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前言
使用说明
Chapter 1 求职面试
Section 1 求职意向
Section 2 介绍自己
Section 3 工作经验
Section 4 优势▪劣势
Section 5 兴趣爱好
Section 6 离职与应聘原因
Section 7 职业目标
Section 8 薪酬
Section 9 福利待遇
Section 10 询问面试结果
Chapter 2 新手上路
Section 1 认识新同事
Section 2 新人培训
Section 3 迟到▪早退
Section 4 加班
Section 5 请假
Section 6 升职加薪
Section 7 调职
Section 8 辞职▪解雇
Chapter 3 打理日常工作
Section 1 指派工作
Section 2 开展工作
Section 3 工作评价▪建议
Section 4 工作问题▪分析
Section 5 打印▪复印
Section 6 整理文件
Section 7 收发快递和电邮
Section 8 设备故障
Section 9 处理投诉
Section 10 与上司沟通
Chapter 4 工作会议
Section 1 会议筹备
Section 2 安排议程
Section 3 日程变动
Section 4 预订会议室
Section 5 会议服务
Section 6 讨论议题
Section 7 陈述意见
Section 8 赞同反对
Section 9 脑力激荡
Section 10 会议总结
Section 11 会后询问
Chapter 5 公司简报
Section 1 公司简介
Section 2 产品介绍
Section 3 图表运用
Section 4 业绩描述
Section 5 管理风格
Section 6 企业文化
Section 7 商务环境
Chapter 6 接待客户
Section 1 机场迎接
Section 2 问候寒暄
Section 3 邀请客户
Section 4 参观生产车间
Section 5 商务会餐
Section 6 机场道别
Chapter 7 拜访客户
Section 1 预约拜访
Section 2 变更取消行程
Section 3 描述拜访意图
Section 4 讨论合作细节
Section 5 告别客户
Chapter 8 商务活动
Section 1 建立业务关系
Section 2 新品发布
Section 3 市场调研
Section 4 产品推销
Section 5 参加商展
Section 6 售后服务
Section 7 银行服务
Chapter 9 贸易往来
Section 1 询盘▪报盘▪还盘
Section 2 订购与交货
Section 3 折扣与佣金
Section 4 数量▪质量
Section 5 包装装运
Section 6 保险付款
Section 7 投诉与索赔
Section 8 招标与投标
Section 9 融资
Section 10 签订合同
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