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前言
第一章 好口才是“仙女棒”：变大变小变漂亮
能吃是福，能“说”也是福
会说话让你很“萌”很可爱
成也一张嘴，败也一张嘴
“开口”总在“思考”后
涵养有多高，话语是个“展示表”
第二章 一秒钟，路人变“密友”
主动出击，为沟通打好“地基”
与生人沟通，随身带杆秤
燃起对方沟通的“小火苗”
给对方一个五分好评
巧用心机，宅男也能变“话唠”
第三章 量尺随身，话语有分寸
别做万花丛中那一点绿
一言九“顶”，说得多不如说得精
说三分留七分，点到为止
明人也要适当做点“暗示”
第四章 攻心计，你的话可以很有说服力
说服别人，你带“后援团”了吗
刀子心，豆腐嘴
说服不等于“唱反调”
抢占先机，先“下口”为强
打个折，让对方更乐于接受
第五章 幽默是话语的最佳伴侣
幽默来当“开场秀”
气氛尴尬，抖个“包袱”加点料
幽默肤浅没新意，你绝对OUT了
自嘲无罪，讽人必悔
第六章 心有千千结，三言两语巧开解
“对不起”要像“谢谢”一样频繁
学会打圆场，让沟通更加融洽欢愉
换位“发言”，几句话轻松化解矛盾
处境尴尬，来点“花言巧语”
矛越利，盾越坚
情绪持续下降，必须及时“止跌”
第七章 “马虎”说话，精明成事
适时“小糊涂”，逍遥如“仙”
“糊涂”一些，人缘更好一点
明哲保身，唱出“糊涂戏”
第八章 别让拒绝成为一种伤害
“不”字出口前，九曲回肠走一圈
拒绝，先找个不怕火炼的“金理由”
拒绝西瓜，给个芝麻
第九章 如此开口，舍我帮谁
求人的话贵精不贵多
让良好的谈话氛围助你一臂之力
态度好，效果就好
对“人”下药，施一剂小偏方
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