HR精英***的心理学常识详细 书里介绍人力资源管理实战中的看人、识人的原理、技巧和方法，并以情景案例的形式，从员工的行为表现、 情绪情感、团队合作等方面行分析，让读更容易理解和掌握相关的心理学情绪情感、团队合作等方面行分析，让读更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实战，将心理学知识经过提炼和分析，以通俗易懂的文字方式表达出来，方便读者理解和体会。
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作者简介
序言
第1章 入行处事风格初练成
1.1 转行HR：人生能有几回搏
1.2 HR小白：我不小心当了一回“鲶鱼”
1.3 边学边干：“菜鸟”的蘑菇期不是围栏
1.4 空杯心态：别人很糟糕，还是自己很糟糕
1.5 考验承受力：委屈和眼泪
1.6 成长动力：不止面包，还有好奇心
1.7 情绪管理：坏情绪是抓不住的影子
1.8 抓住机会：心有多大，舞台就有多大
第2章 第一次与招聘亲密接触
2.1 一招一式：雾里看花式的招聘需求
2.2 没对上眼：有意向的应聘者不来了
2.3 人以群分：渠道对了，人就对了
2.4 即时效应：招聘海报是一盏聚灯光
2.5 真的假的：简历是一面照妖镜
2.6 未卜先知：测评工具让你更了解他
2.7 虚实强弱：电话要约是门艺术
第3章 面试是个技术活
3.1 首因效应：初次见面的印象
3.2 知己知彼：当面试遇到简历中的水分
3.3 揭秘面纱：看清离职的潜在原因
3.4 不拘一格：不一样的面试形式
3.5 望、闻、问、切：用人部门的面试官不难缠
3.6 火眼金睛：背景调查来点真的
3.7 张弛有度：录用谈判中的试探性
第4章 面试官解析微表情
4.1 明眸善睐：眼力见儿不是一天养成的
4.2 微微一动：面部表情流露真性情
4.3 以小见大：双手不光用来干活，还用来表达心事
4.4 语言解码：同样的一句话差哪儿了
4.5 人靠衣装：外在形象会说话
第5章 新员工入职管理要用心
5.1 初来乍到：既来之，能否安之
5.2 亲疏远近：称谓是别人给的心理地位
5.3 安泰效应：不是一个人的战斗
5.4 情境领导：跟“老大”的磨合期
5.5 溢出效应：左邻右舍的工位
5.6 美食效应：午餐是拉近情感距离的投资
5.7 转变思维：试用期的理想不迷茫
第6章 在职员工管理要懂心
6.1 雷尼尔效应：一切管理从员工的需求出发
6.2 南风法则：温暖是谁都不能拒绝的力量
6.3 帕金森定律：领导的心思读不懂
6.4 换位思考：情感管理得人心
6.5 皮革马利翁效应：表扬调动员工的积极性
6.6 自我效能：我行故我在
6.7 杜利奥定理：热情投入的力量
6.8 乐观主义：工作总是充满希望
6.9 突破思维：解决职场中的麻烦事
第7章 离职员工管理要留心
7.1 羊群效应：领导离职人心散
7.2 提前预防：职业倦怠期来了也不怕
7.3 有的放矢：别让负面情绪伤害人
7.4 打开心扉：再见亦是朋友
7.5 海市蜃楼：跳槽员工的美好期望
第8章 绩效是激发心理能量的途径
8.1 绩效目的：影响激励的是与否
8.2 绩效方案：获得心理认同感的工具
8.3 考核指标：伸手够得着的感觉杠杆
8.4 考核评分：消除心理评估的误差
8.5 绩效辅导：改善行为的反馈认知
8.6 绩效面谈：从仪式感中获得信任
第9章 从薪酬到心酬的认知
9.1 隐形驱力：竞争性薪酬的作用
9.2 心理支点：从一元到多维的薪酬结构
9.3 一味增强剂：灵活的福利制度
9.4 边际效应：利用加薪产生的作用
9.5 博弈均衡：薪酬谈判中的“心愁”与“心仇”
第10章 培训与发展
10.1 心理预算：老板嫌预算贵哪儿了
10.2 吸引力法则：生动的课程设计
10.3 缺啥补啥：钓鱼就像鱼一样思考
10.4 心理陷阱：培训选择需要避开的雷区
10.5 遗忘成本：记忆力是有代价的
第11章 企业文化与制度影响
11.1 心理契约：价值观的实质作用
11.2 强化作用：文化影响如何落实
11.3 触类旁通：化解年会的抱怨
11.4 有声有色：给会议来点儿艺术情趣
11.5 与生俱来：天生我才必“八卦”
第12章 HR自我发现与修炼
12.1 自我认知：性格特点的洞察与理解
12.2 提问回复：艺术与判断兼有之
12.3 角色定位：多重身份的思维转换
12.4 用心观察：提升对人的敏感度
12.5 深入分析：探析行为背后的心理
12.6 持续学习：掌握心理学的益处
参考文献
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