全方位解读社群营销、粉丝经济! 了解人类弱,把握市场方向,推动产品! 善用人类本性,挖掘营销势能,下一阶段商业营销主旋律! 你了解什么是社群吗? 你知道小米的营销策略吗? 你知道微信靠什么赚钱吗? What?你居然不知道! 那还不赶紧拿起这本《社群营销》,寻找答案! 你想掌握下一个十年营销的黄金法则吗? 你想赢一场营销的“人民战争”吗? 你想抢占移动终端的营销高地吗?
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内容简介
序言
前言
第一章 从影响1个人到影响100万人
01 消费时代的变迁
被数字连接起来的巨大社群
功能消费时代
体验消费时代
参与消费时代
02 传统营销时代的终结
选择恐惧症高发的时代
消费者主权宣言
传统一对多营销的失效
03 社群营销是未来的方向
04 失控的魅力
第二章 人如鸟兽散
01 人类的“集群”天性
02 人是高智商动物吗
03 集群非理性的强大势能
04 营销对社群非理性特点的利用
第三章 惊起一片飞鸟
01 执着的偏爱
品牌是什么
高识别度的标签
始终如一的形象
满足功能,诉求情感
适应并融入自己的社群
02 独白,还是共舞
团结就是力量
将消费社群纳入商业模式
相拥的温度
攘外必先安内
03 特别的爱献给特别的你
第四章 找到神奇的开关
01 社群领袖
02 动员社群领袖
03 名望与品牌
第五章 社群化的产品
01 “闭合”的苹果和“开放”的微软
02 用针扎一下大象的屁股
03 从选择到决定
04 一见钟情的魔力
独一无二的极致
强大的功能和极简单的操作
不可割舍的情感
第六章 在群众中走来走去
01 社群营销的关键在“人”
购买者与使用者
企业团队
企业总裁
02 消费者的眼睛和消费者的嘴巴
03 参与感为什么重要
04 一路通,百路顺
第七章 情感源于沟通
01 服务有距离,沟通才有情感
02 有温度才能有效沟通
03 提供多选择的沟通渠道
04 真诚是沟通的精髓
第八章 最后的总结
01 小米社群
02 “活”着的社群才有价值
03 社群营销的美好愿景
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