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引言
一、加强金融消费者保护是后危机时代国际金融监管改革的重要内容
二、建立健全保护金融消费者权益的行为监管框架是当前我国金融工作的重点
三、本书的研究思路、方法和目的及主要研究内容
上篇 金融消费者法律保护的基础理论
第一章 金融消费者法律保护的原因与路径
第一节 相关概念界定
第二节 金融消费者保护的原因及意义
第三节 金融消费者保护的法律路径分析
第二章 金融消费者保护监管机制
第一节 金融消费者保护监管的界定
第二节 金融消费者保护监管机构
第三节 金融消费者保护的具体制度
中篇 域外金融消费者保护监管机制
第三章 美国金融消费者保护监管机制
第一节 危机前的美国金融消费者保护法及其监管机构
第二节 危机后美国金融消费者保护监管机制的改革与发展
第三节 美国金融消费者保护监管的经验和教训
第四章 欧盟金融消费者保护监管机制
第一节 欧盟金融消费者保护监管机构
第二节 欧盟金融消费者保护立法及其主要内容
第三节 欧盟金融消费者保护监管的特点
第五章 英国金融消费者保护监管机制
第一节 英国金融消费者保护监管机构
第二节 英国“公平对待消费者”项目
第三节 英国金融申诉专员计划
第六章 加拿大金融消费者保护监管机制
第一节 加拿大金融消费者保护监管机构
第二节 加拿大金融消费者保护的具体制度
第三节 加拿大金融消费者保护监管的特点
第七章 澳大利亚金融消费者保护监管机制
第一节 澳大利亚金融消费者保护监管机构
第二节 澳大利亚金融消费者保护立法及其主要内容
第三节 澳大利亚金融消费争议外部解决计划
第四节 澳大利亚金融消费者保护监管的特点
第八章 中国台湾地区金融消费者保护监管机制
第一节 中国台湾地区金融消费者保护立法及主管机构
第二节 中国台湾地区金融消费者保护的具体制度
第三节 中国台湾地区金融消费者保护监管之特点
第九章 金融消费者保护监管的国际趋势分析
下篇 我国金融消费者保护监管机制及其完善
第十章 我国金融消费者保护监管机制的现状
第一节 我国零售金融市场的发展以及其对金融监管的挑战
第二节 我国金融消费者保护监管机构
第三节 我国金融消费者保护法律体系
第四节 我国金融消费投诉及争议处理机制
第十一章 我国金融消费者保护监管机制的完善
第一节 我国金融消费者保护监管机制的特点及存在的问题
第二节 完善我国金融消费者保护监管机制的具体建议
结论
参考文献
附录一 机构中外文对照
附录二 法律、法规中外文对照
后记
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