所谓情商系列（套装三册）电子书

情商高，就是说话让人愉快

序言

第1章　把“笨语”变成“妙言”

我们真的会说话吗？

会说话，才能成为大赢家

说得恰当比说得漂亮更好

针对不同情况灵活应变

机智地运用设问的技巧

说话一定要得饶人处且饶人

与其争辩不如不辩

第2章　说话如煲汤要掌握火候

避免口不择言

恭维要有度

不过谦，也不自夸

说话不要伤害人心

开玩笑要把握尺度

不能自以为是

不能直来直去

不能只顾自己说

别揭他人短处

第3章　能打动人心就是成功

以真情打动人心

情之所至，金石为开

入情入理地说服

含蓄中透出风趣生动

驾驭你的语气

妙用语调感染听者

第4章　赞美的语言沟通人心

赞美是一种有效的方法

人际交往中的至高技巧

不惜佳言给予赞美

善于把握赞美他人的“度”

避开赞美语言中的黑洞

发掘对方的闪光点

美言满足人心

努力欣赏和肯定他人

第5章　幽默机智更受欢迎

幽默能使你成为颇受欢迎的人

幽默是语言的灵丹妙药

善用幽默来渗透

巧用幽默回敬“揭短”

应对软磨硬泡中的尴尬

幽默适度，谈吐得体

幽默还要有力度

第6章　把陌生人变为朋友

学会和陌生人谈话

迈出沟通的第一步

巧找话题缩短距离

轻松与陌生人打交道

切忌一个人唱独角戏

展示交谈的魅力

第7章　求人办事不难

劝服是求人办事的利器

“套近乎”的技巧

巧说托人的话题

攻克对方的心理防线

另辟蹊径找话题

友好地赖着对方

激发同情心，难事不难办

第8章　把话说好的诀窍

切忌随声附和

别板着面孔说话

抓住要点长话短说

切忌不懂装懂

劝告也需谨言慎行

小节不可不拘

看对象说话

第9章　说“不”是种语言艺术

委婉拒绝的学问

要把拒绝说出口

拒绝其实不难

不要轻易触犯他人

传达意思不伤感情

巧妙推辞的方法

学会必要的反击

第10章　说话要注意方式方法

交谈时要注意避免忌讳

负面话语，要尽量少说

击败别人的攻击

善用巧语，化解误会

说话要有策略

不知如何说不如不说

具备优势时需要沉默

倾听胜过倾吐

花点心思听人说

终止不愉快的谈话

情商高，就是做事讨人喜欢

序言

第1章　高情商者都懂的道理

别把自己太当回事

人际交往真的很重要

没有付出就不会有回报

让人感受到你的善意

要学会接受“人情债”

与其抱怨不如累积资本

不要试图让社会来适应你

第2章　任何时候，遇事三思

没有金刚钻，别揽瓷器活

不忍小事何以成大事

别与仇恨较劲儿

从培养抵抗打击的韧性开始

失意人面前不提得意事

第3章　适时地保留意见

保留意见，点到但不点破

绕几个圈子，效果会更好

实力不可尽显

不介意口头上的胜负

冷静应对对方的激动情绪

攥住底牌才可靠

第4章　左右逢源有技巧

甘当绿叶不做红花

用双赢取代两败

让你的才情显现出来

占领成功之路的高地

赞美能把对手变成朋友

一句“对不起”很重要

第5章　做好关于面子的文章

给他人一个台阶

切勿轻视老前辈

关键时刻莫拆台

贬低他人的行为不足取

给对方留足面子

不要看别人的“笑话”

态度谦和才能赢得人心

第6章　礼尚往来有讲究

送礼之前需找个好理由

送礼要把握住时机和场合

送礼心理学

送礼是人际关系的润滑剂

求人送礼要到位

礼尚往来话人情

第7章　别让不懂拒绝害了你

刚柔并济，灵活处事

给对方台阶下

对领导说“不”的技巧

减少不必要的麻烦

不伤感情又赢得谅解

不同情况的不同法则

和和气气地拒绝

第8章　疏通你的社交渠道

以点带面交朋友

网罗身边资源

维系朋友关系要讲规则

交友也要去粗取精

掌握黄金社交的方法

交友不能只凭个人好恶

掌握不同领域的人际关系

结交一些优势互补的关系

第9章　求人办事的策略

先埋下“人情”日后再索要

弯腰求人好说话

先给甜头再提出要求

在心理上满足对方

央求不如婉求

读懂虚荣心理学

拉近双方的心理距离

设身处地替对方着想

无论事成与否都要感谢对方

第10章　赢得机会的策略

放长线才能钓大鱼

巧妙地说出你的期待

“包装”给人良好印象

抱怨越多机会越少

不可“有事有人，无事无人”

对别人的援助要恰到好处

给予援助要让对方乐于接受

找方法，不找借口

智商高，就是思维富有创意

序言

第1章　高智商的人都富有创意

人生别输在创意思维上

要懂得创意思维的力量

寻找创意的可能性

创意可以是无穷多的

选取自己需要的部分

变化中隐含无限多的创意

梦有时候也是创意来源

创意也分时机，别错过机会

第2章　创意来自奇思妙想

想象是创意活动的基础

创意的灵魂是幻想

要保持旺盛的想象力

想象不息，创意不止

超前意识带来伟大创意

想象不要在意过去

第3章　捕捉灵感的一瞬间

灵感是创意路上的启明灯

灵感只存在于一念之间

这样才能与灵感零距离

学会捕捉灵感

进入“蒙娜丽莎”式的灵感境界

第4章　任何时候，打破思维定势

换个角度，点子就来了

要做一匹自由的马，摆脱束缚

创意不能钻牛角尖

劣势更能催生创意

多点想法，多点创意

创意不同，你的人生也不同

不拘成法，独辟蹊径

第5章　条条道路通罗马

从书本中走出来

人云亦云，这样的心理不能有

思维要广阔，不能狭隘

让思维互补，你会创意不绝

让思路拐几个弯

第6章　千呼万唤始出来

第二十一个应聘者

创意肯定是有的，重在寻找

好创意不会增加成本

站在别人的角度来想问题

善于利用别人的好奇心

简单中也潜藏着创意

从生活常识出发寻找创意

创意可通过推理实现

第7章　突破规则，谋定而后动

不循常理的犹太人

创意也在规则的改变中

超出常规才是策略

出“奇”制胜

与众不同就会产生创意

拆掉围挡思考的墙

不要小看“看似荒谬的想法”

第8章　玩的就是敢于冒险，绝处逢生

坚持让创意保有生机

有时，顺着“缺点”思考

让不可能变成可能

让冷静的思维活跃起来

谁说白日梦就一定不能实现

通过切身利益来刺激创新

守旧无异于等死

不要盲目地跟着别人

有长远的眼光，还要扛得住嘲笑

第9章　拼的就是智商和情商

学会了“借”，问题迎刃而解

有勇气，才会有想法

借鸡生蛋，无本生万利

借人之力，成己之实

“空手套白狼”，靠的就是想法

借梯登楼，一样可以成功

聪明的大脑是最大的财富

天下之财为我所用

万事万物，都可以策划

花钱=赚钱，关键在于会花钱

最经济有效的广告

第10章　要的就是惊世骇俗

剃须刀是这样发明的

吸油泵的“原理”其实很简单

“瓜果书”的起源

麦当劳公司的“老题目”

小小妙计，成就一个人