(1)丛书长销,经典再版 本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一,该丛书汇集了约翰•阿代尔等知名作家,内容涵盖职场成功所需的13项技能,例如:如何提升沟通技能,如何撰写商业计划书及报告与提案,如何成功地行项目管理,如何与难相处的人交道,如何高效利用时间等,目前已被翻译成50多种语言,全球印量超150万册。 (2)基于企业内职员的职场困境和发展现状,本书的话题和观具有“润物细无声”的指导意义
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第一章 究竟什么是沟通
沟通的传输模型
模式匹配:揭开理解的奥秘
沟通:一种崭新的定义
对话:沟通的货币
第二章 你了解自己的沟通风格吗
沟通风格问卷调查
看清你的沟通画像
四种沟通风格
理解他人的沟通风格
肢体语言:非语言交流的密码
让你的沟通更灵活
让对话发挥最大的用途
第三章 改善对话的七个方法
明确目标
理清思路
管理时间
寻求共识
超越争议
经常总结
善用视觉元素
第四章 询问的技巧
表现出你的重视
切忌自视过高
让气氛轻松起来
不要吝啬你的鼓励
只问高质量的问题
避免信息轰炸
给予积极反馈
第五章 说服的诀窍
性格、逻辑和激情
有什么了不起的想法
有逻辑地排列想法
表达你的想法
记住你的想法
有效呈现
第六章 故事及叙事技巧的运用
什么是故事
故事怎样起作用
如何讲好一个故事
叙事在解释中的奇效
好的叙事等同于说服
第七章 从容应对公开演讲
准备阶段注意事项
系统管理演讲材料
怎样让听众对你言听计从
舞台上的自我观照
如何高水准地回答问题
第八章 把灵感变成佳作
像读者一样思考
给阅读减负
句子如何运作
让你的写作生动起来
第九章 从话不投机到相谈甚欢
六种话不投机的对话场景
是什么让对话如此艰难
艰难的对话又是如何变得更艰难
改善话不投机的三个步骤
附录 我们要去哪里
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