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舆论陷阱:媒体危机应对指南电子书

新媒体,新舆情,危机之下,如何破局? 舆情汹汹,你不光要做,还要会说! ● 传播力决定影响力 ● 引导力决定公信力 ● 话语权决定主动权

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作       者:栾帆

出  版  社:清华大学出版社

出版时间:2022-06-22

字       数:11.4万

所属分类: 人文社科 > 社会科学 > 新闻传播/语言文字

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这是个人人都是新闻记者的时代,舆论压力空前强大。 本书作者根据多年新闻记者生涯的职业背景,结合自身多年在清华、北大等高校讲授新媒体时代的舆论引导和危机应对课程的思考感悟,通过分析新鲜、热门、典型的危机事件案例,总结出新媒体时代做好舆论引导,处置危机事件的具体原则和方法,阐述了什么是科学的舆论引导、怎样化解负面新闻、如何做好信息发布,以及怎样应对记者采访……既提出问题,又拿出解决方案,力求有理、有料、有用,帮助政府、企业、学校、医院等各行各业的管理者做好舆情管理,化解负面新闻,跳出舆论陷阱。<br/>【推荐语】<br/>新媒体,新舆情,危机之下,如何破局? 舆情汹汹,你不光要做,还要会说! ● 传播力决定影响力 ● 引导力决定公信力 ● 话语权决定主动权<br/>【作者】<br/>栾帆,毕业于中国传媒大学播音系和中国人民大学新闻系,资深媒体人,危机管理和舆情处置专家。<br/>
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作者简介

内容简介

自序

第一章 新媒体,新舆情

|第一节| 人人都是记者的时代

|第二节| 有些媒体更像公司

|第三节| 无序与非理性

|第四节| 流量的生意

|第五节| 网络暴力与信息茧房

|第六节| 老记者去哪儿了?

|第七节| 新闻常反转

|第八节| 为什么我们总是在同一个地方跌倒?

第二章 危机处理的基本原则

|第一节| 以维护声誉和形象为中心

|第二节| “态度+行动”是舆论引导的两个基本点

|第三节| 第一原则:及时原则

|第四节| 第二原则:诚实原则

|第五节| 第三原则:透明原则

|第六节| 第四原则:负责原则

第三章 危机处理的应对技巧

|第一节| 事实与情感

|第二节| 主动发布、持续发布、全媒体发布

|第三节| 负面信息,正面发布

|第四节| 做好议程设置

|第五节| 不停地重复信息

|第六节| 寻找第三方联盟

|第七节| 永远以理服人

|第八节| 牢牢把握核心信息

|第九节| 好好说话

|第十节| 简洁,一定要简洁

|第十一节| 说“人”话,不断地说“人”话

|第十二节| 说话始终留有余地

|第十三节| 不假设,不推断

|第十四节| 形象生动,直观通俗

|第十五节| 幽默是最好的外衣

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