本书每小节分为 4 个板块： 1.高频口语：学习每个主题下外国人常说的口语，并拓展学习重要词汇、重要词组、词组释义和同义表达。 2.精彩对话：设置了两个人的对话短文，听他们怎么用那些高频口语交流思想，沟通感情。 3.轻松一下：看英文小笑话，感受欧美幽默；图文结合，激发想象力，强化记忆；欣赏电影，轻松学语言。 4.文化贴士：收录文化拓展知识，了解不同的文化习俗、思维习惯，体会英语表达的细微之处。
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6.2
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前言
使用说明
1. 高频口语，覆盖全面
2. 精彩对话，身临其境
3.轻松一下，寓教于乐
4.文化小贴士，聚焦世界
Chapter 1一般商务
商务调研
01调研
02调查结果
03营销策略
维护客户
04拓展客户
05机场迎接
06实地参观
07观看货样
商务会餐
08宴请客户
09表示感谢
10用餐礼仪
Chapter 2外贸业务
外贸流程
11询盘
12报价
13议价
14订购
15下订单
16付款
17包装
18运输
签订合同
19洽谈
20合同细则
21签约
保险、索赔与纠纷
22保险业务
23购买保险
24投诉与索赔
25赔偿
Chapter 3秘书助理英语
接待来客
26预约来访
27接待来客
28送别来客
日程安排
29日程安排
30会议安排
31会议记录
Chapter 4银行英语
一般业务
32接待客户
33开户
34存取款
35汇款
36挂失与销户
37银行卡
其他业务
38外汇兑换
39支票
40零钱兑换
Chapter 5宾馆服务员
前台服务
41预订客房
42接待房客
43客人投诉
44结账退房
客房服务
45洗衣
46打扫
47送餐
48叫醒
49设施维修
Chapter 6售货员
接待顾客
50招揽
51推销
52售后
服务类别
53服装
54鞋帽
55化妆品
56食品
57电器
58珠宝
59丝绸
Chapter 7出租车
接待乘客
60问询
61闲聊
62绕路
63索价
解释交通道路状况
64堵车
65故障
66交通事故
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