1.约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长、全球管理咨询公司麦肯锡公司董事伯纳德·T.费拉里亲自传授20年麦肯锡管理经验; 2.世界500强企业美国通用电气公司前CEO杰夫·伊梅尔特作序推荐; 倾听可能是*容易被低估和忽视的商业技能。我希望你能掌握伯纳德所传授的(技巧)……你将会收获丰厚的回报。——杰夫·伊梅尔特 3. 内容实用,干货满满;沟通是制胜的关键,倾听则是关键中的关键;20年麦肯锡管理经验总结;探寻被人忽视的倾听技巧,挖掘成功背后倾听的力量;
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前言
序言
SECTION 1 注意听!
01 值得用心倾听
02 你是哪种倾听者?
03 尊重你的对话方
04 如何在大多数时候保持安静
05 挑战所有的假设
06 保持注意力
SECTION 2 梳理混乱
07 任务是什么?
08 计划是什么?
09 团队是什么?
10 如何完成任务?
11 是否涉及个人化因素?
SECTION 3 获得收益
12 将更好的倾听与更好的判断联系起来
13 通过倾听改变你的组织
结语
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