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前言
序章 你的公司为什么做不大做不强
小公司发展的四大结局
小本经营常遇到的问题
小公司成长壮大的绝招
反思成功路上的疑问
第一招 创业之道:最重要的是活下来和赚钱
“活下来”才能赚钱
把赢利放在第一位
小本生意重在周转快
选择容易赚钱的领域
寻找市场空白
选择项目要精准定位
经营企业如同长跑比赛
不追求盲目做大
别与大公司对着干
把小生意做精做透
第二招 战略之道:找对方向,为小公司插上腾飞的翅膀
没有战略注定会失败
做好战略规划
战略管理的基本特征
公司战略应结合自身特点
导致战略失败的原因
走出战略定位的误区
战略目标要从实际出发
用定位实现战略差异
确保战略的前瞻性
战略就是取舍
合理看待战略风险
第三招 人才之道:优秀人才是公司发展的重要助力
招到最合适的人才
优秀人才的必备因素
选聘人才要宁缺毋滥
千方百计吸引人才
通过面试选人的技巧
选聘人才不要犯错误
任人唯贤,避免任人唯亲
用人先要识人
任用比自己更出色的人
针对不同的下属要人尽其才
第四招 制度之道:建章立制,小公司发展需要制度护航
做大做强需要制度护航
制度是公司有效运转的保障
制度是有效的竞争力
为公司建章立制
设计制度的基本原则
健全的制度应具备的特征
实现制度化管理的步骤
警惕公司的“潜规则”
让制度与企业文化理念相契合
养成规则意识
做好流程设计
第五招 融资之道:吸纳资金的同时,并不放弃控制权
做好融资前的思考
不要害怕负债经营
融资时掌握的要点
融资时的基本方针
制订详尽的融资计划
找到合适的投资者
怎样与投资者进行沟通
避免陷入融资的误区
不要失信于银行
吸引风险投资
首选亲情借贷
争取银行贷款
第六招 领导之道:笼住员工的心,小公司创业讲究同甘共苦
做一个优秀的领导者
和下属搞好关系
其身正,不令而行
学会与员工分享
要注重感情管理
对员工倍加关心
让员工感受亲和力
帮助下属解决后顾之忧
尊重员工的尊严
凡事不用事必躬亲
掌握批评的艺术
第七招 决策之道:决策失误是公司最大的损失
必须牢牢抓住决策权
管理者要善于决策
了解科学决策的步骤
明确决策的目标
克服决策时的偏见
以长期赢利为方向
管理者要果断决策
提升直觉决策的能力
引导员工参与决策
融合其他人的智慧
不要轻易出让决策权
第八招 执行之道:没有彻底的执行,一切都等于零
呼唤优秀的企业执行力
执行不力的五大内在根源
有效执行的六大误区
执行前需要思考的问题
细化执行的标准
明确每个人的执行角色
把责任落实到人
树立“第一责任人”的意识
问责制保障执行
第九招 质量之道:没有品质的公司明天就会破产
质量决定市场
消费者首选的质量标准
产品质量下滑的原因
产品质量的特性
以优质为标准
严抓质量管理
事后控制不如事前控制
对次品要毫不留情
建立严密的生产标准
进行全面质量管理
严格执行“三不原则”
实施质量三检制
第十招 品牌之道:再小的公司,也要打造自己的金字招牌
品牌决定行业影响力
品牌要有一个长期规划
走出品牌认识的误区
认识品牌的特征
影响品牌信誉的因素
破坏品牌度的表现
如何打造品牌
品牌需要市场定位
以质量保品牌
以服务保品牌
进行品牌维系
第十一招 定价之道:会定价的企业家才是真正的企业家
定价是一门学问
低价不等于多销
不要轻易打价格战
价格要满足消费心理
定价应着眼于长远
定价的技巧
定高价还是低价
一般成本定价法
边际成本定价法
目标客户定价法
第十二招 揽客之道:为顾客着想,就能赢取顾客的青睐
重视与客户的关系
满足客户的心理需求
解读不同客户心理
发展新顾客的途径
招揽新顾客的技巧
赢得客户好感
对客户投其所好
抓住女性消费者的心
以免费吸引顾客
让客户接受你的产品
建立良好的客户网
第十三招 营销之道:营销对路,发展才能对路
营销总方针:一切以市场为中心
有亮点不如有卖点
走市场细分之路
理性选择目标市场
集中精力做好渠道销售
了解渠道客户的心理
以广告打出知名度
积极参加展销会
推动新产品成功上市
第十四招 创新之道:没有创新一定会被市场淘汰
用创新开拓局面
创新缔造竞争力
创新就是突破常规
改革创新要敢为人先
勇于突破旧有思想
保持公司的创新优势
找到企业创新的动力机制
探索创新的四种途径
围绕市场来进行创新
重视对创新人才的选拔
引导员工成为智慧型员工
第十五招 信息之道:信息越快越准,赚钱越快越多
培养市场情报意识
重视企业信息化建设
收集信息的四大原则
接收信息时思考“为什么”
信息比金钱更重要
迅速获取准确的信息
获取有助经营的信息
研读政策信息
获取信息的有效渠道
高效地过滤信息
坚持企业信息化战略
第十六招 关系之道:经营公司就是经营人脉关系
人脉关系是重要的资源
先交朋友,再做生意
做中国式人情买卖
给人面子才能赢得人脉
学会人脉投资
主动结识社会名流
通过中间人扩充人脉
不以个人好恶为标准
借用父母的人脉
与同行搞好关系
与银行搞好关系
第十七招 文化之道:积极向上的文化是最高层次的竞争力
文化是最核心的竞争力
树立企业的文化愿景
用核心价值观聚众
实现以企业文化化人
让企业文化“落地”
让员工接受文化灌输
要团队文化,不要英雄文化
让企业充满温情
让员工树立主人翁精神
留意“小圈子”文化
第十八招 成本之道:降低成本就是为公司增加利润
关注企业的成本
努力实现成本最小化
树立节约成本的理念
降低生产成本的途径
有效控制采购成本
有效降低固定成本
有效控制制造成本
有效降低库存成本
有效控制营销成本
有效控制管理成本
有效控制人力成本
有效控制会议成本
第十九招 财务之道:让公司的每一分钱都产生价值
小公司要建立财务系统
经营者一定要懂财务
避免陷入财务误区
写好财务情况说明书
弄清资金周转不灵的原因
聘用优秀的财务主管
制定可行的利润目标
避免资金链出问题
应收账款的管理和控制
完善应收账款管理体系
做好公司财务预算
第二十招 专业之道:先做专做精,后才能做大做强
实现专业化标准
做最熟悉的领域
坚持走专业化方向
坚持自己的经营项目
专注于优势领域
外包不重要的业务
牢记自己的核心优势
辩证看多元化之路
不要盲目多元化
找准发展的目标
第二十一招 竞争之道:不要惧怕竞争,在竞争中超越对手
保持竞争的压力
掌握必要的竞争谋略
时刻准备着赛跑
比竞争者更快
提升核心竞争力
对竞争要知己知彼
不要轻易打价格战
如何从低价中突围
走差异化的路子
保护自己的商业秘密
做好每一个服务细节
合理利用集聚效应
第二十二招 整合之道:小公司发展要善于资源整合
最好的经营者是最好的整合者
通过整合实现质变
实现整合的基本条件
需要整合的四种资源
资源整合的三个阶段
用“借鸡生蛋”的方式
把创造资源变为整合资源
盘点自己所需要的资源
善于发现遍地资源
整合的基础在于分享
第二十三招 权术之道:管理的成败决定公司的兴衰
管理方式决定公司的成败
判断下属是否忠心
与下属保持适当的距离
全方位了解自己的下属
既要授权又要控权
有功则赏,有过则罚
处理好“窝里斗”
化解员工的抵触心理
学会赞扬下属
奖励一定要及时
批评下属要讲究方法
第二十四招 防败之道:在危机和忧患中不断成长壮大
最大的风险是没有危机意识
创业艰难守业更难
让公司立于不败之地
对隐患要未雨绸缪
控制自己的欲望
建立预警机制
为企业发展把脉
不要轻易惹上官司
不要无故欠缴税款
重视法律风险
防备合同上的陷阱
要尽量减少内耗
第二十五招 自强之道:老板素质是小公司做强的核心动力
做企业就是做人
多与自己较劲
要经常反省
保持旺盛的激情
对人要宽容大度
树立积极心态
秉持感恩之心
坚持勤奋刻苦的品性
培养抗挫折心理
远离工作焦虑感
具有乐观心态
拥有归零心态
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