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HR精英的心理学常识电子书

    HR精英***的心理学常识详细 书里介绍人力资源管理实战中的看人、识人的原理、技巧和方法,并以情景案例的形式,从员工的行为表现、 情绪情感、团队合作等方面行分析,让读更容易理解和掌握相关的心理学情绪情感、团队合作等方面行分析,让读更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实战,将心理学知识经过提炼和分析,以通俗易懂的文字方式表达出来,方便读者理解和体会。

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作       者:高晓红

出  版  社:中国铁道出版社有限公司

出版时间:2021-05-07

字       数:13.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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    HR精英***的心理学常识,本书作者作为一名HR从业者,全面介绍了HR 工作中涉及的各种心理学知识,将重定位在人力资源管理实战中看人、识人的原理、技巧、方法,并以情景案例的形式,从员工的行为表现、情绪情感、团队合作等方面行分析,让读者更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实践,将心理学知识经过提炼与分析,以通俗易懂的文字表达出来,方便读者理解和体会,更好地运用到工作中去。全书分为以下内容:面试技巧,从应聘者的声音、面部表情、行为等判断应聘者对公司的印象以及诚实度;在职管理,通过具体案例解决新职员工在工作中的表现,规范他们的行为,使其更加努力地投到工作中来;离职管理:通过周到的详谈,使离职者能够心态平和,减少诉讼案件的发生;行政管理者日常工作要细致微,深员工中去,发挥他们的专长,更好地服务于企业。<br/>【推荐语】<br/>    HR精英***的心理学常识详细 书里介绍人力资源管理实战中的看人、识人的原理、技巧和方法,并以情景案例的形式,从员工的行为表现、 情绪情感、团队合作等方面行分析,让读更容易理解和掌握相关的心理学情绪情感、团队合作等方面行分析,让读更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实战,将心理学知识经过提炼和分析,以通俗易懂的文字方式表达出来,方便读者理解和体会。<br/>【作者】<br/>       高晓红:北京大学应用心理学硕士、十多年丰富的人力资源管理工作经验,先后在国际知名公司、大型上市公司担任人力资源总监职位。   曾为IT行业、广告设计企业、房地产行业等提供过专业的人力资源咨询服务。包括设计组织架构、岗位梳理、薪酬福利、绩效考核、员工激励等人力资源精细化管理的整体解决方案。<br/>
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版权页

作者简介

序言

第1章 入行处事风格初练成

1.1 转行HR:人生能有几回搏

1.2  HR小白:我不小心当了一回“鲶鱼”

1.3 边学边干:“菜鸟”的蘑菇期不是围栏

1.4 空杯心态:别人很糟糕,还是自己很糟糕

1.5 考验承受力:委屈和眼泪

1.6 成长动力:不止面包,还有好奇心

1.7 情绪管理:坏情绪是抓不住的影子

1.8 抓住机会:心有多大,舞台就有多大

第2章 第一次与招聘亲密接触

2.1 一招一式:雾里看花式的招聘需求

2.2 没对上眼:有意向的应聘者不来了

2.3 人以群分:渠道对了,人就对了

2.4 即时效应:招聘海报是一盏聚灯光

2.5 真的假的:简历是一面照妖镜

2.6 未卜先知:测评工具让你更了解他

2.7 虚实强弱:电话要约是门艺术

第3章 面试是个技术活

3.1 首因效应:初次见面的印象

3.2 知己知彼:当面试遇到简历中的水分

3.3 揭秘面纱:看清离职的潜在原因

3.4 不拘一格:不一样的面试形式

3.5 望、闻、问、切:用人部门的面试官不难缠

3.6 火眼金睛:背景调查来点真的

3.7 张弛有度:录用谈判中的试探性

第4章 面试官解析微表情

4.1 明眸善睐:眼力见儿不是一天养成的

4.2 微微一动:面部表情流露真性情

4.3 以小见大:双手不光用来干活,还用来表达心事

4.4 语言解码:同样的一句话差哪儿了

4.5 人靠衣装:外在形象会说话

第5章 新员工入职管理要用心

5.1 初来乍到:既来之,能否安之

5.2 亲疏远近:称谓是别人给的心理地位

5.3 安泰效应:不是一个人的战斗

5.4 情境领导:跟“老大”的磨合期

5.5 溢出效应:左邻右舍的工位

5.6 美食效应:午餐是拉近情感距离的投资

5.7 转变思维:试用期的理想不迷茫

第6章 在职员工管理要懂心

6.1 雷尼尔效应:一切管理从员工的需求出发

6.2 南风法则:温暖是谁都不能拒绝的力量

6.3 帕金森定律:领导的心思读不懂

6.4 换位思考:情感管理得人心

6.5 皮革马利翁效应:表扬调动员工的积极性

6.6 自我效能:我行故我在

6.7 杜利奥定理:热情投入的力量

6.8 乐观主义:工作总是充满希望

6.9 突破思维:解决职场中的麻烦事

第7章 离职员工管理要留心

7.1 羊群效应:领导离职人心散

7.2 提前预防:职业倦怠期来了也不怕

7.3 有的放矢:别让负面情绪伤害人

7.4 打开心扉:再见亦是朋友

7.5 海市蜃楼:跳槽员工的美好期望

第8章 绩效是激发心理能量的途径

8.1 绩效目的:影响激励的是与否

8.2 绩效方案:获得心理认同感的工具

8.3 考核指标:伸手够得着的感觉杠杆

8.4 考核评分:消除心理评估的误差

8.5 绩效辅导:改善行为的反馈认知

8.6 绩效面谈:从仪式感中获得信任

第9章 从薪酬到心酬的认知

9.1 隐形驱力:竞争性薪酬的作用

9.2 心理支点:从一元到多维的薪酬结构

9.3 一味增强剂:灵活的福利制度

9.4 边际效应:利用加薪产生的作用

9.5 博弈均衡:薪酬谈判中的“心愁”与“心仇”

第10章 培训与发展

10.1 心理预算:老板嫌预算贵哪儿了

10.2 吸引力法则:生动的课程设计

10.3 缺啥补啥:钓鱼就像鱼一样思考

10.4 心理陷阱:培训选择需要避开的雷区

10.5 遗忘成本:记忆力是有代价的

第11章 企业文化与制度影响

11.1 心理契约:价值观的实质作用

11.2 强化作用:文化影响如何落实

11.3 触类旁通:化解年会的抱怨

11.4 有声有色:给会议来点儿艺术情趣

11.5 与生俱来:天生我才必“八卦”

第12章 HR自我发现与修炼

12.1 自我认知:性格特点的洞察与理解

12.2 提问回复:艺术与判断兼有之

12.3 角色定位:多重身份的思维转换

12.4 用心观察:提升对人的敏感度

12.5 深入分析:探析行为背后的心理

12.6 持续学习:掌握心理学的益处

参考文献

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