跨境电子商务实务电子书

内容提要

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前言

项目一走进跨境电商

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 跨境电商的认知

任务二 跨境电商的发展

任务三 跨境电商的模式

【知识巩固】

一、跨境电商与传统国际贸易的对比

二、跨境电商给传统外贸业务带来的机会

三、跨境电商面临的挑战

【本项目实训】

项目二 跨境电商平台的介绍与选择

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 阿里巴巴国际站

任务二 速卖通

任务三 敦煌网

任务四 eBay

任务五 亚马逊

任务六 Wish

任务七 平台选择

【知识巩固】

一、跨境电商平台发展趋势

二、2018年跨境电商平台新增规则

【本项目实训】

项目三 跨境电商平台操作

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 海外市场调研和行业选品

任务二 货源采购

任务三 商铺开通

任务四 产品发布

任务五 模块管理

任务六 订单管理

【知识巩固】

一、爆款选品

二、货源优缺点对比

三、寻找货源注意事项

【本项目实训】

项目四 跨境电商视觉设计

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 视觉设计认知

任务二 文案策划

任务三 商品主图构建

任务四 店招设计

任务五 广告图设计

任务六 自定义模块设计

【知识巩固】

一、视觉规范化的实施和应用

二、点爆广告图

三、广告图设计误区

【本项目实训】

项目五 国际物流认知

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 邮政物流介绍

任务二 商业快递介绍

任务三 专线物流介绍

任务四 海外仓介绍

任务五 物流模板设置

【知识巩固】

一、其他物流方式介绍

二、海外仓费用

三、速卖通线上发货

四、国际物流网规认识

【本项目实训】

项目六 跨境电商营销

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 店铺自主营销

任务二 平台活动

任务三 流量引入与使用

任务四 社交媒体营销

任务五 搜索引擎营销

任务六 邮件营销

【知识巩固】

一、邮件营销相关知识

二、Google搜索引擎

【本项目实训】

项目七数据分析

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 行业数据分析

任务二 网店经营分析

【知识巩固】

一、数据分析常用公式和名词解释

二、数据分析常用指标说明

三、影响商品转化率的因素

四、站外工具——了解站外市场行情

【本项目实训】

项目八 客户服务与维护

【学习目标】

【任务概述】

【任务分解】

任务一 客户询盘分析与回复技巧

任务二 客户服务技巧

任务三 纠纷处理技巧

【知识巩固】

一、分析辨别询盘要点

二、如何处理询盘

三、提高询盘回复率

【本项目实训】

参 考 文 献