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前言

第一章　礼仪古今谈

1.1　何谓礼仪

1.2　克己复礼，天下当归——我们为什么要学礼仪

1.3　“师夷长技以制夷”——西方礼仪文化

1.4　天地之经——中国礼仪文化

本章总结

第二章　见面礼仪

2.1　人际关系的彩虹桥——谈介绍与称谓

2.2　五花八门见面礼——谈握手等礼节

2.3　社交场上的身份证——名片礼节

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第三章　餐桌礼仪

3.1　美食中国——谈中餐礼仪

3.2　刀叉的文明——西餐礼节

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第四章　仪容礼仪

4.1　清水出芙蓉——清洁的功用

4.2　青春永驻的秘诀——保养

4.3　化妆是一种礼仪

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第五章　服饰礼仪

5.1　规划你的私人衣橱

5.2　着装的原则

5.3　穿出来的风度——男士着装礼仪

5.4　云想衣裳花想容——女士着装礼仪

5.5　成也萧何败也萧何——饰物的佩戴

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第六章　体姿礼仪

6.1　空间礼仪应注意

6.2　最古老的语言——肢体语言

6.3　培养天鹅一般优雅的举止

6.4　眼神的意义

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第七章　语言礼仪

7.1　言为心声——语言的作用和态度

7.2　谈出来的情谊——话题的选择

7.3　学会赞美别人

7.4　幽默的力量

7.5　电话礼仪

7.6　下笔有“礼”——书写礼仪

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第八章　娱乐礼仪

8.1　奥林匹克精神——论运动礼仪

8.2　万水千山总是情——旅行礼仪

8.3　其他娱乐礼仪

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第九章　馈赠礼仪

9.1　礼尚往来的原则

9.2　千里送鹅毛，礼轻情意重——如何选择礼物

9.3　中外送礼大观

9.4　商务馈赠

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第十章　家庭一般礼仪

10.1　正家而天下安——家庭礼仪

10.2　宾至如归的待客礼仪

10.3　伦理的大道

10.4　表达感情的礼仪

10.5　对待残疾人的礼节

10.6　蒹葭苍苍，白露为霜——异性交往礼节

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第十一章　婚礼

11.1　出奇制胜——求婚、订婚

11.2　有备无患——婚礼之前

11.3　大喜的日子

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第十二章　寿丧节庆礼仪

12.1　五福之首——祝寿礼仪

12.2　哀而不伤的葬礼

12.3　古今中外节日礼仪

本章总结

第十三章　求职礼仪

13.1　抛砖引玉求职信

13.2　成功的一半——简历

13.3　重头戏——面试那一天

13.4　办公室礼节

本章总结

第十四章　其他商务礼仪

14.1　以礼为兵——谈判礼仪

14.2　推销员的技巧——销售礼仪

14.3　演讲的礼仪

14.4　无孔不入手机礼仪

本章总结

第十五章　学校的礼仪

15.1　为人师表教师礼仪

15.2　尊师友爱的学生礼仪

15.3　与同学相处的礼仪

15.4　亲人一般对待室友——寝室礼仪

本章总结

第十六章　国际礼仪综述

16.1　国际礼仪的发展来源

16.2　平等互利——国际交往的原则

16.3　法国礼仪通览

16.4　英国礼仪通览

16.5　德国礼仪通览

16.6　美国礼仪通览

16.7　日本礼仪通览

16.8　韩国礼仪通览

16.9　俄罗斯礼仪通览

16.10　澳大利亚礼仪通览

16.11　加拿大礼仪通览

后记

附录1　各国国花

附录2　各种鲜花的花语