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前言
第一章 预习，填满撑不破的肚子
不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友
选对谈判“领头羊”
到什么山唱什么歌
不舍鱼饵，怎钓大鱼
我的主场我怕谁
知己知彼，百战不殆
对手信息，仅供参考
自我保护要先行
第二章 尝试，测测对方深浅
抛砖引玉，看看对方有几两
擒贼先擒王
摸摸老虎屁股
抓住对方软肋
观其所好，为我所用
及时嗅出“危险信号”
第三章 原则，迈着猫步前行
秀出漂亮开场白
“主动”撬开对方口
骗子花招行不通
动什么别动怒
退一步不会海阔天空
谈判讲究学“问”
平常心，狮子口
第四章 僵局，是忍还是残忍
谈判中的“双簧戏”
一条道只能“走到黑”
唾沫不费无用事
“暂停”浇灭导火索
幽默，你懂的
手里留个“王牌”
巧借东风，化险为夷
“沉默”是金
第五章 禁区，小心雷到你
坑爹的贪婪
给“墙角狗”留口饭吃
别和对手死盯一个“蛋糕”
谈判没有“老人”和“小孩”
淡定，再淡定
果断说出“不”字
一“谈”泯恩仇
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