与沟通技巧》是从沟通的角度,全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用。在本书中,你将会学到实用高效的沟通技能,提高你在与人交往方面的语言能力,进而帮你掌握*能赢得人心的沟通诀窍,成就自己的精彩人生。
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总目录

情商高 就说说话让人舒服

目录

Part 1 颜值时代,更拼“言值” ——用高情商助你成为这个时代的言值担当

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航

修炼情商,从“打圆场”开始

谁也不想听到命令式的语言

一字之差显情商

社交高手的“独门秘籍”

用你爆表的情商保护你爆表的颜值

聪明的人一定会提供良好的情绪价值

称呼错了,后面的话再精彩也说不出口

爱就是“我愿意听你说”

初次见面,说好第一句话

Part 2 情商是里子,幽默是面子 ——情商告诉你该说什么,幽默让你说得更漂亮

幽默是最好的润滑剂

借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋

吵架了,试试来点儿小幽默

幽默是智慧的闪电,而非粗鄙的段子

做自己的高端黑,笑对生活

最高的情商叫自有分寸

让生气的人笑着熄火,才是高情商

尴尬时“幽自己一默”

遇见摩擦,不妨说说好话

Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖 ——把对方放在心上,“良言”就不会变成“恶语”

没有尊重的直爽就是没教养

安慰的话要加一点儿希望的料

几万条骂你?不满意,等几十万再来——跟郭德纲学安慰人

说点你的悲惨事,让他治愈一下

得意时,说话一定留三分

分享荣耀的时候,要提到别人

说些软话,避开针锋相对

主动道歉不输面子,反而赢得谅解

假装没尴尬,继续聊

说话要像女人的裙子,越短越好

Part 4 “口吐善言”,最值得称道的正能量 ——提供对方想要的认同感

情商的最低要求:少泼冷水多夸赞

给他激励,而不是警告

适时给台阶,人缘跟着来

给他最想要的赞美

情商高,真的不只是会说话

适时附和的倾听,一种别样的赞美

做个会妥协的高情商下属

爱情保鲜法则:累了倦了说出来

学会给人戴高帽

男人也需要赞美

Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服 ——情商高的人,人情味也浓

多用“建议”,而不用“命令”

永远别对人说“你错了”

对于他人的无理要求,你要这样拒绝

刮胡子前先涂肥皂水,不痛

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓

批评不公开,效果会更好

攻心的批评方式:借己说人

让“逐客令”变得有人情味

因人而异,择言而施

Part 6 带着同理心说话,做人生赢家 ——情商高就是会换位思考

情感、利益——换位思考时要考虑的东西

讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起

话题卡住了,就换话题,不要恋战

有参与感,谈话才能热络

说服需要揣摩

抓住“动情点”来说话,分外有力

有眼力劲儿的人能成事!

恰当的措辞可以让你和火星人对话

见什么人说什么话,到什么山唱什么歌

Part 7 拒绝那些很low的回应方式 ——拜托,别再说些背后让人嘲笑情商低的话了

名字都记不住还谈什么情商

挑衅?该反击时就反击

他人设“梗”,不妨顺着话茬往下接

有不满,温柔地说出来

找个人替自己说“不”

多备几种说话模式,错不了

不是不能跟老板说“no”,是怕你情商不够

可以拒绝爱情,但要留住友情

平常心回答应聘时的隐私提问

怎样跟面试官谈钱不伤感情

不懂的不说,懂的慎重说

特别会聊天

目录

Chapter 1 别傻了,这已经是一个“会说话者得天下”的时代

你说什么样的话, 决定了你是什么样的人

但凡成功的人, 要么善于表达,要么是沟通大师

“口才、金钱、电脑” 是立足世界的三大武器

说对话, 没有要不到的糖

说话没有策略, 等于拿自己的前途当赌注

永远都记住:有话好好说

Chapter 2 天天聊天,不见得你会聊天

会说话不是一件容易事

学说话之前,先学会倾听

健谈未必是好事

自问自答, 站在对方的立场来想

如何安慰别人最有效

谈话也有理性 “时间段”和感性“时间段”

Chapter 3 好口才是练出来的

综艺天王 也有笨嘴拙舌的时候

所谓高手, 就是不断重复练习

培养自信,别做应声虫

综艺天王聊天风格:总会给对方一点面子

“声音”比“香水”更重要,有时候学学林志玲

Chapter 4 怎么说他人才肯听,怎么问别人才肯说

不要说你想说的,要说对方想听的

话挑重点说, 别人都不喜欢被浪费时间

悬疑式聊天: 想知道后来发生什么了吗?

问的问题越具体,回答的人越省力

如果还是沉默不语,就这样问

Chapter 5 5分钟聊出好交情—— 开场、提问、接话的超级聊天术

不论对方是谁,你都能侃侃而谈

任何人都会 买单的“天气话题”

聊天时,每个人都想聊自己

不要聊只有 少部分人才懂的话题

聊天不是有奖金的竞赛,别急着抢答

向拉布拉多犬学习如何巧妙使用眼神

Chapter 6 如何让他人 不知不觉喜欢和你聊天

聊天时,带有鱼尾纹的微笑会让你事半功倍

五秒钟读懂对方的情绪,挑感兴趣的事一起聊

聊天时多叫“对方的名字”

“不经意”的谈话大大增进亲密感

永远和对方站在同一阵线

Chapter 7 让人无法说“NO”的聊天攻心术

多使用语气较强的词,表现你的力量

转移话题: 避免引爆对方的情绪炸弹

投其所好: 先和对方站在同一立场

以缓制急: 他愈急,你就要愈慢

吹毛求疵的人,最容易被说服

机关枪一样的“问题攻势”可以让你占据上风

弱者,是最高明的说服者

Chapter 8 聊天达人 必修的六个幽默术

借别人的“词” 来达到你的“笑”果

巧用谐音,令人捧腹

反弹琵琶, 让幽默妙趣十足

望文生义,幽默风趣

一语双关,幽默无极限

自嘲是最高明的幽默

Chapter 9 赞美是世界上最美的语言

恰到好处的旁白与发自内心的赞美

观察并赞赏对方 最渴望被提及的部分

赞美别人的注意事项

男人要间接赞美,女人要直接赞美

多在第三者面前赞美一个人

“也”字乱讲,马屁拍在马蹄上

Chapter 10 世界上最会聊天的人,也是最会倾听的人

人为什么有两只耳朵,却只有一张嘴

如果你不想听,就这样打断他

听懂弦外之音 : “没关系” 其实都有关系

会聊天就是 该说时说,不该说时沉默

只听字面的意思就做决定,恐怕机会就跑掉了

Chapter 11 综艺天王访谈时不可不知的聊天潜规则

越亲密,越要小心说话

不是主角,就少说两句

永远都别表现得比别人聪明

动什么别动隐私,流言止于智者

把对方看在眼里,放在心里

心理学与沟通技巧

目录

上篇 明白对方想什么,你才知道如何去说

第一章 从眉眼间的变化窥见内心的波动

一条眉毛上扬,表示对方在怀疑

眉毛会随情绪变化而变化

目光告诉你的那些秘密

通过眼神探出其真正意图

眼珠转动的方向也蕴藏秘密

放大的瞳孔出卖了他的“爱”

想要表现强硬,就不要先移开视线

第二章 口鼻上的小动作泄露真实想法

鼻子上隐藏的情绪线索

撒谎时千万别挠鼻子

舔嘴唇,不只是性暗示

吐舌头的含义多多

抚摸下巴是在“自我安慰”

下巴的角度是态度的分水岭

喜欢用手捂嘴的人,多少有些自闭

第三章 手足连心,无意中的微动作是情绪暗语

从握手方式初步了解对方个性

双手合起的方式,透露不同心理状态

双手分开的方式,亦具有不同含义

从双臂的姿势看他是否信任你

摸袖口是内心不安的表现

双腿,最能显示个人的真实意图

观察坐姿,体态表现对方心境

独一无二的走姿是性格的真实反映

自信还是自卑,看他的站姿

第四章 闻声识人,顺着声音潜入内心

口头禅会说出你的个性

闻其声,辨其人,识其心

语速、音调最能产生弦外之音

有时候,笑不一定代表开心

从语气节奏听出性格特征

倾听可以表现出你的理解和体谅

第五章 着装打扮是一个人心理的映射

穿衣风格是内心的暗示语

从手表类型看性格特征

提包会透露个人的性情

领带最能体现男人的个性

女人的妆容化出了她的性格

鞋子是看穿人心的媒介

香水也是性格的气味

下篇 有策略的沟通技巧,把话说到对方心里去

第六章 直意曲达:顾及别人的自尊,话就容易说出口

用“建议”的口吻发布“命令”

最好心的拒绝:只意会、不言传

为自己虚构一个“后台领导”

学会这两招,轻松拒绝无理要求

让“逐客令”变得有人情味

所谓批评之道,不过是要会给对方留面子

拐弯抹角,更能让对方接受

批评他人之前,先提及自己的错误

第七章 良性互动:跟谁都能聊,因为懂得把对方放心上

聊天,从了解对方心理开始

有参与感,谈话才热络

适时附和,给对方一种尊重感

假装没尴尬,继续聊

永远别对人说“你错了”

冷场了,把气氛再炒热的妙招

即使是不满的话,也可以温柔地说

讲究分寸的玩笑,才是人际交往的法宝

悦纳他人,完善自己

第八章 共鸣胜于雄辩:放弃好胜心,轻松赢得好人缘

主动道歉不输面子更添人气

给他人留余地,就是给自己攒人品

被排挤,主动示好胜过针锋相对

用真诚来叩响对方的心门

将心比心,以情动人

如何让自己的建议被优先采纳

与人沟通是为了相互合作

尽量让对方从一开始就说“是”

让他人乐意去做你所建议的事

“我”和“我们”,小区别大不同

第九章 好话好说:赞美不是随口说说,而要出于真心

提供一份人人渴望的满足感

称赞别人时不要说谎

恭维他人时,最好有观众在场

隐藏的闪光点才最需要夸赞

给他激励,而不是警告

女人夸女人,先了解她的虚荣所在

男人也需要被赞美

背后夸人效果更好

第十章 示之以弱:以语言上的退让拉近心理距离

女上司,会示弱会更强

说软话,更有利于解决矛盾

不妨拿自己“开涮”

得意时,说话一定留三分

晋升后说话策略也要随之而变

自嘲,自信的人所特有的品质

第十一章 慎始敬终:好口才助你塑造完美形象

想留好印象,说好第一句话

关注他人兴趣点,并投其所好

用心记住他人的名字

想让人喜欢,称呼要恰当

求人帮忙,“请”字当头

用声情并茂的语言说出你的影响力

“谢谢”的力量

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