微信营销实战技法全书电子书

内容提要

前言

第一章 “微”机潜伏——微信营销的趋势

了解微信营销

一、信息投放更精准

二、病毒式营销

三、较强的用户黏性

四、营销方式灵活多变

微信公众账号的注册

一、微信公众号的注册

二、微信公众号的类型

微信公众平台的基本功能和使用

一、微信公众平台的基本功能

二、微信公众平台的使用

微信的盈利途径

一、微信VIP

二、APP应用

三、平台盈利模式

四、通过广告收入盈利

五、客户关系管理

六、平台佣金

微信营销的步骤

第一步：调整心态

第二步：确定重点

第三步：先把老客户加进来

第四步：全面推广

微信营销的十二大要点

一、公众号的名称

二、鲜明的头像

三、简介最好能够突出账户个性，可以帮助客户解决什么问题或优惠信息

四、内容为王

五、推送频次

六、善于使用位置签名

七、推送形式

八、根据用户喜好数据反馈来提供内容

九、推销自己的二维码

十、关键词回复系统

十一、互动

十二、线上与线下相结合

第二章 “微”震四海——微信营销的优势

微信营销与微博营销的比较

一、客户端不同

二、精准度不同

三、用户关系不同

四、平台的属性不同

五、时间同步性不同

六、信息内容的传播范围不同

七、在用户互动方面不同

八、对于企业营销的作用不同

微信营销与短信营销的比较

一、微信营销与短信营销的共同点

二、微信营销与短信营销的不同点

微信营销与搜索引擎营销的比较

一、微信营销转化率高

二、微信营销成本更低

三、微信营销流程完整

微信营销与门户广告的比较

一、微信营销有互动性，而门户广告属于单边商品推介

二、微信营销成本更低、完全精准，门户广告的精准性值得考量

微信营销与SNS营销的比较

一、SNS营销消息传递的准确性较低，微信营销消息传递的准确性较高

二、SNS营销消息传递的即时性较低，微信营销消息传递的即时性较高

微信营销和病毒营销的比较

一、了解病毒营销

二、病毒营销与微信营销的比较

第三章 “微”处见大——微信公众平台的运营策略

微信公众号的选择：服务号OR订阅号

一、服务号与订阅号群发消息的区别

二、服务号与订阅号的选择

微信公众平台的六大价值

一、作为移动营销的载体

二、为企业提供有忠诚度与活跃度的用户

三、承载移动官方网站

四、引流导流工具

五、客户CRM管理价值

六、进行更方便、准确的市场调查

微信公众平台内容的八大来源

一、巧妙运用热点，引起大家的注意和讨论

二、以生动有趣的方式介绍产品，而不是干巴巴地讲述

三、充分利用搜狗搜索

四、打造粉丝专属的折扣信息

五、梳理有用内容，汇总相关知识

六、介绍解决问题的方法

七、讲故事加深情感共鸣

八、名人成功启示

微信公众号运营策略

一、定位企业微信平台

二、服务于哪些目标人群

三、做好微信内容运营

四、制定营销倾向点

五、设定营销目标

六、竞争对手分析

七、制定具体营销运营策划

八、执行监督到位

微信营销如何增加粉丝活跃度

一、做有吸引力的内容

二、提升互动性

三、创建老用户档案

四、让用户的体验更加生动、有趣、精彩

五、增加订阅者可能感兴趣的内容

六、引入一定的商业模式

七、塑造一个虚拟的核心人物形象

八、线下聚会

九、建立一套长期粉丝奖励机制

十、抓取热点事件与公众号主题嫁接

十一、充分利用生活中的素材

十二、额外奖励

微信营销如何增加粉丝的忠诚度

第四章 “微”言耸听——建立微信营销平台的技巧

微信公众号的实名制与认证的方法

一、微信的实名制

二、微信公众号的认证方法

设计有吸引力的欢迎语

一、设计有吸引力的欢迎语的技巧

二、编写有吸引力的欢迎语的方法

微信公众平台素材管理

打造精准的推送内容

一、主题

二、正文

三、文章风格

四、内容规划的要点

五、内容亮点

六、编排方式

编写醒目的信息标题

一、设问引导型

二、名人效应型

三、价值浓缩型

四、强力吸引型

五、悬念诱导型

六、大鸣大放型

七、热点效应型

八、标新立异型

九、数字点题型

十、双题反映型

把握推送的最佳时间

一、推送时间的一般选择

二、对推送时间的精准把握

微信用户管理技巧

关键词自动回复

一、关键词自动回复功能介绍

二、关键字自动回复的规则

三、关键词自动回复设置步骤

设置高级功能的技巧

一、编辑模式介绍

二、开发模式介绍

订阅号如何设置自定义菜单

推销二维码的方法

一、了解二维码

二、二维码营销平台的优势

三、微信二维码营销技巧

接入第三方应用的技巧

怎样与陌生的微信用户沟通

一、与陌生微信用户沟通的技巧

二、如何建立信任感

微信营销的工具

一、签名位置

二、朋友圈

三、漂流瓶

四、公众平台

发掘广告主、流量主的潜力

一、认识广告主和流量主

二、广告主和流量主的区别

三、微信广告主以及流量主功能的使用

第五章 积“微”知著——微信营销发掘客户的技巧

设计有个性的二维码

一、设计有个性二维码的步骤

二、制作有图案个性二维码的具体步骤

设置奖品吸引客户

一、奖品设置合理

二、微信公众号抽奖活动创建方法

生动形象的互动

维护老客户的技巧

多方寻找精准客户

借助老客户的力量发展新客户

一、让客户发展新客户的三个最佳时机

二、愿意“转介绍”的老客户分类

三、做好客户转介绍的注意事项

微信客服人员的工作技巧

一、设立专门的微信客服部

二、客服人员素质过硬

三、人工互动要频繁

第六章 见“微”知广——微信功能的营销策略

微信支付功能的营销策略

一、了解微信支付

二、微信支付的主要应用

三、微信支付（商户功能）的开通步骤

微信语音功能营销策略

微信“朋友圈”营销策略

一、微信的基础功能

二、微信朋友圈的转发方法

三、微信朋友圈的价值

四、快速增加好友的技巧

五、微信朋友圈的营销策略

六、朋友圈增粉的两种形式

微信“漂流瓶”营销策略

一、微信漂流瓶的应用

二、漂流瓶营销的优缺点

三、漂流瓶的营销策略

四、漂流瓶的成功营销案例

微信“扫一扫”营销策略

一、“扫一扫”二维码功能

二、微信“扫一扫”的使用

微信“特色签名”营销策略

微信“微表情”营销策略

一、免费获取大量微信动态表情的方法

二、微信表情营销案例

微信“内容”营销策略

微信“会员卡”营销策略

一、微信会员卡的功能

二、微信会员卡的应用

三、商家使用微信会员卡的优势

微信“促销”营销策略

一、运用微信做促销活动的步骤

二、运用微信做促销活动的方式

三、微信营销促销活动的注意要点

微信“红包”营销策略

一、微信发红包的步骤

二、微信红包的功能

三、微信红包活动设置

四、企业热衷于微信红包的原因

五、微信红包的发展趋势

微信“添加朋友”营销策略

一、微信“添加朋友”的方法

二、做微营销加朋友的方法和技巧

三、应用时的注意要点

微信“附近的人”营销策略

一、用微信查找附近的人的步骤

二、微信添加“附近的人”的方法

三、如何让你的公众号出现在微信附近的人里面第一个位置

四、微信“附近的人”营销策略

五、案例解析

微信“摇一摇”营销策略

一、微信“摇一摇”的使用步骤

二、了解微信“摇一摇·周边”

三、“摇一摇·周边”的优势

四、“摇一摇·周边”的接入方法

五、“摇一摇·周边”的使用场景

第七章 五“微”俱全——微信营销的几种模式

选择服务号还是订阅号的营销模式

一、微信公众平台订阅号的主要功能

二、服务号的主要功能

三、选择服务号还是订阅号

线上线下相结合的营销模式

一、线上推广

二、线下推广

F2F营销模式

一、了解F2F营销模式

二、微信F2F营销的优势

三、微信营销的根本是F2F营销

四、微信F2F营销的作用

口碑营销模式

一、了解口碑营销

二、做好微信口碑营销的要点

三、微信口碑营销的成功

四、微信口碑营销的三步骤

五、微信公众号和朋友圈的功能

布点式营销模式

二维码营销模式

功能分享营销模式

一、功能分享营销模式和撒网式营销模式的比较

二、分享转发获奖励

三、APP添加微信分享功能的步骤

四、案例解析

CRM工具的营销模式

一、了解CRM

二、CRM工具的营销模式

自动回复营销模式

第八章 无所不“微”——微信推广的营销策略

配合活动游戏，积累微信粉丝

一、利用活动游戏吸粉

二、通过互动游戏吸引粉丝的方法和步骤

给微信造势的几种方法

利用节日营造营销氛围

一、微商节日促销的前期准备工作

二、微商节日促销如何巧妙营造氛围

线下合作方式推广

一、微信线下推广方式

二、线下活动加粉的流程

三、案例解析

利用实体店铺推广

借助微博力量推广

软文营销手段吸粉

一、深入了解软文营销

二、软文营销手段吸粉

依附腾讯吸粉

一、通过QQ空间吸粉

二、利用腾讯系列的手机游戏加粉

三、QQ群吸粉术

利用贴吧引流

依傍名人力量加粉

利用互推手段吸粉

利用淘宝加粉

利用红包群吸引粉丝

情感营销留住粉丝

一、了解情感营销

二、微信情感营销的技巧

利用传媒的力量拓宽推广渠道

官方大号如何利用小号加粉

创造劲爆的话题吸引客户

借力百度热词引流术

第九章 精细入“微”——不同行业的微信营销策略

如何判断你的企业是否适合微信营销

一、企业是否适合微信营销的关键点

二、哪些行业适合微信营销

三、案例解析

餐饮行业微信营销策略

一、餐饮行业为什么适合做微信营销

二、餐饮行业做微信营销的好处

三、餐饮企业利用微信开展营销的方法和技巧

KTV行业的微信营销策略

一、KTV商家能在微信内做什么

二、KTV商家的微信营销

三、案例解析

影院行业的微信营销策略

一、影院行业的微信营销策略

二、案例解析

美容行业的微信营销策略

一、微信营销首先得做好“微代言”、“跨平台”和“精准”

二、美容行业的微信营销策略

服装行业的微信营销策略

一、服装市场微信营销的好处

二、服装行业做好微信营销应注意的几点

三、服装行业做好微信营销的步骤

四、案例解析

快速消费品行业的微信营销策略

一、快消品行业的微信营销方式

二、快消品微信营销要点

电商行业的微信营销策略

一、电商行业加入微信营销的必要性

二、电商行业微信营销运营推广技巧

三、电商行业微信营销策略

四、电商微信营销如何提高粉丝忠诚度

金融行业的微信营销策略

一、金融行业微信营销与其他营销方式的比较

二、金融行业的微信营销策略

三、案例解析

地产行业的微信营销策略

一、地产行业微信营销的优势

二、案例解析

旅游行业的微信营销策略

一、旅游行业使用微信营销的必要性

二、旅游行业微信营销策略

三、案例解析

酒店行业的微信营销策略

一、传统分销渠道的弊端

二、酒店微信营销的优势

三、酒店行业微信营销策略

四、微信营销最核心的内容是建立会员体系

五、案例解析

汽车4S店微信营销策略

一、微信营销为用户带来的价值体现

二、汽车4S店的微信营销策略

三、案例解析

教育培训行业的微信营销

一、教育行业做微信营销的优势

二、教育培训行业微信营销的误区

三、教育培训机构微信营销策略

四、案例解析

制造业、加工生产企业的微信营销

一、制造业、加工生产企业在网络营销方面存在的问题

二、制造业、加工生产企业微信营销策略

三、应用微信营销时的注意事项

第十章 “微”处见真——微信营销经典案例分析

微信营销经典案例分析之1号店

一、了解1号店

二、1号店微信营销的游戏式推广

微信营销经典案例分析之“饿的神”快餐店

微信营销经典案例分析之小米

一、了解小米

二、小米微信营销方法及策略

微信营销经典案例分析之维也纳酒店

一、了解维也纳酒店

二、维也纳酒店微信营销方法及策略

微信营销经典案例分析之海底捞火锅

一、了解海底捞火锅

二、海底捞火锅微信营销方法及策略

第十一章 防“微”杜渐——微信营销的误区

把微信公众号当作微博来用

粉丝多就代表客户多

过度依赖微信营销

内容没有任何规划，随意乱发

不重视粉丝的质量

用“机器人”回复代替人工客服

把运营APP当作运营微信

推送内容越多越好

发消息当作作广告

发自己想发的而不是目标客户需要的

盲目跟风

急于求成，认为短期就可获利

第十二章 “微”察秋毫——微信营销效果的评估

微信营销结果八个评估要素

一、互动频率

二、功用受欢迎度

三、粉丝数

四、阅读量和点赞量

五、企业转换率

六、内容质量

七、粉丝评价

八、粉丝的质量

微信营销的KPI考核标准

一、了解KPI指标

二、微信营销的KPI考核标准

微信营销的KPI的计算方法

巧用微信数据统计

一、微信公众平台数据统计功能的分类及应用

二、微信数据统计应用

附录 微信公众平台运营规范

一、原则

二、相关条款

三、运营规范

四、遵守当地法律监管

五、免责声明

六、动态文档

参考文献