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前言
CHAPTER 1 日常交际
1 建立联系
2 电话沟通
3 日常交际
4 陪同客户
5 情绪
6 关于意见
CHAPTER 2 商务旅游
1 预订机票
2 海关通关
3 酒店住宿
4 景点观光
5 购物
6 突发事件
CHAPTER 3 交通与娱乐
1 公共汽车
2 地铁
3 火车
4 出租车
5 音乐与舞蹈
6 生日以及节日祝福
CHAPTER 4 商务往来
1 商务谈判
2 签订合同
3 合同条款
4 商务运输
5 银行业务
6 其他问题
CHAPTER 5 市场营销
1 市场调查
2 市场行情
3 产品发布
4 营销策略
5 销售和售后
6 代理洽后
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