项目绩效管理:项目考核与监控指标的设计和量化(第4版)电子书

译者序

序言

第1章 项目管理的变化趋势

1.0 介绍

1.1 高管对项目管理的观点

1.2 复杂项目

1.3 全球项目管理

1.4 项目管理方法论和框架

1.5 有效治理的必要性

1.6 约定项目管理

1.7 客户关系管理

1.8 项目管理的其他发展

1.9 从一个新的视角来定义项目成功

1.10 无纸化项目管理的发展

1.11 项目管理成熟度和度量指标

1.12 项目管理标杆对照和度量指标

1.13 结论

第2章 度量指标改善的驱动力

2.0 介绍

2.1 干系人关系管理

2.2 项目审计和PMO

2.3 对范围蔓延的介绍

2.4 项目健康检查

2.5 管理不良项目

第3章 度量指标

3.0 介绍

3.1 项目管理度量指标：早期

3.2 项目管理度量指标：当前视角

3.3 对度量指标管理的误解

3.4 向企业高管推销度量指标管理

3.5 理解度量指标

3.6 度量指标管理缺乏支持的原因

3.7 在员工绩效评估中使用度量指标

3.8 度量指标的特征

3.9 度量指标类别和类型

3.10 选择度量指标

3.11 选择度量指标/KPI所有者

3.12 度量指标和信息系统

3.13 关键成功因素

3.14 度量指标和PMO

3.15 度量指标和项目监督/治理

3.16 度量指标的陷阱

3.17 推广度量指标

3.18 丘吉尔唐斯公司的项目绩效评估方法

第4章 关键绩效指标

4.0 介绍

4.1 KPI的需要

4.2 KPI的使用

4.3 KPI的分解

4.4 KPI的特征

4.5 KPI的类别

4.6 KPI的选择

4.7 KPI测量

4.8 KPI的相互依赖关系

4.9 KPI和培训

4.10 KPI目标

4.11 理解挑战目标

4.12 KPI失败

4.13 KPI和智力资本

4.14 KPI的坏习惯

4.15 仪表盘设计：关键绩效指标和度量指标[1]

第5章 基于价值的项目管理度量指标

5.0 介绍

5.1 近年来的价值研究

5.2 价值与领导力

5.3 整合成功和价值

5.4 认识价值度量指标的必要性

5.5 有效测量技术的必要性

5.6 客户/干系人对价值度量指标的影响

5.7 客户价值管理

5.8 项目管理与价值的关系

5.9 度量指标的背景

5.10 选择正确的度量指标

5.11 传统度量指标和KPI的失败

5.12 对价值度量指标的需求

5.13 创建价值度量指标

5.14 在仪表盘中展示价值度量指标

5.15 价值度量指标的行业示例

5.16 对超出范围的价值属性使用危机仪表盘

5.17 建立度量指标管理计划

5.18 使用价值度量指标进行预测

5.19 度量指标和工作描述

5.20 度量指标的图形化展示

5.21 创建项目价值基准

第6章 仪表盘

6.0 介绍

6.1 仪表盘到底是什么

6.2 我们如何处理仪表盘信息

6.3 仪表盘核心属性

6.4 信息的含义

6.5 交通灯仪表盘报表

6.6 仪表盘和计分卡

6.7 创建仪表盘的方法

6.8 仪表盘的收益

6.9 商业智能工具是否足够灵活

6.10 实现成功的商业智能解决方案的四步指南

6.11 仪表盘的规则

6.12 仪表盘设计的七宗罪及避免

6.13 亮点咨询：高管仪表盘的设计

6.14 闪光的未必都是金子

6.15 使用表情符号

6.16 具有误导性的信息

6.17 敏捷和Scrum的度量指标

6.18 数据仓库

6.19 仪表盘设计技巧

6.20 TeamQuest公司最佳实践

6.21 一个简单模板

6.22 仪表盘设计需求的总结

6.23 仪表盘的局限性

6.24 仪表盘的试运行

6.25 评估仪表盘供应商

6.26 新的仪表盘应用程序

第7章 仪表盘的应用

7.0 介绍

7.1 使用中的仪表盘：Dundas数据可视化公司

7.2 使用中的仪表盘：Pie

7.3 Pie解决方案概述

7.4 使用中的仪表盘：国际学习集团

第8章 项目组合管理PMO及度量指标

8.0 介绍

8.1 关键问题

8.2 价值类别

8.3 项目组合度量指标

8.4 度量技术与度量指标

8.5 项目度量指标的增长

8.6 衡量无形资产的度量指标

8.7 战略指标的必要性

8.8 危机仪表盘