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把话说得滴水不漏电子书

本书是一本有关销售中的苦恼和困惑的“十万个为什么”,为你销售中遇到的心理瓶颈。此书是销售人员的王牌红皮书。  没有卖不掉,只有不会卖。当我们陷销售泥淖时,不妨从《销售心理学》手,让客户不知不觉地说出内心的真实意图,与你交心,被你说服,快速突破销售瓶颈,赢取人生更广阔的天空!

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作       者:陈书媛

出  版  社:百花文艺书版社 天津人民出版社

出版时间:2019-03-01

字       数:12.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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销售是一项伟大的事业,同时也是一门科学,一门艺术,更是一场心理战争。在这个没有硝烟的销售战场中,可运用的战术变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的*根本力量。一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌,而是因为他精通销售心理学。本书以心理学知识作为理论基础,汇集了大量相关的销售实战案例。书中所讲的销售策略可以帮助销售人员在销售过程中准确把握客户的心理状态,洞悉客户的心理需求、动机和心理弱,以便对客户行心理暗示,*终赢得客户的信赖,达成合作。 销售是一项伟大的事业,同时也是一门科学,一门艺术,更是一场心理战争。在这个没有硝烟的销售战场中,可运用的战术变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的*根本力量。一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌,而是因为他精通销售心理学。本书以心理学知识作为理论基础,汇集了大量相关的销售实战案例。书中所讲的销售策略可以帮助销售人员在销售过程中准确把握客户的心理状态,洞悉客户的心理需求、动机和心理弱,以便对客户行心理暗示,*终赢得客户的信赖,达成合作。
【推荐语】
本书是一本有关销售中的苦恼和困惑的“十万个为什么”,为你销售中遇到的心理瓶颈。此书是销售人员的王牌红皮书。  没有卖不掉,只有不会卖。当我们陷销售泥淖时,不妨从《销售心理学》手,让客户不知不觉地说出内心的真实意图,与你交心,被你说服,快速突破销售瓶颈,赢取人生更广阔的天空!
【作者】
潘鸿生,畅销书作者、资深图书策划人、图书馆阅读推广者,曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《抛感性,保持理性》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。
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前言

第一章 口才的基本修炼

第一节 把握沟通的方向

第二节 妙用语气铺垫感情

第三节 语速的快慢要把握

第四节 话要讲出节奏感

第五节 称呼要优雅得体

第六节 寒暄的几大技巧

第七节 说话要顾及对方的面子

第二章 推翻口才学陈旧观念

第一节 健谈不是喋喋不休

第二节 懂得倾听与合理发问

第三节 不要中途插嘴

第四节 恭维话也要适量

第三章 将语言当成妙用武器

第一节 举例说明更有说服力

第二节 勤夸奖换来好人缘

第三节 换种角度赞美别人

第四节 真诚的赞美才醉人

第五节 偷偷讲出的赞美

第四章 轻松驱散尴尬气氛

第一节 交往中遭遇冷场

第二节 补救蹩脚的谎言

第三节 被人羞辱也可从容

第四节 为他人解围的话术

第五章 另类的表达方式

第一节 明眸虎视皆可传情

第二节 善于使用身体语言

第三节 面部表情的运用

第四节 沉默胜过千言万语

第五节 用语言做倾听者

第六章 职场口才的技巧

第一节 谈判场合小心避雷

第二节 商业谈判之前必做功课

第三节 做个僵局的破冰船

第四节 谈判说服中的迂回术

第五节 批评的话该怎么讲

第六节 因人而异的批评法

第七节 以退为进的批评术

第七章 别出心裁的口才妙招

第一节 利用批评的力量

第二节 把握好幽默的尺度

第三节 用幽默表达不满

第四节 谢绝的几种类型

第八章 用“不”代替“是”

第一节 含糊其辞的最佳时机

第二节 不妨顾左右而言他

第三节 委婉讲话的诀窍

第四节 怎样适当提出劝告

第五节 如何含蓄劝导对方

第九章 随机应变的灵活口才

第一节 依据场合决定言辞

第二节 临场发挥的应急口才

第三节 如何指出对方错误

第四节 如何调解口头矛盾

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