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人际交往的原则
多为他人着想
友善待人
多关心他人
牢记他人的名字
多给他人讲话的机会
多赞扬他人
不要将自己的意见强加于人
人际亲近的秘诀
勇于承认自己的错误
勿逞一时的口舌之能
适当地恭维他人
学会倾听他人讲话
顾全他人的名誉
尊重他人的意见
人际双赢的艺术
用智慧赢得别人的赞同
从对方的谈话中找出共同点
激发他人高尚的动机
挑战自己的思维
用成熟之心赢取信任
人际交流的技巧
不可侮辱他人
指出他人的错误应委婉
巧妙修正他人的错误
用赞扬代替斥责
站在他人的角度考虑问题
给予他人同情与谅解
不要轻易责怪他人
给他授予一种权威
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