查尔斯·杜希格、丹尼尔·平克、亚当·格兰特、傅军等诚意推荐 《金融时报》评选的2018年年度商业类书籍 早高峰地铁2分钟一趟。它能够平顺运行,得益于设计合理的轨道系统,操控中心的实时监控,工程师和维修团队的定期检修,地铁司机的技术,以及站内工作人员的随机应变。其中任何一环出现问题,或任何环节衔不良,就会出现故障,发生地铁事故。同样的情况也适用于航空航运、核电站、工业园区、钻井平台、公司管理、医院运行、市政工程,等等。
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引言 普通的一天
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
第一部分 我们周围的种种故障
第1章 危险区
I
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
第2章 深水,新地平线
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
第3章 黑客、欺诈以及不便刊载的新闻
Ⅰ
Ⅱ
Ⅱ
Ⅳ
追溯线索:调查
处于战争中的国家:军人家庭
处于战争中的国家:老兵
第二部分 征服复杂性
第4章 走出危险区
Ⅰ
Ⅱ
第5章 复杂的系统,简单的工具
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
第6章 审视不祥之兆
Ⅰ
铅与铜的饮水取样说明
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
第7章 解剖异端
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
第8章 减速效应
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
第9章 异乡异客
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
第10章 意 外
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
结语 大崩溃的黄金时代
致谢
注释
引言 普通的一天
第1章 危险区
第2章 深水,新地平线
第3章 黑客行为、欺诈以及不便刊载的新闻
第4章 走出危险区
第5章 复杂的系统,简单的工具
第6章 审视不祥之兆
第7章 解剖异端
第8章 减速效应
第9章 异乡异客
第10章 意外!
结语 大崩溃的黄金时代
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