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前言
上篇 不同场合的说话技巧
第一章 实话巧说，面试求职顺利通过
第二章 说对话，更容易博得领导信任
第三章 与同事聊天，切忌祸从口出
第四章 好口才助你在下属面前树立威信
第五章 妙语生财，如何在商务社交活动中交谈
第六章 在电话交谈中不可不知的技巧
第七章 饭桌上的应酬，你会说吗
第八章 如何在谈判中有效沟通
第九章 恋爱中的耳朵：巧言善语虏获真心
第十章 融洽亲朋，贴心暖语营造快乐氛围
下篇 错误的说话方式
第十一章 你是不受欢迎的滔滔不绝的人吗？
第十二章 指正别人的话说得越少越好
第十三章 记着吧：争辩是一个永无止境的战争
第十四章 别用质问式的语气来谈话，你并不高高在上
第十五章 不要显摆，失意人前不谈得意事
第十六章 尊敬别人，是谈话艺术的必要条件
第十七章 无论说什么话，都不能让人听着不舒服
第十八章 不开口，你将注定成为孤家寡人
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